Terug

levering oud gebruikt artikel

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

G. K.

Naar: Emob

15/05/2024

Beste,in Januarie 2024 heb ik 2 nieuwe fatauils besteld bij Emob, bij aflevering was 1 fateuil niet standaard verpakt , er zaten ook vuile vloerbeschermings viltjes onder en verschilde ook van kleur met de andere fateuil, heb hiervan fotos verstuurd naar het bedrijf , ook van de verpakking en een andere fateuil gevraagd , nadat ze mij een paar maanden aan het lijntje hebben gehouden , werd mij nu verteld dat de fateuil niet meer leverbaar is , ik wil daarom mijn geld terug, nu wil Emob dat ik de retour kosten betaal voor dat ik mijn geld terug krijg, dat ga ik niet doen !hun verkopen gebruikte artikelen als nieuwSchandalig, Als ik de fateuils op afstand van elkaar zet valt het minder op maar het blijft een gebruikte stoel en ik voel me zwaar bestolen

Berichten (2)

Emob

Naar: G. K.

15/05/2024

- Typ uw reactie boven deze regel ---------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Emob.[4XKEG5-4692Y]

Emob

Naar: G. K.

16/05/2024

- Typ uw reactie boven deze regel - Sofie Delorge (Emob) 16 mei 2024 08:22 CEST Beste,Onze klant bestelde bij ons 2 zetels, 1 van deze zetels bleek een afgewassen kleur te hebben. Hiervoor wilden wij de klant in eerste instantie voorzien van een nieuwe zetel, hiervoor deden wij ook navraag bij onze producent maar helaas kunnen zij dit niet voorzien. Hierdoor hebben wij de klant voorzien van een volledige terugbetaling van de zetel. (Zie creditnota in bijlage). De klant dient de zetel niet te retourneren, alsook dient de klant niet in te staan voor enige kosten van retour.Voor ons is deze zaak hier dan ook mee afgesloten.Prettige dag toegewenst!Met vriendelijke groeten,Cordialement,Kind Regards,Mit freundlichen Gra¼aŸen,Sofie Delorge EmobEmob would like your feedback. Post a review on our profile. s:g.page/r/CYw3ceEbLQfvEB0/reviewBE - 051 49 12 34 - beschikbaar maandag tot vrijdag van 9u tot 12u en van 14u tot 17u (op vrijdag tot 15u) NL - 08 58 88 07 20 - beschikbaar maandag tot vrijdag van 9u tot 12u en van 14u tot 17u (op vrijdag tot 15u) FR - 09 75 18 12 74 - disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h (le vendredi jusqu'à 15h)DE - 0032 51 49 12 34 - Mo-Fr von 9h bis 12h und von 14h bis 17h (freitags bis 15h) verfa¼gbar Klachtenbox 15 mei 2024 09:05 CEST [4XKEG5-4692Y] [4XKEG5-4692Y]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform