Copy @leden@test-aankoop.beBeste,We verwijzen naar onze eerdere communicatie op 16/4 aan klant, waarin tot op heden elk gebrek aan bewijs naar voor kwam, en van enige misleiding geen sprake was.Enkele belangrijke punten willen we naar voren brengen met betrekking tot de procedure voor het indienen van een klacht en de aard van de klachten.Conform onze algemene voorwaarden, en in lijn met de consumentenwetgeving, dient een klacht over de kwaliteit of omschrijving van een product binnen een redelijke termijn na onekking te worden gemeld.U legt een klacht neer op 12/4, meer dan drie weken na ontvangst van het product (22/3).Deze termijn is langer dan de door ons gestelde en wettelijk ondersteunde termijn voor het melden van defecten of niet-conformiteiten.Bovendien ontbrak tot op dag van vandaag elk gebrek aan bewijs.Hierdoor werd uw klacht formeel als niet ontvankelijk beschouwd. De dreigende toon in Uw communicatie niet te na gesproken.De 'bewijslast' die nu naar voor gebracht wordt is niet alleen onduidelijk, en bovendien niet controleerbaar op echtheid.Het is duidelijk dat de klant de handelaar enkel imagoschade wil toebrengen, met het doel van een volledige restitutie van het bedrag.En het consumentenplatform hiervoor misbruikt, en tal van insinuaties doet om het positieve imago van de handelaar te schaden.We rekenen er dan ook op dat Test-Aankoop niet zomaar de rechten van de handelaar naast zich neerlegt.De rechten van de consument kan duiden aan betrokkene, en haar ook kan wijzen op de plichten die ze naast zich neerlegde.Een verzoek tot verwijdering van de onterechte klacht lijkt ons dan ook gegrond.Hoogachtend,G. MoreelsBestuurder't Rozenland bvLidnr Test-Aankoop in onderwerpregel vermeldDit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen.Save a tree...please don't print this e-mail unless you really need to.
