Alle openbare klachten

Geachte meneer, mevrouw, Ik heb een bestelling geplaatst die tot 2 keer toe niet geleverd is en ik krijg geen contact meer met de klantenservice Ik wil mijn bestelling met nummer 1498381224 alsnog ontvangen ofwel mijn geld terug krijgen Met vriendelijke groeten, Yenifer Willems

Bestelnummer 80596833 25-11-2024-Bestelnummer 80596833 23-11-2024 Dirk Fierens [dirk.fierensw@gmail.com] aan CharmPaws deze zending is voledig niet aangekomen! gelieve het nodige te doen en de volledige betaling bij Klarna te annuleren en terugbetaling te doen. bij deze wil ik nogmaals melden dat deze bestelling niet bij ons is afgeleverd, ik zou dan ook graag het zogezegde door ons afgetekende leveringsformulier zien als bewijs van levering. we hebben nagekeken bij de buren en daar is ook niets afgeleverd. ik zou dan ook willen dat u deze betaling volledig annuleert als dit bewijs er niet is. alvast bedankt Dirk Fierens 0476/75 05 53

Deze bestelling is zoals zovele keren gemeld niet aangekomen en niet aanvaard, voor gekende reden, een geschenk voor Kerst of nieuwjaar moet niet in maart worden geleverd. Zoals telefonisch besproken zou deze bestelling retour gaan, en dat is dan ook gebeurd. Zou u nu asap de betaling bij Klarna willen stopzetten want daar vragen ze nog steeds te betalen. Ik hoop dat bij deze alles geregeld zal worden zodat er geen verdere escalatie van komt. vriendelijke groeten Dirk Fierens 0476/75 05 53

Beste Op 17.01.2025 kocht ik een Gillette Labs scheersysteem bij Carrefour Kuringen. Op het artikel hing een coupon met een cashback ter waarde van 30%. Op dat ogenblik liep er tevens een actie van 50% wanneer er 2 artikelen werden gekocht in dit gamma. Ik was echter tevreden met een cashback van 30%, gezien ik het product nog wenste te testen en omwille van deze reden niet nog extra producten wilde aanschaffen. Ik betaalde voor het Gillette scheersysteem 45,79 euro. Bij thuiskomst van voornoemde winkel stelde ik vast dat de actie met cashback was verlopen op 31.12.2024. Omtrent het voorgaande nam ik via het contactformulier op 23.01.2025 contact op met de klantendienst van Carrefour. Gelet op het uitblijven van enige reactie, nam ik op 11.03.2025 telefonisch contact op met voornoemde klantendienst. Volgens de medewerker was mijn klacht wel degelijk ontvangen, doch wegens de drukte was carrefour nog niet in de mogelijkheid geweest om te reageren. Er zou binnen de week contact met mij worden opgenomen. Echter tot op heden, helemaal niets... Als een bepaalde promotie op een artikel is verlopen, zou deze promo van het artikel moeten worden verwijderd, zo niet maakt dit een misleiding uit voor de klant. In casu vraag ik dan ook een compensatie voor voornoemde misleiding? Met vriendelijke groeten

Korte beschrijving van uw probleem Had deze morgen via FB zogezegd via amazon een PC HP , na het invullen van een korte enquête, gekocht voor twee euro ( domgeweg ...) Heb amazon gebeld en dit is zeker niet van hen. Heb Mastercard geblokkeerd . Deze middag kreeg ik een mail van watchseniorfit dat de aanbieding voor de promotie donderdag vervalt ....en de factuur van twee euro en dat in de toekomst 2 maal 44 euro van mijn rekening gaat afgehouden worden als ik niet op de aanbieding inga ???

Ik heb mijn bestelling van 4 november op 30 november geretourneerd. Na een tijdje geen melding te hebben van ontvangst retour heb ik zelf contact opgenomen met Zalando Lounge die eerst beweerd dat het pakje niet toegekomen was en iets later zegt dat het pakje geen artikelen bevat. Daarna heb ik een rechtsverklaring moeten invullen om te melden welke artikelen ik heb geretourneerd. Kort daarna kreeg ik de melding dat de artikels niet geretourneerd waren en dat ik geen terugbetaling (via Klarna) zal ontvangen. Dat ik maar met lokale politie contact moest opnemen. In bijlage: -kopie van e-mailcontact met zalando lounge -foto van het retourbewijs -Bevestiging van welke artikelen ik hebt geretourneerd -orderbevestiging -bewijs van aflevering via track & trace

Beste, Dit schrijven geldt als een bevestiging en uitbreiding van de eerdere formele ingebrekestelling. Ondanks het feit dat ik van mijn kant telkens onmiddellijk betaalde op het moment dat ik de tot nu toe 2 facturen voor 80% van het totaalbedrag kreeg, blijken jullie er nog steeds van uit te gaan de contractuele afspraken uit de offerte 2024 / 6209 niet menen te moeten naleven, en sterker nog, mij te mogen dwingen tot een formeel akkoord met deze niet naleving via een opleveringsdocument, waarin ik de ontegensprekelijke afwijkingen tussen de offerte en uitvoering niet mag opnemen. Jullie medewerkerker Arjan maakte me tijdens de poging tot oplevering overduidelijk dat, zolang ik jullie versie van de staat van de werken niet onderteken zonder opmerkingen, Renotex de aanvraagprocedure voor de subsidie, waarvoor ik ook betaald heb, niet zal uitvoeren en geen certificaat van de werken zal verstrekken. Arjan zou ook terug contact opnemen voor een nieuwe poging tot oplevering, maar heeft dit niet gedaan, maar ondertussen hebben jullie ook de niet volgens de offerte uitgevoerde en niet-opgeleverde werken wel al gefactureerd. Dit is allemaal onwettig. Voor alle duidelijkheid: De gebruikte materialen zijn niet de afgesproken materialen: Er was in de offerte beloofd: 14cm EPS van het merk: ISOMOTHERM met lambda: 0.031 Rd: 4,52 m²K/W, Certificaten: ATG H673, Komo K4358. Wat werd geleverd was slechts 12 centimeter dik van het merk ISODEC met Rd waarde 3,85, aanmerkelijk minder isolerend dan de afspraak. Toen ik dit op de eerste dag van de werken dag vaststelde, was het grootste deel van de voorgevel al ingepakt met dit aanmerkelijk minderwaardige materiaal. Het enige voor mij verstaanbare (enigszins Franssprekend) personeelslid op de werf gaf toen aan dat er enkel 12 cm isolatie terplekke was en dat dit verder gebruikt dit zou worden. Ik nam daarop furieus contact op met Sidorjan die ook klaarblijkelijk ook “helemaal niet wist dat er 14 cm afgesproken zou zijn”. Voor de achtergevel werd het materiaal, na mijn herhaaldelijk uitdrukkelijk aandringen, vervangen door 14 cm EPS, maar ook daar week het materiaal qua merk en type af van het afgesproken materiaal. Ik dring aan op het onmiddellijk ophouden met uw chantage via een apocrief opleveringsdocument. Ik dring eropaan dat elke afwijking van de afgesproken materialen opgenomen wordt in het opleveringsdocument. Ik dring aan op de onmiddellijke verstrekking van de certificaten en de aanvraag van de subsidie waar ik recht op heb. Ik dring eropaan dat alle niet volgens de offerte uitgevoerde werken ook niet worden gefactureerd. Ik ding aan op een correcte schadeloosstelling voor alle gevolgen van deze niet naleving, ook al houdt wellicht dit een (gedeeltelijke) terugbetaling van reeds betaalde voorschotten in. Met vriendelijke groeten, Frank Neirynck Rolliersstraat 13 9100 Sint-Niklaas

Geachte mevrouw/heer, Op 26/03/2024 kocht ik een vloertegel 'Belvista White' in uw winkel en betaalde ik er €2842,37 voor. Geachte, We hebben nog niet eens een jaar onze vloer liggen bij ons thuis. Toen wij bij jullie kwamen hebben wij gevraagd voor een onderhoudsvriendelijke vloer. Er werd ons aan een keramische vloer te nemen hier hebben wij zeker naar geluisterd en vaker bij jullie langs geweest om toch zeker te zijn dat we geschikte vloer zouden kopen. Elke keer dat we langs kwamen waren jullie zo loven over deze vloer. Maar wij zeker niet tevreden over. Wij hebben deze klachten als eens later horen aan jullie toen werden wij met moesjes weg gestuurd na heel vaak zagen hebben jullie toen een expert laten komen. Die heeft ons toen geholpen met een bijtend product wat niet veilig was voor ons en ons kind. Ondertussen is het zo erg geworden dat zelf dagelijkse voetstappen niet uit vloer gaan voor keramische vloer vind ik dit echt schandalig. ( je ziet mooi het verschil van hoe wij de vloer hebben aangekocht tot wat voor vloer we nu ook hebben zelf onze vloer die er voor op lag van zoveel jaren geleden kuiste zelf beter) Wij gebruiken het product dat jullie ons hebben aangeraden met goed schuren en dan 15 minuten laten inwerken zonder dit te laten opdrogen en daarna nog 2 maal met zuiver water na spoelen zoals vermeld op het product zelf. Als dit probleem niet wordt opgelost zullen wij verdere stappen zetten want dit is echt schandalig. Wij hebben ons huis gerenoveerd en durven zelf niet mensen te vragen bij thuis gewoon doordat we duidelijke zien dat het niet uitmaakt of we kuisen of niet het blijft vuil. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - factuur

Geachte mevrouw/heer, Op 11 mei 2023 kocht mijn vriend, Vitas Van Driessche, een rocky bag zwart van Zadig et Voltair online voor mijn verjaardag en betaalde er 495 euro voor. Na 14 maanden en eigenlijk al van in het begin vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, verroesting van elke rist aan de tas, zowel achterkand, binnenkant en van de grote flap. Ook de band vertoont loskoming van de 2 delen leer binnen in. Op 04/02/2025 nam ik online contact op (maar liefst 7 keer!) en 21/02/2025 ging ik langs in de winkel om, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, vervanging van het product onder garantie te vragen. Mijn verzoek van de risten en band is afgewezen omdat het volgens hen door gebruik komt. Ik maak bezwaar tegen het bovenstaande omdat ik een foto van 28 februari 2023 heb waar te zien is dat de band al deels dat zelfde deffect had, waardoor het aan te tonen is dat het product ban slechte kwaliteit is binnen het jaar. Ook is te tas niet intensief gebruikt en worden niet alle risten evenveel gebruikt en het dus niet kan dat elke rist verroest is. Dit is gewoon gemaakt met goedkoop materiaal. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld om vervanging van het product, dan wel om ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Defecten