Terug

eindeloze telefoons, stalking

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. S.

Naar: Bofrost Benelux

12/01/2021

Beste, om de haverklap belt Bofrost mij op zodat ik een bestelling zou doen. Ik ben niet eens klant bij hen en wens dit ook nooit te worden! Ik wil dat zij mijn naam en telefoonnumer uit hun bestanden voorgoed verwijderen.

Berichten (4)

Bofrost Benelux

Naar: L. S.

13/01/2021

Geachte mevrouw Servranckx,Graag bevestigen we via deze weg dat we uw verzoek goed hebben ontvangen en wensen u te bedanken om ons hiervan op de hoogte te brengen.Uw verzoek is doorgegeven aan onze specifieke afdeling die binnen de 2 dagen uw vraag zal verwerken.De afhandeling zal u nadien via mail bevestigd worden.Om u optimaal en zo snel mogelijk te kunnen verder helpen hebben we van u een paar bijkomende gegevens nodig die we enkel zullen gebruiken voor de verwerking van uw vraag.Mag ik u vragen om bijkomend uwtelefoonnummer en uwadresdoor te sturen?Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, horen we dit graag van u en hopen we u hiermee voorlopig voldoende van dienst te zijn geweest.Met vriendelijke groeten,Het Bofrost* serviceteam bofrost.beDeze e-mail bevat vertrouwelijke en/of wettelijk beschermde informatie. Indien u niet de juiste geadresseerde bent of deze e-mail per vergissing gekregen heeft, gelieve dan onmiddellijk de afzender te informeren en de e-mail te vernietigen. Kopiëren of verspreiden van de inhoud van de e-mail is strikt verboden. This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden.

L. S.

Naar: Bofrost Benelux

26/01/2021

Geachte leugenaars, u ging dit in orde brengen zei u op 13/01/2021... tot ik vandaag wéér door één van uw agenten opgebeld werd. Het is bedroevend hoe weinig respect u toont voor mensen die niet geïnteresseerd zijn in uw bedrijf. Dit begint voor mij meer op stalking te lijken dan op klantenwerving. Ik ga u zéker mijn ADRES niet geven want dat heeft u niet nodig om mij uit uw TELEFOONlijst te schrappen. Mijn telefoonnummer heeft u ook, anders kon u mij nu het leven niet zuur maken, toch? Getekend maar zonder groeten, familie Jadoul.

Bofrost Benelux

Naar: L. S.

08/02/2021

Gelieve hieronder het antwoord aan mevrouw Servranckx te vinden.-------------------------------------------------------------------------------------------Beste mevrouw Servranckx, beste familie JadoulBedankt om de moeite te nemen om ons op de hoogte te brengen dat er iets fout liep.Vooreerst mijn excuses dat u op een onaangename manier in contact bent gekomen met bofrost*. We betreuren deze situatie en wens te vermelden dat bofrost* de vragen van consumenten ernstig neemt.We hebben uw vraag om je niet meer te contacteren voor commerciele acties of ander promoties goed ontvangen. Om je gegevens te kunnen verwijderen heb ik helaas wel je telefoonnummer nodig, dit om zeker te zijn dat we de juiste gegevens verwijderen. Uw gegevens zullen uitsluitend worden gebruikt voor het behandelen van uw aanvraag en voor niets anders.Je mag uw telefoonnummer mailen naarprivacy@bofrost.be.Ik zorg dan dat de nodige stappen kunnen genomen worden en ik zal je schriftelijk een bevestiging bezorgen.Graag verwijs ik u nog naar de dienst Do Not Call Me,s:www.dncm.be/nl/. De wet verplicht bedrijven en organisaties, die via telefoon commerciele aanbiedingen doen, deze lijst te gebruiken. Zij halen je telefoonnummer en naam uit hun belbestanden en zullen je niet meer bellen voor hun producten, diensten of speciale promoties.Uw gegevens zullen enkel gebruikt worden voor de verwerking van uw vraag.Mocht u nog vragen hebben dan hoor ik het graag.Met vriendelijke groet.Jeroenbofrost* BeneluxCertified Data Protection Officerprivacy@bofrost.be0032/16 981 919Van: Service-BE, Service-BE@bofrost.beDatum: dinsdag 26 januari 2021 om 15:51Aan: @bofrost.beOnderwerp: Fw: Klacht - eindeloze telefoons, stalking - (CPTBE01163289-65) bofrost.beDeze e-mail bevat vertrouwelijke en/of wettelijk beschermde informatie. Indien u niet de juiste geadresseerde bent of deze e-mail per vergissing gekregen heeft, gelieve dan onmiddellijk de afzender te informeren en de e-mail te vernietigen. Kopieren of verspreiden van de inhoud van de e-mail is strikt verboden. This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden.

Bofrost Benelux

Naar: L. S.

09/02/2021

Geachte mevrouwheerGraag bevestigen we via deze weg dat we uw verzoek goed hebben ontvangen en wensen u te bedanken om ons hiervan op de hoogte te brengen.Uw verzoek is doorgegeven aan onze specifieke afdeling die binnen de 2 dagen uw vraag zal verwerken.De afhandeling zal u nadien via mail bevestigd worden.Om u optimaal en zo snel mogelijk te kunnen verder helpen hebben we van u een paar bijkomende gegevens nodig die we enkel zullen gebruiken voor de verwerking van uw vraag.Mag ik u vragen om bijkomend uw/telefoonnummer/gsm nummer/adres/door te sturen?Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, horen we dit graag van u en hopen we u hiermee voorlopig voldoende van dienst te zijn geweest.Met vriendelijke groeten,Het Bofrost* serviceteam bofrost.beDeze e-mail bevat vertrouwelijke en/of wettelijk beschermde informatie. Indien u niet de juiste geadresseerde bent of deze e-mail per vergissing gekregen heeft, gelieve dan onmiddellijk de afzender te informeren en de e-mail te vernietigen. Kopiëren of verspreiden van de inhoud van de e-mail is strikt verboden. This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform