Geachte mevrouw/heer,
Op 24 mei 2025 heb ik in uw online winkel twee buitenzetels gekocht, waarbij ik het bedrag van EUR 598 plus EUR 59,9 voor verzendkosten heb betaald.
Bij de levering van het product, die plaatsvond op 20 juni, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Volgens uw eigen communicatie werd de ophaalopdracht op 8 juli verstuurd naar de transporteur.
Echter tot op heden kon mijn verzoek niet kon worden ingewilligd door onbekende redenen. Desalniettemin neem ik meermaals per chat en telefoon contact op met Maisons du monde wie mij telkens confirmeren dat ik binnen de 3 werkdagen beholpen zal worden. Telkens zonder succes.
Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van €657,9 .
Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.
Met vriendelijke groet,
Eykens Remy
