Beste, Ik bestelde op 25-04-2020 een product bij dit bedrijf maar deze is nooit geleverd.Ik heb wel nog een Track&Trace code maar deze zegt al sinds 30 april het volgende:Bezorgtijd nog onbekendIk heb reeds meerdere malen contact opgenomen met Megekko maar zij willen mij niet verder helpen.Dit is de laatse mail die ik van ze heb ontvangen:Van: Retouren MegekkoVerzonden: vrijdag 22 mei 2020 11:37Aan: Tom GoyensOnderwerp: RE: Retourverzoek geaccepteerdBeste Tom, Hartelijk dank voor je mail. Vervelend om te horen dat je pakket nooit bij je is bezorgd. Echter, dient een retour aanvraag hier niet voor gebruikt te worden, dus heb ik je aanvraag ook geannuleerd. Ik heb even met de track and trace meegekeken en zie dat er sinds 30 april geen beweging in zit. Daarom heb ik een onderzoek bij PostNL opgestart. Het onderzoek neemt minimaal 5 werkdagen en maximaal 30 dagen in beslag. Hoewel wij ons realiseren dat dit ongemak met zich mee brengt is er geen mogelijkheid om dit traject te versnellen. Wij beloven je in elk geval dat wij ons maximaal zullen inspannen om jou binnen het kortst mogelijke tijdsbestek te informeren over je pakket. Wat kun je zelf doen?• Wees bereikbaar voor contact met PostNL.• Meld wijzigingen in je track & trace status of in de bezorging aan ons. Ook als het pakket terecht is horen wij dit graag.Hopende je op deze manier voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten,NienkeKlantenserviceinfo@megekko.nlGraag jullie hulp.Alvast bedankt!
