Alle openbare klachten

Pakket staat geleverd maar niets ontvangen. Klacht ingediend bij colis privé. Tracking nummer: R78106483472B3920 Aankoopdatum : 20/02/2025 Leverdatum : 13/02/2025

Ik zond in september een paar schoenen terug en ontving mijn geld niet terug, zonder veel uitleg. Ik vroeg zelf na en kreeg als antwoord dat ze 'slechts één linkerschoen ontvingen'. Wat ook klopt, ik zond 'slechts' één linkerschoen'. Uiteraard in de aanwezigheid van een rechterschoen. Zoals steeds plakte ik de doos dicht met tape. Eerst kreeg ik een vriendelijke mail, met de uitleg dat ze een oplossing zouden zoeken en om me te bedanken voor mijn geduld. Ik kreeg geen verdere opvolging, dus mailde ik sindsdien elke maand voor navraag naar de stand van zaken. Ik kreeg telkens de standaardmail terug met de uitleg dat ze maar één schoen ontvingen (en ze dus een schoen verloren) en dat ze me bedankten voor mijn geduld. In februari mailde dat ik graag een concreet antwoord wilde. Opnieuw ontving ik de standaardmail. Dit ruikt naar een winstmodel van een online bedrijf. Graag een concrete oplossing. Mijn geduld hadden ze (23 september-19 maart), maar nu is het op.

Geachte mevrouw/heer, Op 27/11/2024 kocht ik een iphone15 in uw winkel en betaalde ik er €835 voor. U deelde mij op 12/01/2025 dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet, Uytterhoeven Willem

Beste Deze klacht betreft de geweigerde reparatie van een apparaat door Lenovo, ondanks een eerdere reparatie voor hetzelfde defect. 1. Eerste defect: Binnen de garantieperiode traden er witte strepen op het scherm op. Lenovo repareerde dit probleem correct 2. Tweede defect: Deed hetzelfde probleem zich opnieuw voor, nog steeds binnen de garantie. Na inspectie (van een foto van het scherm) beweert Lenovo nu dat onoordeelkundig gebruik de oorzaak is, en weigert de garantie. Mijn bezwaren: - Er is geen sprake van fysieke schade of misbruik. De laptop wordt uitsluitend normaal en voorzichtig gebruikt. - Een identiek defect binnen korte tijd wijst op een onderliggend fabricageprobleem niet op gebruikersschade. - Lenovo heeft geen concreet bewijs geleverd dat ik verantwoordelijk ben voor de schade. De klacht gaat alleen over het beeldscherm, niet de toetsen.

Na gemeld te hebben dat er een auping bedlamp stuk gegaan was, kregen we als antwoord dat het lampengamma uit de Auping selectie verdwenen was en ze ons dus niet meer konden helpen. Reeds twee keer vroeg ik Auping wie hun lampenleveranciers waren. De eerste keer kreeg ik als antwoord dat Auping me die leverancier niet mocht meedelen en de tweede keer kreeg ik zelfs geen antwoord meer op die specifieke vraag. Dus nu probeer ik voor de derde keer te weten te komen wie de vroegere lampenleverancier was van Auping. Die kunnen me misschien verder helpen om mijn bedlamp te vervangen.

Beste, Ik plaatse bij u op 13 januari 2025 een order 85500004716 voor 1000,63€ een PC en een muursteun. Er werd een betaling uitgevoerd via jullie website met de kredietkaart. Op 16 januari 2025 annuleerden jullie het order wegens "niet betaald". Mijn bankafschriften en kredietverstrekker bevestigen dat er wel betaald is. Ik contacteerde dus 2 maanden geleden jullie helpdesk via email en telefonisch, en heb nog steeds mijn geld niet terug gekregen. Mijn rekeningnummer voor de terugstorting is doorgegeven, maar ik citeer 10 februari "Ik heb de collega's een reminder gestuurd. Momenteel zitten zij echter met een achterstand in het verwerken van de aanvragen." Van toen af kwam er geen enkel antwoord meer, ondanks de wekelijkse herinneringen die ik stuurde. De redelijke termijn is afgelopen, gelieve deze maand de terugbetalingen uit te voeren of ik ben genoodzaakt juridische stappen te ondernemen.

Nieuwe keuken apparaten van november 2024. OVEN: Smeg SOP6604TPNR Magnetron: Smeg SO4604M2PNR begin van het jaar eind januari2025 deed ik de eerste pyrolyse met de oven en hij gaf al dadelijk een foutcode "error17". De magnetron ging gewoon niet meer, valt uit na enkel minuten. Na weken kwam pas een reparateur, wegens grote drukte en veel zieken, melde de planningsdienst. Deze heeft de elektronica gecheckt van beide apparaten. De oven werd gerepareerd zogezegd. De magnetron had een onderdeel stuk en moest besteld worden. Dat ging weer enige tijd in beslag nemen. bij de volgende Pyrolyse of kuisen van de oven kwam er weer een ander foutmelding 7. Ik heb dan via mail een klacht geformuleerd op de smeg site eind februari waar ik geen respons op kreeg. Dit heb ik weer dadelijk gemeld aan de reparateur. ik mocht de oven wel gewoon gebruiken. na weer enige tijd belde de dienst planning voor een 2de afspraak met de reparateur. ondertussen zitten we al 18 Maart; Nu was het onderdeel dat hij had vervangen niet voldoende en was er nog een ander onderdeel stuk. Dus weer bestellen en afwachten. dus zit al van Januari zonder magnetron waar ik veel in kook en niet enkel opwarm, daarom deze klacht van zo een merk verwacht je toch een omruil garantie bij problemen van deze aard. Het gaat dan nog eens over de duurste collectie van Smeg toestellen! Vriendelijke groet; Brigitte Servaes

SMS gekregen Nieuwsblad hun dienst 8871, voor bericht krant ontvangen of niet, gratis dienst. Nu zijn die sms wel betalend van van gsm abonnement gefactureerd. Nieuwsblad al via mail alsook chat gecontacteerd om teruggave , krijg geen contact terug via mail. Zij bieden gratis dienst aan via sms en toch wordt deze op gsm abonnement aangerekend. Daarom zou ik graag die kosten terugkrijgen namelijk 0,44€ x10= 4,4€ Bedankt alvast voor de hulp

Korte beschrijving van uw Sinds oktober hebben we weken geen krant ontvangen. Daarna kwam er druppelsgewijs een krant. Gemiddeld ontvangen we 2x de krant per week.. We zijn n u bijna zes maanden verder en de bedeling loopt ernstig mank.Ik had graag een ernstig voorstel gekregen van schadevergoeding en niet dat we elke dag moeten ingeven als we een krant niet hebben ontvangen. Als geste zou ik het waarderen dat mijn abonnement zou verlengd worden met de periode van niet of slechte of laattijdige levering.

Korte beschrijving van uw probleem Sinds oktober hebben we weken geen krant ontvangen. Daarna kwam er druppelsgewijs een krant. Gemiddeld ontvangen we 2x de krant per week.Al een paar maal gebeld maar men stuurt dan een krant op en dat is het. We zijn n u bijna zes maanden verder en de bedeling loopt ernstig mank.Ik had graag een ernstig voorstel gekregen van schadevergoeding en niet dat we elke dag moeten ingeven als we een krant niet hebben ontvangen. Als geste zou ik het waarderen dat mijn abonnement zou verlengd worden met de periode van niet of slechte of laattijdige levering.