Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met referentie [.3332278-37..........]. Op [13/08/2024] werden mijn diensten [internet] onderbroken gedurende [8]. Dit heeft geleid tot [geen internetverbinding met de decoder incl. geen telewerkt G kun doen over de volledige dag. 2 maal gebeld naar klantendienst karig met feedback en als ik vroeg om schadevergoeding kreeg ik resoluut het antwoord geen compensatie voor dit schadegeval. Schademelding nr. C240813_7987517 op datum van 13/08/2024 gebreken strekken zich uit over een gebied van 4 straten die geen internet hebben namelijk jozef van Poppestr. Ruggeveldlaan, Ertbruggeln,konings arendln. TELENET voor de eerste maal om 10:50u gebeld na eerst onderzoek zelf bij de aansluitingen bij mij thuis. Dossiernummer. S-28730610. Ik verzoek om een schadeclaim van 1 volledige dag geen gebruik kunnen genieten van hun service (geen internet)] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de [X tijd] de betrokken diensten opnieuw te herstellen. Ik verzoek tevens een schadevergoeding van [1 volledige dag.] euro, overeenkomstig met de algemene voorwaarden en de geldende regelgeving. Met vriendelijke groet,

Hallo , sorry maar ik heb geen klantnr. noch rekeningnr. Het probleem is zoals reeds telefonisch uitgelegd dat ik een nano spray lak gekocht heb 1+2 gratis van elk 100ml en dat ze me 3 flesjes van 30ml opgestuurd heb waarmee ik niet akkoord ga voor 29.95€. Ik heb dat ook aan betalingsinstelling Klarna laten weten . Zij hebben me dan gezegd dat ik eerst moest proberen dit op te lossen met velonta zelf welke mij dan geantwoord hebben in mail (zie bijlage ) dat ik zelfs niet in aanmerking kom voor eventueel retourbeleid. dit vind ik erover . Daarom vraag ik aan testaankoop of zij aan deze afzetterij iets kunnen doen. Mvg. Danny Van Seghbroeck

Korte beschrijving van uw probleem Ik ben lid geworden van testaankoop. Ik kreeg de boodschap dat ik een welkomsgeschenk zou krijgen. Nu al drie maanden lid, 3 maal het lidgeld al van mijn rekening zien gaan en nog steeds geen catalogus gekregen. Als ik bel krijg ik geen duidelijke uitleg waarom. Ik ben ondertussen geen lid meer, want hoe kan een bedrijf die zelf niet klantvriendelijk is nu echt goed advies geven? `` Ik vermoed dat het een scam is.

Wij deden een bestelling in een de fysieke winkel van Zoli 99 en betaalde cash. Voorziene levering oktober 2023. Na maanden over en weer gemail kregen we op 15 maart 2024 via mail de bevestiging dat onze zetel niet meer leverbaar was en dat ze over zouden gaan op terugbetaling binnen de 14 dagen. Nog steeds veel over en weer gemail maar nog steeds geen centen. Wij dienden ook al een klacht in via de consumentenombudsdienst. Daar krijgen ze ook geen antwoord van Zoli99. Dus dossier wordt daar geklasseerd.

Beste, op 7 aug 2023 airco besteld bij IZICOOL. Na plaatsing vastgesteld dat men de laminaat had beschadigd. Firma verwittigd en zijn dan op een morgend om 7u komen kijken voor het te proberen te herstellen. het was nog pikdonker buiten en de rolluiken waren nog dicht. Op het eerste zicht was alles okay en heb ik het saldo betaald. Toen de rolluiken werden geopend zag ik pas de schade.Het was nog verergerd Heb jullie dan ook direct verwittigd..Alles doorgegeven aan de verzekering, mits de nodige mails. nu mail ontvangen dat jullie niet aansprakelijk zijn omdat alles in orde is en ik het saldo zou betaald hebben. Dit stemt niet overeen met de wet volgens de juridische dienst. Ook heeft de expert de beschadiging na zogezegd opknapbeurt vastgesteld.

Geachte mevrouw/heer, In mei heb ik in uw winkel te Wilrijk een [PRODUCT] gekocht, waarbij ik het bedrag van [190 euro ] heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond in [Mei], heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u 2 weken na aankoop - maximaal 14 dagen na levering] een mededeling in die zin gestuurd per [telefoon]. Op [26/07] antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugzending van de goederen. Ik heb uw instructies opgevolgd en ik heb geen bevestiging ontvangen dat het product bij u is aangekomen. Tot op heden, na [35] dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van [€190]. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. dossier nummer: 10572846 Met vriendelijke groet, Andreas Bergmans

Korte beschrijving van uw probleem Voor het tekenen van de offerte en de installatie had ik een super service van dit bedrijf. Vlot contact, snel antwoord, tijdens de installatie een extern contactpersoon die zowel voor, tijdens als na de installatie eens op belde om te controleren als alles vlot verlopen was. Echter nadien heb ik proberen contact opnemen om onze zonnepanelen te verbinden met het internet aangezien wij bij de installatie nog geen internet hadden. Wij hebben het pakket besteld waarbij het mogelijk was deze aan te sluiten via een app om ze het verbruik en vermogen op te volgen. Ik heb al meerdere mails naar de contact persoon en het algemene e-mailadres gestuurd. Ook probeer ik dagelijks op te bellen maar telkens hang ik meer dan 20 minuten in de wacht en neemt er niemand op. Vorige week kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn die mij dan beloofde terug te bellen om een afspraak vast te leggen. Wederom is dit niet gebeurd. Zeer jammer dat het bedrijf zo slecht te bereiken is na installatie. Ik ben al bang wat ik moet doen als er ooit een probleem zou zijn met onze installatie….

Geachte mevrouw/heer, Op [30/04/2024] kocht ik een [Lamellen] in uw winkel en betaalde ik er [467€] voor. Het artikel is beschadigd ontvangen en er werd een terugbetaling gevraagd. Op [03/06] vroeg ik een terugbetaling Aan voor mijn product. [Mijn verzoek is afgewezen omdat [jullie pas op 10/06 geantwoord hebben en toen voorstelden op 2 nieuwe artikelen terug te sturen]. Ik maak bezwaar tegen het bovenstaande omdat [ik duidelijk op 03-06 had aangegeven mijn geld terug te krijgen.] Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld om de terugbetaling te voorzien dewelke is voorgeschreven in jullie voorwaarden, dan wel om ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Bewijs van de mail op 03/06 met vraag tot terugbetaling

Geachte mevrouw/heer, Op 6-7 augustus verbleef ik in Syria House te Napoli. Helaas ontdekte ik direct bij aankomst dat de douche vol schimmel zat, wat duidelijk zichtbaar was. Deze situatie heeft mijn verblijf aanzienlijk ongemakkelijk gemaakt. Aangezien ik pas om middernacht arriveerde, had ik geen andere opties en heb ik de badkamer niet gebruikt uit angst voor de schimmel. Na contact met zowel de klantenservice van Booking.com als de verhuurder zonder oplossing, wend ik me nu tot u. De verhuurder beweert dat er geen schimmel was en heeft gesuggereerd dat mijn opmerkingen onjuist waren. Ik verzoek u vriendelijk om de bijgevoegde foto’s te bekijken, die het probleem documenteren. Het is belangrijk voor mij dat mijn zorgen serieus worden genomen. Daarnaast heeft de verhuurder aangegeven dat hij niets kan teruggeven omdat hij slechts een klein deel van de €40 ontvangt, wat niet mijn verantwoordelijkheid is. Daarom vraag ik u om binnen 14 dagen een terugbetaling van €39,42 te verzorgen. Bij voorbaat dank voor uw hulp en begrip. Met vriendelijke groet, Bijlage: • Foto’s van de schimmel

Op mijn Zalando account staat dat ik een openstaande rekening heb. Deze werd echter betaald. De betaling was te laat en is verlopen via een incassobureau en beide partijen hebben dit bevestigd. Ik heb gevraagd om dit dan ook te verwijderen van mijn account maar Zalando kan dit zogezegd niet doen omdat de betaling niet via hen verlopen is en als ik de vraag stel aan het incassobureau antwoorden ze niet op dan uiteindelijk kortaf te zeggen dat ze het dossier afsluiten. Zalando staat gekend om te bestellen en achteraf betalen, 1x was ik te laat, 1x voor een bedrag van geen 60 euro. Doordat deze melding nu blijft staan kan ik niet meer op rekening bestellen wat ik echter niet correct vind. Ik heb al zoveel besteld bij Zalando, nooit betalingsproblemen gehad en dit achtervolgt me dan? Ik kan mijn account zelfs niet afsluiten omdat er een zogezegde openstaande factuur is wat dus helemaal niet het geval is. Ik wil dat ze dit oplossen maar de ene wijst naar incasso en ik vind dat Zalando dit zelf in orde moet kunnen brengen. Ik wil een clean account en anders een verwijdering ervan.