Alle openbare klachten

DHL zou de bezorging van een bestelling uitvoeren. Hiervoor kreeg ik een Track&Trace code waarmee ik de zending kon volgen. Bij de eerste aanbieding heeft DHL genoteerd dat we met vakantie waren (terwijl we gewoon thuis waren) en dat het pakket de volgende dag opnieuw zou aangeboden worden. Bij de tweede aanbieding heeft DHL genoteerd dat adres onbekend of onjuist was ( adres is wel juist) en dat ze de verzender om instructies zouden vragen. Bij de derde aanbieding staat er in de TRack&Trace afgeleverd, maar we hebben niets ontvangen.Nooit hebben wij bij andere pakjesdiensten als bpost en postnl problemen gehad. Waarom kan DHL niet dezelfde goede service geven?

Beste,Dit is een vervolg op mijn vorige klacht. Waarbij postNL mijn pakket waar een nieuwe laptop inzat over de poort had gesmeten. Weeral hebben ze dit gedaan! Dit kan zo niet verder!De bel werkt perfect en we hadden een papier gehangen om te bellen mochten we toch niet opendoen. Niks! Gewoon totaal niks! debielen! Lever een pakket deftig! Ik EIS schadevergoeding! Een hele week wacht ik op 1 pc waarvoor ik een extra ding heb voor moeten aankopen?? Een hele week heb ik mijn studies niet kunnen bijdrage omdat mijn pc niet op een deftige manier geleverd kan worden.

Beste, ik bestelde en er staat dat deze bestelling geleverd is terwijl ik niks heb ontvangen.Ik heb meermaals contact opgenomen en zij zeggen dat er geen tussenkomst is voor de bestelling. Dus ik zit zonder goederen en met een factuur.

Op 5 januari mijn abonnement bij Proximus laten deactiveren. Hierna kreeg ik het bericht dat ik het geleende materiaal (Modem b-box & TV Box) moest terugsturen via de Post. Indien ik dit niet voor 29/01/2004 deed, moest ik deze betalen, met een totaal bedrag van €248,00.Jammer genoeg heb ik nooit een adres en verzendcode gekregen om mijn materiaal op te sturen. Hierover heb ik hun helpdesk meermaals gecontacteerd. - Eerste maal was de colclusie: “Er is een technische fout opgetreden langs onze kant, binnen de 48 uur krijgt u het label via mail toegestuurd.”- Nadat ik een week later geen mail heb gekregen, heb ik nog eens contact opgenomen, met volgende conclusie: “Vreemd dat dit misloopt. Ik vind inderdaad geen label terug. U kan uw materiaal ook altijd in een Proximus winkel binnen brengen.”Dit heb ik dan ook gedaan op 27/01/2024, waarvan ik ook een bewijs heb meegekregen.Op 08/02/2024 krijg ik de mail, dat er op 05/02/2024 aan aanrekening is aangemaakt voor het bedrag van €248,00.Na opnieuw contact te hebben gehad met hun helpdesk, ben ik eigenlijk geen stap verder gekomen.(Ik had ook graag delen uit ons gesprek gedeeld, maar ze wouden mijn gesprekgeschiedenis niet delen met mij. Ookal denk ik dat ik dit GDPR-gewijs zou moeten kunnen opvragen)

aan: VASTIAU GODEAU08/02/2024Op 30/09/2023 hebben we een aankoop gedaan van twee commodes bij Vastiau Godeau. Levering,10/12 weken. Voorschot van 512 € betaalt. Via de media zijn we te weten gekomen dat ze hun activiteiten hebben stop gezet. We kunnen de firma nergens meer contacteren. we zouden graag ons voorschot willen recuperen.Zijn er nog gedupeerden? Kunnen we ons aansluiten bij een groep om gezamenlijk druk te zetten?

Beste, sinds oktober wacht ik op afrekening van Eneco. Ik ga er vanuit dat er gewacht wordt omdat er een terugbetaling komt. Ik heb zelfs Fluvius gecontacteerd en zij hebben de meterstanden doorgestuurd op 20 oktober. Reeds meerdere malen heb ik Eneco gecontacteerd hiervoor maar telkens komen er andere excuses. Het vreemde is dat voor hetzelfde gebouw een andere meter is waarvoor wij klant zijn bij Engie, en daarvan hebben wij heel snel de afrekening van ontvangen ! Dus Eneco kan het zeker niet op rug van Fluvius steken !

Beste, ik kocht een Garmin Forerunner 945 via jullie platform, maar het product voldoet niet aan de beschrijving. Echter werd dit pas duidelijk na de 2 dagen waarbinnen een product teruggestuurd kan worden bij jullie. Het product zou waterdicht zijn, maar dit is niet het geval. De verkoper blokkeert mij waardoor geen communicatie mogelijk is.

Goedendag, ik heb via facebook een bestelling geplaatst bij Roshy voor een set bh's. Via facebook kwam ik op de website van Roshy.nl. Dit wekt de indruk van een Nederlands bedrijf. De bestelling en levering is zonder problemen verlopen. De bh's zijn echter te klein, dus ik heb een retour aangemeld bij Roshy. - Ik krijg vervolgens een retourformulier waarop staat dat ik het naar een adres in China moet retourneren. De verzendkosten zijn hoger dan het aankoopbedrag. -Ik heb gemeld bij Roshy dat ik het naar een adres in Nederland wil retourneren. Ze bieden mij vervolgens een terugbetaling van 20% van de verzendkosten aan.- Ik meld wederom dat ik het pakket wil retourneren naar Nederland. De verzendkosten naar NL bedragen namelijk maar € 7,-. In de algemene voorwaarden vind ik het volgende adres terug: Vasseurdreef 16 4715EH Rupchen.- ik ontvang het volgende antwoord: Ik schrijf je om je te informeren dat ons magazijn, strategisch gelegen in China, dient als draaischijf voor de distributie van onze producten op wereldwijde schaal.

Geachte,Ik boekte een verblijf voor mijn zoon en mezelf, namelijk1 overnachting in het Paddling Bear Hotel van 25/10 tot 26/10/23. Ik kreeg de bevestiging dat onze gekozen tweepersoonskamer geboekt was. Dit stond ook zo vermeld op onze hotelvoucher. Bij het betrekken van de kamer, merkte ik onmiddellijk op dat dit niet de kamer was die ik geboekt had. Ik meldde dit aan de receptie, waar me, na het controleren van mijn boeking, werd bevestigd dat ik inderdaad een tweepersoonskamer had geboekt, maar een mindervalidenkamer had gekregen. Ze voegden eraan toe dat zij een fout van de kamerindeling niet konden rechtzetten, en dat alle tweepersoonskamers volzet waren. Ik ontving de 2de dag van ons verblijf een sms van de Guest Relations om te vragen hoe ons verblijf was, en dat ze gehoord hadden dat ik niet de kamer had gekregen die ik WOU??? Op het moment van mijn reservatie, zou er enkel nog een mindervalidenkamer beschikbaar geweest zijn. Een grote LEUGEN, want ik had wel degelijk een tweepersoonskamer aangevinkt/geboekt, en daar ook de bevestiging van gekregen. In deze sms stond ook dat deze kamers hetzelfde waren???? Ik som even de belangrijkste verschillen op : - bed NIET in de richting van de dieren, dus zo goed als 0% zicht, - GEEN apart toilet, héél belangrijk voor mij- HEEL lage wastafel (niet praktisch voor een grote jonge gast)- GEEN douchewand en GEEN niveauverschil met als resultaat, een overstroomde badkamer- geen bank aan de achterzijde van het bed-enz....Aangezien me geen enkele oplossing/compensatie werd geboden, diende ik bij thuiskomst klacht in bij Pairi Daiza. Opnieuw werd me geen enkele tegemoetkoming gedaan. Testaankoop schreef Pairi Daiza verschillende keren aan, maar er kwam zelfs geen enkele reactie van hen. Gewoon GEEN antwoord. Dit kan toch niet? Ik ga Pairi Daiza nogmaals aanschrijven met de vraag naar een compensatie. Hopend op een goed vervolg.Ik wil er toch nog even aan toevoegen dat deze situatie echt een domper heeft gelegd op ons verblijf in Pairi Daiza. Vooral omdat er geen enkele oplossing werd geboden, en geen enkele fout van hun kant werd toegegeven. Ik heb ter plaatse zelfs nog het voorstel gedaan om ons een voucher voor het buffet te geven, wat voor hen totaal geen meerkost zou betekend hebben, maar zelfs dat werd afgewimpeld. Ik voel met echt bedrogen.

Beste, we bestelden op 19 juli 2022 onze zonnepanelen en de batterij. We hebben alles in diezelfde week betaald. Onze zonnepanelen werden (na vele berichten en telefoontjes en met maanden vertraging) geleverd en aangesloten op het net. Onze batterij werd ons op het zelfde moment beloofd maar is er nog steeds niet. Na vele installatiedata te hebben ontvangen en te hebben gewijzigd door het bedrijf zelf, kregen we tot op heden telkens een excuus als niet geleverd, ziek, verkeerd geleverd,...We hebben onze laatste communicatie gehad op 15 januari 2024 en sindsdien niets meer gehoord (geen nieuwe datum, geen excuus). Door dit uitstelgedrag kunnen wij onze zonnepanelen niet ten volle gebruiken en liepen we bovendien alle financiële voordelen mis. We betalen maandelijks een lening van bijna 200 euro af voor iets dat niet aanwezig is en niet werkt. Het bedrijf bezit op dit moment 8962 euro (+BTW) van ons waar wij niets voor terug krijgen.