Alle openbare klachten

Beste, Ik bestelde op 25-04-2020 een product bij dit bedrijf maar deze is nooit geleverd.Ik heb wel nog een Track&Trace code maar deze zegt al sinds 30 april het volgende:Bezorgtijd nog onbekendIk heb reeds meerdere malen contact opgenomen met Megekko maar zij willen mij niet verder helpen.Dit is de laatse mail die ik van ze heb ontvangen:Van: Retouren MegekkoVerzonden: vrijdag 22 mei 2020 11:37Aan: Tom GoyensOnderwerp: RE: Retourverzoek geaccepteerdBeste Tom, Hartelijk dank voor je mail. Vervelend om te horen dat je pakket nooit bij je is bezorgd. Echter, dient een retour aanvraag hier niet voor gebruikt te worden, dus heb ik je aanvraag ook geannuleerd. Ik heb even met de track and trace meegekeken en zie dat er sinds 30 april geen beweging in zit. Daarom heb ik een onderzoek bij PostNL opgestart. Het onderzoek neemt minimaal 5 werkdagen en maximaal 30 dagen in beslag. Hoewel wij ons realiseren dat dit ongemak met zich mee brengt is er geen mogelijkheid om dit traject te versnellen. Wij beloven je in elk geval dat wij ons maximaal zullen inspannen om jou binnen het kortst mogelijke tijdsbestek te informeren over je pakket. Wat kun je zelf doen?• Wees bereikbaar voor contact met PostNL.• Meld wijzigingen in je track & trace status of in de bezorging aan ons. Ook als het pakket terecht is horen wij dit graag.Hopende je op deze manier voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten,NienkeKlantenserviceinfo@megekko.nlGraag jullie hulp.Alvast bedankt!

Beste ik kocht vandaag (20/06) het boek The ballad of songbirds and snakes. de geafficheerde prijs op een sticker achter op het boek was €19,45. Aan de kassa vroeg men mij of ik reeds een klantenkaart had, toen ik hierop neen antwoordde werd de prijs ineens €22.95. De verkoopster heeft mij niet gevraagd of ik een klantenkaart zou willen, noch dat het gevolg hiervan een prijsverschil van bijna 20% zou zijn. Waarom is de geafficheerde prijs niet de prijs zonder de klantenkorting? In plaats van de misleidende prijs met een korting voor mensen met een klantenkaart? Het betreft maar €3.5, maar ik ben een fervent lezer, dus op 10 boeken (ongeveer een maand leesgenot) wordt dat wel een groot verschil.

Beste, in het najaar van 2018 hebben wij een bestelling ter waarde van €221,01 bij Label King geplaatst. Deze bestelling is betaald geweest op 2 maart 2019 maar is echter nooit geleverd (hoewel er vermeld wordt dat het enkele keren is aangeboden). Ik heb al veel mails verstuurd en getelefoneerd maar telkens zonder veel resultaat. Telefonisch kom ik nu steeds terecht op voicemail. Wij hopen nog altijd op een levering ofwel op een terugbetaling. Alvast bedankt!

Bij levering eetkamer tafel blijkt er een kap in het tafelblad te zijn. Zij beweren dat wij dat gedaan hebben omdat wij er een stoel hebben opgezet. Die stoel was uiteraard omgekeerd met het dik kussen voorzichtig op tafel gezet om vilt op de stoelpoten te plakken. Onmogelijk dat een kussen zo een hap veroorzaakt. Dat was trouwens op een heel andere plaats. Bij ondertekening legde de persoon van het bedrijf heel strategisch zijn map met papier net over die kap. Dat was misschien de oorzaak. Wij hebben dit dan ook maar vastgesteld nadat zij net vertrokken waren. Wat nu? Zij zeggen ge hebt getekend voor ontvangst, zo botweg. Ik zou graag een andere onbeschadigde tafel in de plaats hebben.

proximedia heeft ons gezegd ging ons een websaite geven met domeinnaam en 12 klanten voor periode van 1 jaar kan ook meer zijngeen websaite gezien geen domeinnaam geen klanten nu vragen ze me een bedraag van 10000 euro ???????helemaal niet correct ik dien een klacht tegen deze firma

Beste,Op 11-04-2020 bestelden we online een hoeklounge, een tafel en zes stoelen bij Overstock Garden.De levering was voorzien op 10-06-2020.Bijna alle artikels zijn op die dag geleverd. Bij het openen van de verpakkingen hebben we opgemerkt dat meerdere artikels zwaar beschadigd waren.We hebben diezelfde dag een schadedossier geopend via de website (Dossier 2029749-01 - Schade aan mijn aankoop).Ondertussen is er al meer als een week voorbij gegaan en is er op geen enkele manier contact opgenomen met ons. Uit eigen initiatief hebben we tot twee maal toe zelf contact opgenomen met de klantendienst.Beide keren werd ons bevestigd dat dit snel opgelost ging worden en dat er diezelfde dag contact opgenomen ging worden met ons, wat niet gebeurd is.Graag hadden we, asap, alle defecte artikels opgehaald gezien. We hebben geen plaats om alles droog en proper te stockeren.Graag binnen redelijke termijn vervanging en nalevering van alle artikels. Indien dit niet kan mag alles opnieuw opgehaald worden en verwachten we het volledige bedrag + schadevergoeding terug gestort.mvg,Asier BilbaoSofie Huysmans

Ik deed volgende bestelling:bestellingAantal Artikelen Omschrijving Eenheidsprijs Kortingen Totaal1 1689936 DYSON Stofzuiger (CINETIC BIG BALL ABSOLUTE 2) 349,00EUR 349,00EUR1W24_CRM_WELCOME -10,00EUR -10,00EURLeveringskosten 0,00EUR 0,00EURLeveringskosten 0,00EURBTW : 58,83EURBedrag van de factuur 339,00EURDe volgende dag werd de bestelling door mediamarkt zelf geannuleerd :Op 11 jun. 2020 om 10:10 heeft Moens, Arne [moensa@mediamarkt.be] het volgende geschreven:?Geachte,Door een fout op onze website is het bestelde artikel (Dyson Big Ball Absolute 2) helaas niet meer beschikbaar.Hierdoor zijn wij genoodzaakt om uw order te annuleren.U krijgt het betaalde geld binnen enkele dagen terugbetaald.Na 1 week nog steeds geen terugbetaling ontvangen...

Beste, mijn zoon Jens besteld bij Bol.com een game op 18/03/2020. De levering werd uitgegeven aan JVS Trading België, die de zending moest verzorgen. De levering bleef uit. Na contactname met Bol werd de bestelling stopgezet en werd er een nieuwe aangemaakt 06/04/2020. Deze bestelling kwam aan, alsook de eerste bestelling. Er was echter geen retourbon bij, zodat we de game op eigen kosten terugstuurden. De kosten van verzending werden door Bol vergoed. Nu blijkt dat de retourzending nooit aankwam. Er volgen herinneringen, telefonische contacten, om tot betaling over te gaan van de teruggestuurde en verloren geraakte zending. Uiteindelijk kwam er een mail van incassobureau INTRUM. Mijn zoon is uiteindelijk tot betaling overgegaan € 48,80. De factuur bedroeg € 24,99.Wij vinden dit niet kunnen.Wij hebben Bol.com dan ook gevraagd ons als klant te willen schrappen.mvgMarc Vandepoel

Op 08 mei 2020 plaatsten wij via uw website (www.azalp.be) een bestelling voor een zwembad en accessoires met een totaalbedrag van 4638,84 Euro. Dit bedrag werd diezelfde dag nog naar uw rekening overgeschreven. Volgens uw website was de levertermijn 4 tot 6 weken maar via telefonisch contact werd ons gemeld dat het eerder 4 tot 5 weken zou zijn.Een deel van de bestelling (warmtepomp) werd onmiddellijk geleverd en is dus reeds ons bezit.Aangezien we het zwembad gaan ingraven heb ik alle graafwerken reeds uitgevoerd, tevens heb ik een stabilisé geplaatst, de elektrische schakelkast en bedrading voorzien en een betonnetje gegoten om de warmtepomp en filterinstallatie op te installeren.Kortom, we zijn volledig voorbereid om het zwembad te kunnen plaatsen.Gisteren, na enkele onbeantwoorde telefoontjes en emails kregen we van u bericht dat het zwembad momenteel niet meer leverbaar is (onzeker voor 2020) en dat daarom het order niet in behandeling is genomen!U hebt dus 6 weken gewacht om ons dit te melden, terwijl het totaalbedrag al gans die periode op uw rekening staat. Indien u 6 weken geleden open kaart zou hebben gespeeld zouden wij de bestelling niet geplaatst hebben en zou ik nooit tijd en geld in alle voorbereidingswerken hebben gestoken.Wij hebben juridisch advies ingewonnen bij testaankoop en er werd ons bevestigd dat het gaat over een éénzijdige verbreking van de verkoopsovereenkomst en dat we recht hebben op een fikse schadevergoeding, een snelle levering of een ander type zwembad.Graag een snelle reactie, zoniet wordt dit dossier overgenomen door de juridische dienst van testaankoop.reactie 1 Azalp: Geachte heer, mevrouw,Door de corona is het overal enorm druk, er is bijna geen zwembad meer te koop in Europa. Ook deze fabrikant van uw zwembad is ontploft met verkopen, daarom staan die zwembaden al maanden uit online (de levertijd online was toen 6-8 weken).Wat wenst u te doen met uw bestelling? We kunnen annuleren en maken natuurlijk het geld aan u over. Of we vragen de actuele levertijd op, dan mogen we u 50,- korting aanbieden.Hopelijk heeft u begrip voor deze vreemde tijd van corona die overal een enorme impact heeft. Natuurlijk onze excuses voor dit ongemak!Reactie 2 Azalp: Goedemiddag,Bedankt voor de mail.Het is een bestelling in corona tijd. Niks is dit jaar zeker. Het is een vervelende situatie maar we doen het met de zeer beperkte informatie die we krijgen.De producenten hebben maanden dichtgezeten. Er zijn 400% meer zwembaden verkocht.Er zijn restricties opgelegd aan fabrikanten die nu langzaam weer opstarten. U kunt alle schuld bij ons leggen, maar wellicht ook bedenken dat dit niet zomaar een jaar is. Het coronavirus was al enkele maanden op gang toen er een bad besteld werd.Dan zou u wellicht ook hebben kunnen weten (in het nieuws bijvoorbeeld) dat veel fabrieken dicht zijn.

BesteIk heb reeds meermaals besteld bij dit bedrijf. Blijkt nu dat ik in mijn account een openstaand saldo had van 18,98. Tegelijkertijd krijg ik mails ivm een ander bedrag. Telefonisch contact genomen met klantendienst, bedrag van 18,98 werd bevestigd. Niemand kan concreet uitleggen waarom dit verschil in bedrag.