Beste,Ik bestelde een douchebak bij x20 die geleverd werd op 5/1/'21. Vandaag, 13/1/'21 (binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na levering) contacteerde ik x2o om te vermelden dat de douchebak niet de juiste afmetingen heeft en ik deze dus zal moeten retourneren. De douchebak is ongebruikt en nog volledig in originele verpakking.Wat daarna volgt is een hallucinante situatie waarbij men botweg weigert om retour mogelijk te maken, noch via terug meegeven via een volgende levering, noch door zelf terug te brengen naar hun winkel. Dit is volledig in strijd met de wettelijke verplichting om dit wel degelijk mogelijk te maken vandaar mijn vraag tot interventie.Mvg,Peter Van der Vennet
