Terug

Teveel betalen Service+ contract

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. B.

Naar: Cardoen

11/01/2021

Beste,Januari vorig jaar heb ik mijn wagen aangekocht bij Cardoen.Toen heb ik ook een Service+ contract afgesloten.Het is een contract voor 15.000 km/jaar aan 50 euro/maand.Nu heb ik eind vorig jaar een onderhoud laten uitvoeren, toen had ik nog maar 4400 km op de teller staan.Er werd mij toen gezegd dat het teveel betaalde bedrag terug gestort zou worden.Tot op heden nog altijd niets ontvangen, sterker nog, er werd deze maand nog steeds 50 euro van mijn rekening gehaald voor het Service+ contract.Al een aantal mails gestuurd naar de klantendienst, maar nog altijd geen enkele reactie ontvangen.Ik betaal dus nu nog altijd teveel voor het Servce+ contract en wat ik al teveel heb betaald storten ze niet terug.

Berichten (2)

S. B.

Naar: Cardoen

04/02/2021

Beste,Heb nog steeds geen reactie van jullie ontvangen.Nog steeds betaal ik teveel voor mijn Service+ contract bij jullie.Ook heb ik nog altijd geen geld terug gekregen voor het teveel betalen van mijn service+ contract vorig jaar.Ik betaal al sinds begin vorig jaar 50€/maand hiermee wordt 15.000km/jaar gedekt.Maar omdat ik veel minder rij zou dat naar 40€/maand moeten zakken, alsook teveel betaalde bedrag moet terug gestort worden.Heb al verschillende mails naar jullie gestuurd, maar tot op heden nog geen enkele reactie ontvangen.Kunnen jullie dit zo snel mogelijk in orde brengen?Mijn nummerplaat:1-XJB-262

Cardoen

Naar: S. B.

19/02/2021

Geachte heer BergiersBeste SteveWe trachtten u reeds meermaals telefonisch te bereiken zonder succes.U kan ons bereiken vianaverkoop@cardoen.be of op het nummer 03 202 89 04.Hopend u hiermee van dienst te zijn.met vriendelijke groetbien à vousJonas De PaepeService Manager+32 (0)3 202 89 17Boomsesteenweg 950-958 2610 Antwerpenwww.cardoen.be


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform