Alle openbare klachten

U heeft teveel afname van electriciteit gerekend op mijn factuur over 2023. Ik begrijp de verwarring. Dit komt waarschijnlijk omdat ik mijn contract met Engie wilde beeindigen in mei 2023, om over te stappen naar Eneco, maar Eneco had geen goede voorwaarden voor injectie van mijn zonnepanelen. Nog voordat het Eneco contract inging heb ik dit opgezegd en ben weer teruggegaan naar Engie. Vanaf mei 2023 heb ik dus een nieuw Engie contract. Tot mei 2023 heb ik alle rekeningen betaald, via mijn vorige Engie contract maar op de factuur van heel 2023 (uw referentie 708251323503 datum 8 januari 2024) staat de afname van 2023 berekend inclusief de maanden januari, februari en maart van 2023. Deze waren dus al betaald via mijn vorige contract. Het teveel gerekende afgenomen kWh is 2175kWh. U heeft niet gereageerd op mijn 4 email-herinneringen en uw antwoord nummer is geblokkeerd. Wel heeft u al gedreigd met extra incasso kosten met een no-reply email.

BesteWe hebben al 9 dagen geen internetaansluiting. Ik heb al elke dag contact opgenomen met de klantendienst en krijg steeds het antwoord dat er een ticket is aangemaakt en dat het doorgegeven wordt. Ik zal gecontacteerd worden door een technieker maar dat is tot op hede nog niet gebeurd. Er is ook geen tegemoetkoming om ons in tussentijd te depanneren met een mobile hotspot of mobiele data.

Beste PhoenixTB,Ik heb vorig jaar geïnvesteerd in jullie trading platform voor een totaalbedrag van 10.604 euro. Er zijn verschillende mails en telefoontjes geweest de afgelopen maanden. Winst opvragen was steeds moeilijk.Ik wil mijn investering terug!Mijn contactpersonen bij PhoenixTB:Best Regards,Austin Friedman(UK) + 44 145 453 9029(CA) + 1 43 7837 2849(CH) + 41 225 013 285Elizabeth Harper: +44 7598 307871Ciella Baker:+14184740937+441785335759+41225083140

Beste, ik bestelde een tijd geleden een aantal producten bij Cortefiel. Ik nam contact op met Cortefiel om de retour te regelen van de producten die niet pasten/goed waren. Ik verstuurde het pakket via Mondial Relay naar het adres dat zij me gaven. Maanden later heb ik nog steeds het geld (rond 200 euro) niet ontvangen. Ik nam contact op met Cortefiel om dit probleem aan te kaarten maar zij beweren dat het pakket nooit aankwam bij hen hoewel ik een afbeelding met het bewijs van de website van Mondial Relay doorstuurde. Ik nam vervolgens contact op met MR om extra te bewijs te leveren (op vraag van Cortefiel). Ook dit bewijs stuurde ik naar Cortefiel. Intussen heb ik niets meer gehoord van Cortefiel en heb ik nog steeds mijn geld niet terug.

Beste, Ik was opnieuw klant van hellofresh na een tijdje afwezigheid en heb mijn nieuwe gegevens zo goed als mogelijk aangepast. er werd nl 2 maal geleverd op een verkeerd adres - er werd dus niet naar de naam op de bus gekeken. Toen ik de klachtendienst belde kreeg ik geen terugbetaling noch een gratis box om het goed te maken. Ik moest opnieuw lid te worden om een korting te krijgen. Dit zijn geen goede consumenten praktijken en ik kijk uit naar een betere oplossing. Misschien word ik opnieuw lid als ik met een beetje meer respect behandeld word

Beste, Om 3 december 2023 bestelde ik een jas bij Famoda en werd deze ook onmiddellijk betaald. Ik kreeg een bevestiging via mail met tracking, maar het pakket beweegt niet. Via Google reviews zie ik heel veel reacties dat dit oplichterij is. Op 21 december kreeg ik eeen vaag mailtje dat mijn bestelling in behandeling is en dank voor mijn geduld. Ik wil mijn geld gewoon terug.Ik diende klacht in via test aankoop op 2 januari en kreeg dan reactie van famoda op 9 januari dat ze overgingen tot terugbetaling en dat dit enkele dagen zou kunnen duren.We zijn nu bijna een maand verder en nog steeds geen terugbetaling! Dit is ronduit schandalig en diefstal!Ik probeer een tweede maal via deze weg om hopelijk mijn geld terug te krijgen van deze oplichters!

Beste, wij zijn met de afrekening van elektriciteit te weten gekomen dat onze analoge meter stuk was en na een klacht bij Fluvius hebben ze de meter vervangen door een digitale. Blijkt dat wij teveel aan stroom hebben aangerekend gekregen vanaf 2019. Ze hebben ons een herberekening doorgemaild doch voor ons was dit zeker niet juist. Blijkt ook dat de analoge meter niet meer te vinden is en de plaatser dit niet heeft gemeld maar wij zijn er van overtuigd dat dit niet zo is!

Ik werd niet toegestaan om op mijn gereserveerde stoel bij het raam te zitten, omdat de stewardess besloot dat een andere passagier recht had op twee stoelen. Toen ik dit niet accepteerde, dreigden ze mij uit het vliegtuig te verwijderen.

Beste, Ik heb een tijd geleden 2 artikelen besteld bij zalando van het merk Adidas. Dit gaat om 2 paar sneakers, waarbij het ene paar sneakers een verkeerd geleverd artikel was. Ik heb beide artikelen geroutineerd, omdat het ene paar niet paste en het andere een fout artikel was, daar heb ik ook fotografisch bewijs van. Ik heb de artikelen in 1 doos terug gestuurd, dus ze zaten allebei in dezelfde doos!! Ik kreeg een mail dat het ene artikel verwerkt was in retour maar ze zouden zogezegd het ander artikel niet hebben ontvangen. Dit klopt echt niet, want ik heb het echt samen in 1 doos gestoken, dit is ook te zien op de foto’s die ik vooraf had genomen (heb de foto’s ook doorgemaild naar hen).. Ik heb al heel veel contact gezocht, maar ze zeggen dat ze niets kunnen doen omdat de onderzoekscommissie het onderzoek heeft afgesloten. Ze verwachten dus dat ik meer dan 100€ ga betalen voor een artikel die ik niet heb. Ik doe dat niet! Het is echt heel oneerlijk, want zei hebben mijn ten eerste een verkeerd artikel opgestuurd, dus zei waren in eerste instantie in fout. Heel erg! Ik weet niet wat ik moet doen, ik heb al contact gehad met Adidas zelf, ik heb al contact gehad met Bpost. Want ze hebben zelf niet eens contact gezocht met Bpost, terwijl het pakket zeker is afgeleverd daar! Ik verwacht echt deze rekening komt te vervallen, want zo iets kan niet! Zalando reageert niet meer op mijn mails en als ik chat met hen, luisteren ze niet. Ze zeggen dat ze het begrijpen, maar doen er niets aan. Ik verwacht dus dat deze rekening van 101,96€ komt te vervallen op bestelnummer 11003112028302. Ik had een klachtenformulier ingevuld maar dit helpt niet, ze zeggen sorry we kunnen geen uitbetaling uitvoeren. Ik ben niet van plan dit zo maar te laten passeren, dit is niet rechtvaardig!

Beste ik heb meer malen contact gemaakt met uw bedrijf om mijn contract te stoppen Jullie geven geen gehoor. ik ontvang steeds mails voor betaling en dat is puur misbruik.Ik ben ook op 14/12/23 bij Basic- Fit Ledeberg persoonlijk steun om deze af te sluiten. De medewerker heeft mij begeleid en ik heb via jullie betalingsloket een bedrag van 97,46 euro betaald .Volgens mij was dat per februari 2024 geen gedoe zou meer meemaken. Als u kijkt naar het mailverkeer vanaf oktober ging alles over het stoppen van contract. Forceer jullie iemand om lid te blijven.Naast alle onterecht aanmaningskosten terug te beatalen vraag ik ook schade vergoeding voor de tijd dat besteedde heb aan deze zaak.Tijd is money.om u aan te herinneren een van de mail:Beste,Zoals net telefonisch over gehad, ben ik geen lid meer van uw sportschool.Voor mij is wat u mij vertelt een misbruik.In augustus ging ik naar Basic Fit Ledeberg om mijn contract op te zeggen en een collega van u vertelde me dat ik direct geen toegang meer zal hebben vanaf dat moment dat de opzegging is ingediend. Het was duidelijk dat het abonnement tot en met 17/10/23 loopt. Ik ben niet meer terug naar fitness na 17/10.Als u de mail hieronder leest ziet u dat ik al benadrukte dat ik geen lid meer ben van jullie school. En u vroeg mij net om opzegging in te dienen.Hadden jullie deze gelezen?Ik ga niets betalen na 17/10 /2023, alleen een onbetaald bedrag voor de periode voor 17/10/23 zal ik betalen.Beste, ik vind ook niet correct dat jullie niet bereikbaar zijn bij problemen. Jullie medewerkers verwijzen naar de chat die nutteloos is.Ik heb negatieve ervaring uit het verleden maar ik had toch weer een abonnement aangesloten na een teleurstelling uit het verleden in de hoop voor een betere klantvriendelijkheid. En nu gebeurt er nog een onacceptabele facturatie. De chatberichten voor een vroeger abonnement heb ik nog een paar. Ik hoop op een vriendelijke afhandeling van dit ongemak.