Terug

Geen toegang

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. S.

Naar: HLN - Het Laatste Nieuws

03/05/2024

Beste,Ik heb nog steeds geen toegang tot mijn klantenruimte gelet ik een zakelijk account heb. Dit duurt bijna een jaar dat ik geen toegang heb. Al paar maal een korting gevraagd gelet ik deze dienst niet kan gebruiken. Steeds geen reactie ontvangen hierop. Online kan je geen klacht formuleren via de knop contact. Telefonisch is het echt een drama om iemand te kunnen bereiken. Alsook komt er dikwijls geen levering aan. Graag toch dringend actie dat ik toegang krijg tot de account gezien voorheen nooit een probleem was. Als je uw verlof of klacht telefonisch moet doorgegeven lopen deze kosten ook hoog op. Dank voor een oplossing, toegang tot platform van klantendienst en een extra korting.

Berichten (1)

HLN - Het Laatste Nieuws

Naar: R. S.

30/05/2024

Beste,Betreft abonnement:Op dit moment is het helaas nog niet mogelijk als zakelijke abonnee gebruikte maken van Mijn Omgeving.Voor particuliere abonnees is er ondertussen al wel wat mogelijk, en debedoeling is uiteraard dat ook zakelijke abonnees dit in de toekomst kunnengebruiken.We doen ons uiterste best om de Mijn Omgeving zo spoedig mogelijkbeschikbaar te stellen, maar een exacte tijdspanne kan ik helaas nietmeegeven.Een extra korting is helaas niet mogelijk. Als er bezorgklachten zijnkunnen deze steeds telefonisch of via het online contactformulierdoorgegeven worden.We hopen u hiermee voldoende te hebben gea¯nformeerd.Met vriendelijke groet,Kevin RyndersHe/Him/HisSenior Advisor Customer Care: DPG Media] Medialaan 11800 Vilvoordekevin.rynders@persgroep.netdpgmedia.beOp vr 3 mei 2024 om 13:36 schreef Customer Center Unknown ---------- Forwarded message ---------


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform