Ik bestelde een refurbished iPhone op 23/7/2023. Toen die na een paar weken nog steeds niet geleverd was, contacteerde ik de klantendienst. Er was een leveringsprobleem en ik werd verzocht geduld te hebben. Sinds augustus heb ik minstens maandelijks contact gezocht op alle mogelijke manieren (chat, telefonisch, mail). Er werd mij al terugbetaling beloofd, maar ik ontving nog niks. Sinds een paar maanden krijg ik op mijn mails enkel een standaardmailtje terug, op de chat is het een chatbot en op het telefoonnummer een voicemail. Maar het resultaat blijft hetzelfde: geen gsm en geld weg ...
