Terug

Geaficheerde prijs is niet de werkelijke prijs

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

T. V.

Naar: Standaard Boekhandel

20/06/2020

Beste ik kocht vandaag (20/06) het boek The ballad of songbirds and snakes. de geafficheerde prijs op een sticker achter op het boek was €19,45. Aan de kassa vroeg men mij of ik reeds een klantenkaart had, toen ik hierop neen antwoordde werd de prijs ineens €22.95. De verkoopster heeft mij niet gevraagd of ik een klantenkaart zou willen, noch dat het gevolg hiervan een prijsverschil van bijna 20% zou zijn. Waarom is de geafficheerde prijs niet de prijs zonder de klantenkorting? In plaats van de misleidende prijs met een korting voor mensen met een klantenkaart? Het betreft maar €3.5, maar ik ben een fervent lezer, dus op 10 boeken (ongeveer een maand leesgenot) wordt dat wel een groot verschil.

Berichten (4)

Standaard Boekhandel

Naar: T. V.

20/06/2020

Contact: 508386 Ontvangstbevestiging Beste heer/mevrouw , We hebben je bericht goed ontvangen en geregistreerdonder het nummer 508386. Je mag bij verdere contactensteeds verwijzen naar dit contactnummer. We streven er naar omallevragenbinnen de vier werkdagen te beantwoorden.Omwille van de coronacrisis kan dit mogelijks iets langer duren. Alvast bedankt voor je begrip! Met vriendelijke groet, KlantendienstStandaard Boekhandel Je bericht aan Standaard Boekhandel Volg ons op:

Standaard Boekhandel

Naar: T. V.

10/08/2020

Contact: 508386 Onsantwoord Beste heer/mevrouw , Hartelijk dank voor je bericht. We hebbengeen gegevens van deze klant, maar hij heeft recht op een terugbetaling vanhet verschil. Mogen wij via u de mailgegevens van de klant opvragen zodat wehem kunnen contacteren voor een terugbetaling? Met vriendelijke groet, Fadoua El Yahiai Je vraag aanStandaard Boekhandel Volg ons op:

T. V.

Naar: Standaard Boekhandel

11/08/2020

Geachte Standaard Boekhandel,De mail gegevens van de klant zijn de volgende: thomas.vanlooken@hotmail.comU kan hem op dat mail adres steeds bereiken. MvgThomas Van Looken

Standaard Boekhandel

Naar: T. V.

11/08/2020

Contact: 537850 Ontvangstbevestiging Beste heer/mevrouw , We hebben je bericht goed ontvangen en geregistreerdonder het nummer 537850. Je mag bij verdere contactensteeds verwijzen naar dit contactnummer. We streven er naar omallevragenbinnen de vier werkdagen te beantwoorden.Omwille van de coronacrisis kan dit mogelijks iets langer duren. Alvast bedankt voor je begrip! Met vriendelijke groet, KlantendienstStandaard Boekhandel Je bericht aan Standaard Boekhandel Volg ons op: Volg ons op:


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform