Wij hebben een keuken gekocht bij Ikea in 2009 met 25 jaar garantie
Wij hebben vorig jaar 3/10/24 naar Ikea geschreven dat er verschillende deurtjes waren waar de folie gelost was alsook het werkblad.
Wij hebben toen antwoord gekregen dat het inderdaad onder de garantie valt.
Na alles opgestuurd te hebben wat ze vroegen : factuur, betalingsbewijs, foto' van de deurtjes enz.
kregen wij na maanden wachten, emails,telefoons het bericht dat ze die deurtjes niet meer hadden en dat we andere moesten kiezen. We zijn dan naar Ikea gegaan en andere gekozen.; Na nu bijna een jaar om de maand mailen, bellen, zelfs naar Ikea geweest zouden de deurtjes, waaruit we konden kiezen nog altijd niet voorradig zijn. Dus die stelling waar ze nu nog altijd reklame van maken is dus niet waar. Ze laten ons andere deurtjes kiezen omdat de oude er niet meer waren (wat ik nog kan begrijpen) zijn de nieuwe die we gekozen hebben ook niet verkrijgbaar. Als we bellen is het steeds hetzelfde antwoord. Alles van de bestelling is nog niet binnen. Dus valse beloftes van Ikea. Wij zouden dit graag opgelost zien op gelijk welke manier.
