Alle openbare klachten

Beste, we bestelden op 5 augustus een Emma matras, hebben betaald met Paypal, na bevestiging van jullie per mail is het niet meer mogelijk om contact te hebben met de klantendienst een enkele keer via Messenger en nu is het doodstil. We vrezen dat we de matras nooit zullen krijgen en dat we ons geld kwijt zijn. We hebben dringend deze matras nodig en vragen dan ook om een spoedige levering. Het regent klachten van klanten die al maanden wachten op hun matras. Wordt deze matras geleverd of niet ?

Beste, ik bracht mijn iPhone binnen voor herstelling: ik werd namelijk tijdens een telefoongesprek vaak niet gehoord door de tegenpartij (persoon aan de andere kant van de lijn). Mijn toestel verbrak ook gesprekken. Mijn telefoon is een maand binnen geweest voor herstelling (ik moest ook zelf nog eens aansporen op het terug krijgen van mijn toestel) en de arbeidskosten die ik zelf niet moest bekostigen bedroegen amper €12:87. Er was dus duidelijk niet (veel) aan gewerkt. Nu blijkt dat hetzelfde probleem zich gewoon nog steeds voordoet. Ik vind dit allesbehalve service en dat terwijl ik mijn telefoon daarvoor een maand hebben moeten missen. Dank voor enige opvolging. Groeten Goedele

Beste,Een tijdje terug bestelde we donuts via de delivery service van dunkin donuts.Ze werden op een bepaalde dag geleverd. Levering is niet gebeurd. Pas de dag erna s avonds zijn de donuts geleverd. Deze waren duidelijk niet gekoeld. We hebben er 2 geproefd en de rest kunnen weggooien. De toppings waren hard gesmoten. De dag daarna voelde we ons ook niet lekker. We hebben gemaild en via fb hun gecontacteerd maar ondanks hun belofte krijgen we geen antwoord. Graag willen we ons geld terug..

Beste media MarktIk kocht op 16 juli 2020 en stelde problemen met het toestel traag van werking probleem met de wats app terwijl op mn andere GSM geen probleem. En Ik werk alleen met wattsap !! GPS werkt ook traag en niet juist waar 70 km/u is zegt hij 60 of wanneer we moeten draaien naar links of recht zegt hij het 2 à 3 starten te laat deze werd al doorgeven op24 juli en wikde het toestel niet veranderen door het openen van het produkt maar1) dit produkt was in gesloten plexi box en doos was al open want verkoper opende om te tonen. 2) heb het produkt nooit mogen vast nemen om te kijken.3l was de laatste ook Dus op 24 juli ging Ik om het probleem te melden en zeiden sorry product open gedaan het ruilen n'a 14 dagen is weg gevallen. Nu de GSM ging weg voor herstel en op 6 augustus krijg Ik bericht dat we het toestel mogen gaan ophalen en dit doe Ik op 7 juli nu woensdag 12 augustus ging Ik terug want probleem blijft dus Ik ben niet tevreden en ze willen het niet vervangen en zeggen microfoon werkt perfekt is u wats app die niet werkt sorry en GPS sorry die kunnen we niet testen in de winkel... En trouwens Ik ben expert in elektro téléphonie zei hij en ruilen kunnen en mogen we niet !!!! Maar Ik eis mn €373,99 terug

Beste,Ik werd opgebeld door iemand op 12 augustus 2020 vanaf het nummer 09/352 06 42 om 15:34, in naam van Bofrost.De persoon in kwestie (een man) heeft zich niet bekend gemaakt en heeft ingehaakt, toen ik zijn naam vroeg, nadat ik hem eerst had gewezen op de overtreding die hij beging door mij op te bellen, terwijl ik NOOIT mijn consent gegeven heb aan Bofrost om mij te contacteren na 25 mei 2018, het ingaan van de GDPR wetgeving. Hij verwees naar Facebook, en meldde dat, als ik een facebook account heb, alles publiek is en hij dan het recht heeft om mij te contacteren. Mijn Facebook is volledig afgeschermd én hierop wordt NERGENS mijn vast noch mijn mobiel telefoonnummer vermeld!!! Ik heb zelf nog teruggebeld naar het eerder genoemde nummer, echter ik kwam bij een dame terecht die me meldde dat ze van de commerciële dienst was en niets kon doen voor mij, maar ze verwees me door naar de klantendienst van Bofrost en gaf me vervolgens het nummer .Ik belde naar dit nummer van de klantendienst (016/98 1919) en kreeg de heer Emrah Mustafa aan de lijn.Hij kon niets doen omdat ik geen klant was en vroeg me om mijn klacht op mail aan hen te richten.Uiteraard blijft dan de situatie dezelfde, nml. dat ik geen klant ben, dus heb ik besloten om verder geen tijd te verliezen en dit via Testaankoop verder af te handelen.Ik verwacht van Bofrost dat ze noch mij, noch mijn echtgenote, noch de vele mensen die geen consent hebben gegeven aan Bofrost, contacteren.Eventueel moet Bofrost dit keer zwaar beboet worden, want als je op deze link kijkt: https://www.telefoonnummerzoeken.net/wie-heeft-mij-gebeld/093520642/ , blijkt dat zij de GDPR wetgeving vaker met de voeten treden.....Gegroet.Jack Pellis.

Beste,Ik had 3 weken een wasmachine besteld bij elktro Lommelen,hun levering duurt 5-+ dagen, na 7 dagen heb ik niks gehoord ,telefonisch zijn ze niet bereikbaar,via mail reageren ze na 3,4,5 dagen,na 2 weken wachten,zeiden ze van dat de bestelling vertraging heeft,en ze 2 hebben 2 andere wasmachine voorgestelde ,ik heb 1 gekozen en moest akkoord geven binnen 1 dag ,op dat moment hadden ze niet aangegeven dat ik moet nog 106€ bijbetalen.bij de levering vroeg de leverancier het bedrag,ik vond het niet fijn,en ik zei of je me terugbetaald of je laat deze hier en dan geef ik 50€ bij of bel je baas anders zal ik politie bellen .De leverancier was arrogant tegen me heeft me weggeduwd en hij had me bijna aangereden en zijn baas schreeuwde tegen me via de telefoon,er is een pv opgesteld.De bedrijf wilt niet terugbetalen,Nu via jullie wil ik mijn geld terug ,ik zit al 4 weken zonder wasmachine,ik hoop dat jullie me gaan helpen .Met vriendelijke groeten Alae

Dag meneer, mevrouw,Op datum van 2-08-2020 besliste ik om voor mezelf eens een grote soldenaankoop te doen. Daar ik zwanger ben, gaan de meeste centjes momenteel daar naartoe en niet naar kleding voor mezelf.Ik bestelde op die dag voor maar liefst een bedrag van €365,96. Ik ken het merk CKS en ben echt fan van de kleding. Nu krijg ik tot grote verbazing de dag nadien het nieuws te horen dat dit bedrijf failliet is. Ik kreeg echter wel een bestelbevestiging, maar nooit meer informatie omtrent deze bestelling. Indien dit over 1 kledingstuk zou gaan, zou ik hier niet over wakker liggen. Echter gaat het om enorm veel geld en ik eis dan ook of een levering of een vergoeding. Ik wens het hier namelijk niet zo bij te laten. Hopelijk kunnen jullie mij verder helpen. Het bedrijf zelf kan ik niet meer contacteren daar de website offline werd gehaald. Je mag me zeker contacteren voor bijkomende vragen. Alvast bedankt. Evi

Beste,Samen met mijn vrouw dachten wij eraan eens Hello Fresh te proberen. Zij had al een account dat lange tijd gepauzeerd stond. We dachten eraan, éénmaal per maand eens een box te bestellen.Even een box besteld, terug op pauze en klaar. Niet dus.Plots begon men toch ongevraagd boxen te sturen, zelfs op momenten dat wij gewoon op reis waren. Wij hebben toen steeds gezegd dat deze boxen ongewenst waren. Ook hebben wij op een gegeven moment zelfs een box geweigerd bij de bezorger.Na vele malen contactname met hun klantendienst via Messenger, zijn wij er uiteindelijk in geslaagd om ons account te deactiveren, op te zeggen. Een aantal betalingen aan Hello Fresh werden allen uitgevoerd.Maar daar hielden de problemen niet op.Plots begon Hello Fresh ons aanmaningen te sturen voor een openstaand bedrag van 25 EUR.Hierop hebben wij gereageerd, opnieuw via hun klantendienst. Aldaar hebben wij uiteindelijk vernomen, dat we het schrijven mochten negeren, want dat er geen achterstallige bedragen waren.Een maand later, plots een vordering van een incassobureau, waar het bedrag ondertussen opgelopen was tot 90,10 EUR.Wederom opnieuw contact opgenomen met hun klantendienst via messenger, diezelfde waar men eerder stelde dat er geen achterstallen meer waren. Aldaar opnieuw het probleem aangekaart, waar men dan plots het, zo lijkt me, niet meer weet en dan maar zegt, wij kunnen niets meer betekenen voor u.Ik hoop dan ook dat door uw tussenkomst, de aanmaningen en brieven van incassobureau stoppen, dit gezien er volgens ons en dus ook eerder gesteld door Hellofresh, geen achterstallen meer zijn.Ik hou dan ook de aanmaningen en brief van het incassobureau ter uwer beschikking.

Beste, ik bestelde begin juni een Huawei Oplader met Kabel 1m Usb C 40W SuperCharge Wit via de webshop van coolblue. Op 18 juni meldde ik een retour aan van een Huawei Oplader. Ik had dit product aangekocht via hun webshop en volgens de site was dit compatibel met mijn smartphone. Bij levering en nazicht bleek de aansluiting niet overeen te komen ik heb een Huawei p smart van 2019,deze werd ook via Coolblue gekocht. Aangezien de aansluitingen voor op te laden niet overeen kwamen bood ik het product terug in retour aan en vroeg om de terug betaling van het betaalde bedrag. Ondertussen zijn we bijna 2 maand verder en heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Als ik naar de retourmelding ga zien via mijn account bij coolblue merk ik dat de status van mijn retour is afgerond en afgehandeld, echter ontving ik tot op heden nog steeds geen terugbetaling van het product. Eerst zei men dat het pakket ( de huawei lader in originele verpakking) nooit was aangekomen. Echter had ik een track and trace en kon ik via Bpost zien dat het pakket wel degelijk goed aangekomen is bij coolblue. Ik liet dit ook zo weten aan hen. Dan ging men een melding maken bij backoffice , ondertussen weer enkele weken verder en nog steeds geen terugbetaling of nog antwoord verkregen van coolblue.

Beste, ik bestelde begin juni een Huawei Oplader met Kabel 1m Usb C 40W SuperCharge Wit via de webshop van coolblue. Op 18 juni meldde ik een retour aan van een Huawei Oplader. Ik had dit product aangekocht via hun webshop en volgens de site was dit compatibel met mijn smartphone. Bij levering en nazicht bleek de aansluiting niet overeen te komen ik heb een Huawei p smart van 2019,deze werd ook via Coolblue gekocht. Aangezien de aansluitingen voor op te laden niet overeen kwamen bood ik het product terug in retour aan en vroeg om de terug betaling van het betaalde bedrag. Ondertussen zijn we bijna 2 maand verder en heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Als ik naar de retourmelding ga zien via mijn account bij coolblue merk ik dat de status van mijn retour is afgerond en afgehandeld, echter ontving ik tot op heden nog steeds geen terugbetaling van het product. Eerst zei men dat het pakket ( de huawei lader in originele verpakking) nooit was aangekomen. Echter had ik een track and trace en kon ik via Bpost zien dat het pakket wel degelijk goed aangekomen is bij coolblue. Ik liet dit ook zo weten aan hen. Dan ging men een melding maken bij backoffice , ondertussen weer enkele weken verder en nog steeds geen terugbetaling of nog antwoord verkregen van coolblue.