Alle openbare klachten

Dear on date of 1/11/2023 I made a purchase of a product from this webshop from action,there was a very clearly stated special offer on the product in question, since every buyer could order a maximum of 1 article.The payment was made immediately and I have sent the receipt.After several e-mails with proof from their own general terms and conditions and requests for delivery, the seller refused to deliver the product.First the product was supposedly damaged. then the product was no longer in stock. The product is now back in stock.But they still don't want to deliver.my account was also blocked by the websitethis despite the fact that I have not received an item+ have lost my money. i just want to receive this item. this is my only demandno response to mails since the last 3 mails sent. i would urge you to deliver the item after this notice of default and official complaintKind regards Benne

Beste, Op 16/01/2024 contacteerde ik BMW road assist met de vraag of mijn voertuig, die niet meer reed wegens motorschade, kan getakeld worden naar de dichts bijzijnde BMW garage.Na een uur wachten kwam VAB bij mij langs om deze op te halen (in opdracht van BMW waarschijnlijk). De chauffeur vroeg mij of ik een gratis vervangwagen voor 3 dagen nodig had en ik bevestigde. Na het afzetten van mijn voertuig aan de BMW garage werd ik naar de VAB centrum gebracht om de vervangwagen op te halen. De vervangwagen die ik ontving werd heel snel en oppervlakkig geinspecteerd door de chauffeur van de depannagedienst. Ook werd er gemeld dat de voertuig was volggetankt (wat wel het geval was) en proper (wat aan de buitenkant absoluut niet het geval was) afgegeven. Aangezien de chauffeur haastig leek en ik niet direct een probleem zag ondertekende ik de afgiftedocument. Ik heb de wagen dan enkel en alleen gebruikt om 2x naar de werkplaats te rijden en dit van privéparking naar privéparking en gebruik van de koffer of kofferklep was zeker uitgesloten.De wagen werd zoals afgesproken proper, volgetankt en op tijd afgezet aan de parking van de BMW garage. Echter na 4 weken op 12/02/2024 krijg ik een mail van VAB met de beschuldiging dat er door mij schade zou veroorzaakt zijn op de kofferklep van de vervangwagen (wat volgens mij niet logisch is want eender wie kan deze schade veroorzaken in die 4 weken, zelfs de chauffeur die deze ophaalt). Ik ontving van VAB een offerte van 921 euro voor het verwijderen van dit krasje wat volgens mij veel is maar waar ik geen enkel probleem mee zou hebben om dit te betalen indien de schade van mij zou zijn maar waar ik 1000% van ben overtuigd dat het niet zo is. Ik heb dan ook gemeld aan VAB dat de schade zeker niet van mij kan zijn en dat ik niet van plan ben om op te draaien voor de kosten hiervan. Na een aantal weken krijg ik uit het niets 2x een aanmaning tot betaling in minder dan 2 weken tijd. Maar uit principe weiger ik te betalen.

Hallo, in 2019 werden de zonnepanelen geplaatst. Het heeft toen een jaar geduurd voordat ze werkten na veel gemail langs onze kant. In 2023 kwam ik erachter dat 1 paneel nooit heeft gewerkt. Na veel contactpogingen via mail en telefoon zijn er in sept 23 techniekers geweest. Het paneel was nog steeds stuk. Weer heel veel gemaild zonder gehoor. Na een ingebrekestelling te mailen in januari was er terug contact. Weer techniekers gestuurd maar zonder resultaat. Ze moesten terug komen op een minder winderige dag om alle panelen eraf te kunnen halen. Toen de techniekers hier waren hebben ze meer in de bestelwagen gezeten dan iets anders. Panelen weer niet hersteld. Weer contact opgenomen, toen hebben ze een update gedaan maar was er plots een ander paneel kapot. Weer contact opgenomen en toen moest er een nieuw paneel besteld worden. Na enkele weken weer niets te horen weer zelf contact opgenomen. Toen werden er weer techniekers gestuurd. Heel vreemd zij hadden geen paneel bij maar een omvormer. Het paneel/omvormer is nog steeds stuk. Weer gemaild en toen moesten ze dit navragen bij de techniekers. Weer enkele weken en reminders verder maar er komt weer geen gehoor. Wij hebben vanaf de start van de samenwerking problemen ervaren. Ze zijn telefonisch amper bereikbaar. Na een tijd word je gewoon uit de wachtrij gegooid. We hebben al meerdere keren vakantie moeten nemen zonder resultaat. Er is dus al vanaf de start een paneel die niet werkt en ze weigeren dit op te lossen. We hebben het idee dat ze het op de lange baan schuiven in de hoop dat wij het opgeven.

Zelfde klacht als S. D. Op 07/04/2024Via facebookprofiel kreeg ik een advertentie aangeboden van Juliette Jewels ...Het was een net geschreven Nederlandse tekst. Een moeder die uitlegde dat het professionele niet meer te combineren valt met haar gezinsleven. Dat ze besloten heeft meer tijd aan haar familie te besteden en haar bedrijfje stopzet. De juwelenvoorraad moest de deur uit en dat deed ze aan prijzen tot -75%.De link op de pagina gevolgd. Enkele oorbellen, ring en ketting gekocht ...Bij het afrekenen vond ik het vreemd dat ik een soort van Chinese naam zag van bedrijf: Chen Yong Trading Hong KongDit had al een teken moeten zijn, ...Nooit een bevestiging gekregen van een bestelling. Geen bestellingsnummer, nada....Ik ben met andere woorden ook opgelicht. Heb zelf nog geen contact met de verkoper opgenomen. Aangezien dit overduidelijk geen effect zal hebben.

Beste, ik bestelde een combi oven op 15 februari 2024 met 2 tot max 4 weken levertijd. Ik heb deze volleding betaald.14 Maart stuurde ik een mail om te horen waar mijn oven bleef. Toen zeiden ze mij in week 15. Niets gehoord... Terug een mail gestuurd en nu zeggen ze weer 4 weken erbij. Nu lees ik allerlei klachten over deze website. Ik zou graag mijn geld terug krijgen. Ik zit al 2 maand zonder oven en kan niet nog eens een maand of langer wachten!

BesteIk bestelde via webshop een pakketje. Aangezien ik niet thuis ging zijn op moment van levering koos ik voor levering in parcel lockers (ism bpost). Het pakketje werd aangemeld door de webshop en zou een dag later in de lockers geleverd worden. Dit gebeurde niet. De track and trace werd niet meer aangepast. Ik nam contact op met de klantendienst en kreeg al snel antwoord dat het pakket geleverd werd. Ik ging met mijn code nar de lockers. Pakket niet geleverd. Opnieuw contact opgenomen met GLS. Ze gingen uitzoeken via.het depot waar mijn pakje is. Ondertussen met de webshop contact opgenomen of ook zij labgs hun kant konden informeren. Dit deden ze meteen de volgende werkdag. Zelfde antwoord terug: mevrouw pakje is aangekomen in de lockers. Opnieuw naar de lockers met mijn paketcode. Pakje is weer niet aangekomen. Ik ben er vrij zeker van dat ze op dit moment niet weten waar mijn pakje is... pakket met aankoopwaarde van 100€!!!

Beste Mijn vriend kocht een elektische stem voor me, plots werd de knop heel ingeduwd. Om te vermijden die kapot te maken dachten we hij is nog in garantie, we zullen die brengen naar de winkel ( had die step nog maar 3 maanden). Was al goed en wel. Tot we telefoon kregen van het bedrijf dat we moesten betalen omdat het zogezegd onze schuld is dat die knop kapot is, terwijl er nooit iets gebeurd was met de elektrische step… wij kwamen toe in de winkel en we waren al niet blij dat we moesten betalen terwijl er gezegd was tegen ons dat het in garantie was enz (werd zelf gezegd van de persoon van het bedrijf) wij werden dus daarover niet geïnformeerd. Ik zei dat toen we daar toekwamen dat het principe was dat wij gerust gesteld werden en dat de gevolgen ervan niet werden gezegd. Wij zeiden dus tegen het bedrijf dat wij het niet gingen betalen en dat ze de elektrische step niet moesten hermaken. Blijkt al we onze step niet gingen laten hermaken dat we de verzendingskosten moesten betalen van 97 euros …. Daar wisten we ook niets van, we vielen letterlijk uit de lucht. Het bedrijf stelde ons voor om elk de helft te betalen , ik & mijn vriend waren daarmee akkoord… Vrijdag krijgen we telefoon van het bedrijf dat wij achter onze elektrische step mochten. Bij het ophalen van onze step, was de step volledig terug in karton doos, niet bij stil gestaan om die in de winkel zelf open te doen. Bij het thuis komen, doen we mijn elektrische step open ( na zeker 3-4 weken hem niet meer te hebben). Wij doen die open en heel het scherm is beschadigd. Wij hebben die step betaald, we hebben de reparatie kosten betaald terwijl we niet akkoord waren en ik krijg mijn elektrische step beschadigd terug ??? Ik ben daarmee echt niet akkoord… daarom dat ik naar u toestuur om me hierbij te helpen, wat kan ik doen? Ik weet nog heel goed toen we gingen om de reparatie kosten te betalen werd er gezegd tegen ons dat we de knop zogezegd express kapot gemaakt hebben enz & het brijf had toen een mail gekregen met devis en foto’s van mijn step, daar is het bewijs dat ik mijn step niet beschadigd binnen gebracht heb hoe het nu is ! Hopelijk krijg ik snel een antwoord van jullie. Hartelijk dankMet vriendelijke groeten

BesteEen zonnepaneleninstallatie werd in Februari bij mij thuis door Ecostart gedaan. De installateurs konden toen de wifi-sticker niet installeren omdat hij niet met het materiaal paste. Sindsdien krijg ik van Ecostart te horen, dat de wifisticker omgeruild zal worden en dat ze mij zullen contacteren van zodra ze het in huis hebben. We zijn twee maanden later en we zien dat de omruilprocedure gewoon niet werkt.Het gevolg is dat mijn zonnepaneleninstallatie niet volledig bruikbaar is. Ik kan niets automatiseren en verlies daardoor energie op het net. Ik heb verscheidene keren Ecostart daarover gecontacteerd, zonder resultaat.

Beste,Op 16/12/2023 bestelden we een Huawei thuisbatterij via jullie webshop, tot op heden heeft er geen levering plaatsgevonden. We kregen enkel excuses te horen zoals: drukke periode, ziekte, problemen met transportbedrijf, …Op 1/4/2024 heeft mijn partner jullie een mail gestuurd met verzoek tot annulatie van de bestelling en een integrale terugbetaling, echter zonder positief gevolg.