Alle openbare klachten

Beste, ik heb gisteren een bestelling gedaan op jullie site. Heb een tuinset gekocht en kersenpitkussen. De betaling van 130 euro heb ik ook direct in orde gemaakt. Intussen heb ik ontdekt dat jullie site niet bestaande is en ik dus ook mijn goederen niet zal ontvangen. Graag wil ik van jullie mijn geld terug want anders zet ik verdere juridische stappen. Met vriendelijke groet

Geachte mevrouw/heer, Op [14.03.2025], bestelbon 18187984 werd er normaal om 14u geleverd. Om 17u30 werd er pas geleverd. Zonder verwittiging van een latere levering. Ik stel echter vast dat er vele producten ontbreken. Op de bestelbon werd wel alles verrekend. Nam direct contact op met jullie klantendienst. Per mail moest ik bewijzen insturen en vermelden wat ontbrak. Twee maal email gestuurd. Nu vragen jullie weer om alles op te sturen per mail. Niets werd er tot nu toe ondernomen om terugbetaling van ontbrekende producten. Er waren zelfs huishouddoekjes bij die volledig uitgedroogd waren. Dit was mijn eerste ervaring met jullie thuislevering.... pff Dit heeft geleid tot de artikelen die ik dacht te ontvangen =teleurstelling en alles volledig betaald. 110.96 euro. Als je de ontbrekende producten verrekend 110.96-50.95(ontbreken)=60.01 euro. Verwacht een terug betaling. De levering kwam vanuit Borsbeek blijkbaar. Mijn eerste ervaring is één grote teleurstelling. Zou de chauffeur toch eens tot orde roepen. Juist het duurste artikel ontbreekt en blijkbaar geeft die ook niet door dat hij nog producten overheeft na dienst. Jullie geven maar geen gevolg en schepen mij af. Contact klantendienst Mustapha. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen: zo snel mogelijk of tegen 30.03.2035 de ontbrekende producten als nog te leveren of een terugbetaling van de ontbrekende ́artikelen. Met vriendelijke groeten, Anne Mie Huybrechts Bijlage: bestelbon en betaling kassabon content://com.avp.filereader.pdfreader.pdfviewer.provider/external_files/emulated/0/Android/data/com.avp.filereader.pdfreader.pdfviewer/cache/Carrefourrekening.jpg -

Door Fraudeurs hebben we onbedoelde multimedia aankopen gedaan via de orange factuur. Via orange alle mogelijke nummers zoals transactie, payment, PSN ID doorgekregen. Maar bij contact met sony kunnen of willen ze geen onderzoek starten aangezien ikzelf geen Playstation account heb en ook niet het account van de fraudeurs weet. Terwijl ze alle ID nummers van de betaling en transactie voor hun neus hebben, kan het niet moeilijk kan zijn om deze te annuleren of op zijn minst te onderzoeken.

Mijn pakket zou maandag 24 maart geleverd worden met dpd, maar gisteren kreeg ik bericht dat het vandaag geleverd zou worden. Vandaag kreeg ik dan bericht dat mijn levering vertraagd is en dus niet geleverd zou worden vandaag. Mensen blij maken met een dode mus kunnen ze. Ik wil ook aanklagen dat bol.com met dpd heeft verstuurd en niet met Bpost. Dan had ik mijn bestelling wel. Ik wil dus zonder fout mijn geld terug en zonder garantie dat als mijn bestelling toch komt ik hem terug moet bezorgen. Want eerlijkheid moet er zijn. En ik wil in het vervolg zelf kunnen kiezen met wie ik mijn pakketten wil laten leveren.

Na de uiterste leveringsdatum verstreken werd nam ik contact op met het bedrijf, deze vertelde mij dat het product niet meer geproduceerd wordt, maar deze is nog in veelvoud verkrijgbaar (enkel 40% duurder dan de verkoopsovereenkomst). Omwille het bedrijf BestSale mij negeerde en communicatie stopzetten nam ik contact op met Bol.com en diende een klacht in. Hierop is nooit gereageerd maar ze hebben wel de bestelling geannuleerd. Ik wil dat men weet dan een verkoopsovereenkomst legaal bindend is én je niet zomaar producten kan aanbieden die je niet bezit en zeker niet 40% goedkoper dan alle andere winkels.

Beste, Op 6 september 2024 heeft u bij mij een nieuwe waterverzachter geplaatst. Deze geeft sinds een aantal weken continu piepsignalen en een oranje statuslicht met de melding dat het toestel al zes maanden in bedrijf is en onderhoud nodig heeft. In de handleiding van het toestel wordt hier niks over beschreven. Ook in het kaartje wat men aan de watermeter heeft gehangen staat enkel iets beschreven over onderhoud-controlelijst van fleck en autoroll-toestel, geen wet notric. Ik heb u meer dan 2 weken geleden gecontacteerd met deze vraag en om mij dat toe te lichten. Zonder resultaat. Het toestel zou onderhoudsvrij moeten zijn, dat staat op dit ogenblik ook nog vermeld op uw site 'De aquagenix vereist geen onderhoud'. Echter vraagt het toestel nu om een interventie door jullie firma voor onderhoud. Graag wil ik hier meer info over, wat is het onderhoud dat het toestel moet krijgen en een handleiding hiervoor. Een andere optie is dat u dat kosteloos zelf komt uitvoeren. Graag verduidelijking.

Geachte heer/mevrouw, Op 27/11/2024 kocht de vriend van mijn dochter online een ring voor haar, maat 56. Ze kreeg deze net voor valentijn, maar weliswaar vele maten te groot (maat 50 nodig). We kregen antwoord dat retournering op 28 feb werd goedgekeurd. Dit is gebeurd begin maart. Nu krijgen we de melding dat de ring niet kan aanvaard worden omdat ze niet in originele verpakking zat (in mail stond dat dit niet hoefde). Zat zelfs in een beter doosje om niet te beschadigen. Ze zeiden ook dat hij zogezegd beschadigd zou zijn ;zie bijgevoegde foto's stond er. In de mail waren echter geen foto's te vinden uiteraard en dat klopt bovendien echt niet (je moet eens een ring dragen dat zovele maten te groot is..inderdaad, dat lukt zelfs niet). De ring zat in een doosje van een juwelier gekregen, omdat we eerst naar een juwelier zijn geweest om het zelf op te lossen, deze te laten verkleinen. Maar,...dit lukt dus niet, hij zou wegsmelten zei hij, is ver van 14 krt goud !!!. Bewijs dus in dat doosje gelaten. Voor zelfde prijs kan je bij juwelier ook al een mooie ring kopen heb ik gezien. Nu, ik dacht, ze willen helpen, ok, desnoods koop ik er nog iets bij uit dankbaarheid. Maar niets bleek minder waar. Van het begin tot eind worden we belogen en bedrogen. Ze gingen zogezegd helpen. Niets van waar. Ze leveren dus niet het juiste product en laten de klant opdraaien van een zogezegde beschadiging van hun nep product. Met vriendelijke groeten

Geachte mevrouw/heer, Op 20/01/2022 heb ik een wagen gekocht , Renault NEW ARKANA in uw winkel te Ninove. e Na een verkeersongeval zijn er bepaalde stukken besteld via uw filiaal te Ninove. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering zo snel mogelijk zou plaatsvinden. De goederen werden echter nog steeds niet geleverd. Een bestelling die een jaar duurt, vind ik persoonlijk niet normaal. Als er contact wordt genomen, wordt er steeds gelachen met mij. Deze vertraging heeft mij ernstige schade berokkend. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die reeds voldaan werd door mijn verzekering. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Ekseri Menekse

De krant wordt vaker niet geleverd dan wel de laatste tijd. Het heeft een aantal weken goed gegaan maar sinds kort wordt ze niet meer op papier geleverd. Dit is voor mijn schoonmoeder dit digibeet is , momenteel wat aan het dementeren is, maar haar krant is heilig! Hoe kunnen we dit aan haar uitleggen dat de krant niet wordt geleverd. Ze gaat telkens naar de brievenbus, maar dan is ze er niet, krijgen wij telefoon dat de krant er niet is. Hoor graag hoe dit eindelijk definitief wordt opgelost. ps. In de rest van de straat is er ook een algemeen probleem. Onze whatsgroep staat vol van berichten dat de kranten weer niet geleverd zijn!