correctiefactuur

Beste, ik krijg nu een correctiefactuur van 15/12/2022 terwijl is al lang geen klant meer ben bij Luminus. Ik moet 1874,29 euro betalen en kan dit niet direct betalen dus vraag ik een afbetaling en zij stellen mij een afbetaling op 6 maanden voor van 315 euro per maand, ik zeg dat dit voor mij niet mogelijk is omdat ik bij mijn huidige leverancier al 448,95 euro betaal. Ze zeggen dat ze alleen dit bedrag aanvaarden maar dit kan ik onmogelijk betalen en dit voor een factuur van meer dan een jaar geleden en dan zouden zij willen dat ik het op 6 maand terugbetaal.

Beste,Test-Aankoop bezorgde ons uw klacht via het klachtenplatform. Eerst en vooral danken wij u voor uw melding want enkel zo kunnen wij onze dienstverlening bewaken en verbeteren. Wij stellen alles in het werk om een passende oplossing te vinden en komen spoedig bij u terug.Heeft u bijkomende vragen, contacteer ons gerust via volgende link s:www.luminus.be/nlrive/ik-wil/een-klacht-melden/.Wij helpen u graag verder.Met vriendelijke groeten,Luminuswww.luminus.be This message and any attachments are intended solely for the addressees. The information contained in this message is confidential. Any use of information contained in this message not in accord with its purpose is prohibited, except formal approval. If you are not the addressee, you may not copy, forward, disclose or use any part of it. If you have received this message in error, please delete it and all copies from your system and notify the sender immediately by return message.