Overstock Garden

CONSUMPTIEGOEDEREN

Score

91 punten
Uitstekende klachtenafhandelingsdienst
Berekening van de score
Status Waarde
Open 7
Gesloten 85,71%
  • 7 Totaal aantal ontvangen klachten
  • 86% gesloten klachten via het platform
5 dagen gemiddeld om te reageren
Gemiddeld reageren de bedrijven binnen 5 dagen

Hoe werkt het?

  1. Dien je klacht in hierboven en verstuur hem rechtstreeks naar het bedrijf.
  2. Ontvang vervolgens via het platform een antwoord.
  3. Ben je niet tevreden? Neem contact op met onze advocaten bij Test Aankoop.

Waarom je klacht via Test Aankoop versturen?

  • Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
  • Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
  • Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)

Hulp nodig? Bel onze advocaten

Gemiddeld reageert dit bedrijf binnen 5 dagen. Mocht het langer duren, kan je contact met ons opnemen.

Onze advocaten zijn steeds bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9 uur tot 12u30 en van 13 uur tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur)

02 892 37 05

Publieke klachten

Alle klachten tegen dit bedrijf

  • S. V.

    21/03/2022

    Meer dan een jaar vertraging

    Overstock Garden CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Vandaag zijn er > 10 maanden verstreken sinds de aankoop (lees: betaling voorschot) van onze tuintafel en tuinstoelen. Op 16 mei 2021 trokken we naar overstock garden Mechelen om daar een t..."
    afgesloten Succesvol
  • K. J.

    28/02/2022

    Onvoldoende kwaliteit

    Overstock Garden CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Ik heb in 2017 een tuinmeubel gekocht. Nu is er grote schade door slijtage van UV aan de kant waar de zon het vaakst opstaat. Mijn dochter (nog geen 20 kg) is er gaan opstaan en is erdoor gezakt. Het..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • J. V.

    25/12/2021

    Kapotte levering

    Overstock Garden CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik bestelde op 16/06/2021 een zwarte tafel met 8 stoelen, een model dat we expres gekozen hadden vanwege snelle levering (23/06). Bij levering is er onmiddelijk vastgesteld dat de tafel bescha..."
    afgesloten Succesvol
  • D. B.

    2/11/2021

    Afgebroken parasol

    Overstock Garden CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik bestelde bij Overtock op 13/06/2020 een Parasol Rufina Tilt. De levering was op 31/07/2020. We hebben toen de parsol 1 maal open gezet om te zien of we een inbouwvoet of opbouwvoet zouden be..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • N. K.

    11/10/2021

    Vertraging levering hoes tuinmeubelen

    Overstock Garden CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik bestelde in maart 2020 tuinmeubelen met een bijpassende hoes. Er werd keer op keer vertraging gemeld. Het tuinmeubel zelf is met een vertraging toegekomen. De buitenhoes ter bescherming i..."
    afgesloten Succesvol
  • C. V.

    10/10/2021

    Barsten in mijn teak tuintafel

    Overstock Garden CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, na levering van onze tafel zagen we dat er verschillende barstjes in de latten van ons tafelblad zaten. Barsten helemaal door dus geen oppervlakkige barsten. Deze tafel gaat niet lang meegaan ..."
    afgesloten Niet succesvol
  • B. B.

    9/10/2021

    Laattijdige levering

    Overstock Garden CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Geachte Overstock-saga deel 3, een overzicht: Naam van de klant BART BOURDEAUD HUI Klantreferentie Factuurnummer: 683423 Beschijving van de klacht Vervolg klacht 12/7/2021 Vandaag leveri..."
    afgesloten Succesvol
  • Y. C.

    6/10/2021

    Bestelling wederom te laat #2

    Overstock Garden CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Wederom (!) werd onze bestelling met nummer 716638 verzet naar een latere datum. Dit is nu al de 3e keer dat deze verzet wordt (juli -> augustus -> oktober -> november) en wij dit te weten k..."
    afgesloten Succesvol
  • A. S.

    24/09/2021

    Slechte service

    Overstock Garden CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste Overstock Op 18/04/2021 bestelde ik een hoes voor mijn lounge. Ik moest 3 maanden wachten op de levering. Jullie leverden de verkeerde hoes. Nadat ik dit gemeld had op de dag van levering, mo..."
    afgesloten Succesvol
  • C. M.

    17/08/2021

    Stoelen voldoen niet

    Overstock Garden CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik heb stoelen besteld, 8 stuks. Er werd mij gezegd dat ze op een kwartier droog waren na een regenbui (we hadden de vraag expliciet gesteld aan verkoper). Na een dag drogen (eerst diagonaal ..."
    afgesloten Succesvol

Bekijk alle klachten