Alle openbare klachten

HalloIk stel vast dat er zowel op de website als op de app de gasprijs per kwh ontbreekt. Die van de elektriciteit staat er wel op. Ondanks verschillende keren aandringen via de de helpdesk (Joppe) komt daar geen verandering in. Ik heb een pixel blue fixed contract. Gelieve dat aan te vullen.Met vriendelijke groetRené de Hoog.

Besteik heb sinds december problemen gehad met mijn creditcard waar ik de facturen automatisch mee betaalde.ik heb inmiddels een nieuwe kaart mogen ontvangen echter is dit een ander nummer waardoor automatisch betaling niet meer afgehouden kon worden.heb al 2 maal met klantendienst gebeld om het probleem uit te leggen omdat ik maar betalingsherinneringen bleef krijgen incl boete.boete zou ik niet moeten betalen en ze zouden formulier opsturen via de mail om de automatisch betaling op nieuwe kaart weer te kunnen opstarten.helaas niets gekregen.hopende hiermee wel iets te kunnen bereiken.mvgr Roel Tummers

Beste ik bestelde een bongo bon. 3 dagen erop uit. Bij het reserveren van een plaats bleek dat er een pak minder partners waren voor de periode dat wij gekeken hadden. Hierna heb ik een omruiling gedaan met de hoop dat er meer beschikbaar was. Waarvoor ik dan een extra kost heb gedaan van 3,98 euro. Heel veel beloofde plaatsen zijn niet beschikbaar alsook weinig tot geen plaatsten met 2 nachten zoals verwacht. Ik kon enkel geld terug krijgen op de 1e bon en niet de omruiling bleek erna. Wel krijg ik krediet via bongo maar deze heeft ook een vervaldatum. Momenteel is er geen bon geschikt voor wat wij willen. Dus nu staat er 99,90 euro die wij niet kunnen gebruiken dus nu hebben we en geen geld en geen boeking. Spijtig dat ze reclame maken van veel plaatsen. Maar uiteindelijk is niemand beschikbaar in bepaalde periodes.

Geachte, 27/02/2024, Hubo Sint Michiels, Brugge. Ticketnummer 202402276021056. Elektrische Fiets merk Minerva. Prijs 1.999€, eerste herstelbeurt gratis + 4 jaar garantie. **Lang verhaal, kort Na 2 weken, probleem met ketting/pedalen/motor(?). Na contact met Hubo St.Michiels, contactgegevens van de onderhouds- en hersteldienst Servicebike.be doorgekregen. NIET telefonisch bereikbaar enkel via Email... 4 weken moeten wachten op antwoord (Email). Adressen van 3 lokale herstelpunten gekregen. Geen enkele van deze herstelpunten blijkt echter bereid om onderhoud- of herstellingswerken uit te voeren! Reden zij worden al wéééken niet meer betaald door Minerva/Servicebike voor geleverd werk. Contact met Minerva Cycling, die verwees ons opnieuw door naar Servicebike.be...Service na verkoop, blijkt dus niet bestaande?!? Hubo kan ons niet helpen... Minerva kan ons niet helpen... Servicebike kan ons niet helpen... Herstelpunten kunnen ons niet helpen... Met onze 4 jaar garantie zijn we dus niets?!? *Blijkt nu ook nog'es, na het zoveelste telefonisch contact met Hubo St.-Michiels Brugge, dat zij weet had van de problemen bij Minerva/servicebike, VÓÓR wij de fiets hebben aangekocht! **Ondertussen worden deze fietsen onder dezelfde voorwaarden nog steeds verkocht door de Hubo, wetende dat de klanten als het ware bedrogen worden, wanneer het op garantie of dienst-na-verkoop aankomt! Hopend op een tussenkomst van Testaankoop, MVG, .

Ik had een eerste verkoop van kledij via Vinted-app op 4/4/24. Vrij snel na het online zetten van verschillende kledingstukken werd contact gemaakt via mail van chat van Vinted-website dat een lid mijn rode trui van Fila wou kopen voor 7 euro. Lid is helaas niet meer terug te vinden op de site. Mail was van officiële Vinted website. Erna nieuwe mail met vraag tot ophalen geld, met link waarop je moest klikken. Ik heb dit samen bekeken met mijn moeder, dit leek ons beiden ook de officiële site van Vinted. We kwamen op chatpagina met “Vinted-medewerker Sofia” die ons begeleidde doorheen het identificatie- en autorisatieproces. Hierbij werd gevraagd om gegevens visakaart door te geven. Alles zag er juist uit qua logos. Dit was onze eerste verkoop via Vinted. Alles zag er juist uit qua Vinted logos.Maar het authentificatieproces duurde heel lang, er was zogezegd telkens iets fout gelopen met de bank en vertrouwde dit niet na 3 keer info doorgegeven te hebben! Er werd ons gemeld dat er zeker nog 2x info ging gevraagd worden. Toen ik nogmaals meer uitleg vroeg, werd er ons telkens in de chat verzekerd dat dit de normale administratieve opstart was. Er werd mij nogmaals bevestigd dat dit echt nodig was om alles goed te zetten zodat je je geld kon ontvangen. Toen de argwaan te groot werd, hebben we even gesurft op internet, en vonden we gelijkaardige meldingen over fraude via Vinted, meldingen op klantendienst site van testaankoop. Visa heb ik dan onmiddellijk telefonisch geblokkeerd via card stop om 23u34 op 4/4/23.Lid Lisalee0506 heb ik geblokkeerd op de Vinted app.De chat met Sofia heb ik onmiddellijk verwijderd. Nu misschien wel jammer om bewijzen te kunnen verzamelen. Ik dacht dat de chat via vinted.org ging.Helaas hebben wij deze morgen vastgesteld dat er toch 3 geldsommen gereserveerd staan op de visa van mijn moeder: namelijk 3x 477.48 euro. Begunstigde is Moon Reloads (Parijs, FR), dit is mij totaal onbekend. Wij hebben nooit iemand toelating gegeven om deze sommen geld af te halen. Er is nergens sprake geweest over een betaling in de chat, er is nergens sprake geweest van ook maar een bedrag.Ik wens dus klacht in te dienen tegen de vinted site en deze gebruiker (misbruiker). Veiligheid van de gebruiker is niet verzekerd. Ik eis terugbetaling van die bedragen.Graag uw reactie.Bereikbaar op gsm moeder Catherine Mortier 0497978359 (mailadres, trienmortier@gmail.com)

Via een kennis kreeg ik een advertentie aangeboden van Juliette Jewels. Een moeder die uitlegde dat het professionele niet meer te combineren valt met haar gezinsleven. Dat ze besloten heeft meer tijd aan haar familie te besteden en haar bedrijfje stopzet. De juwelenvoorraad moest de deur uit en dat deed ze aan prijzen tot -75%. De link op de pagina gevolgd en zo kwam ik op de website terecht. Deze website zag er professioneel uit. Enkele oorbellen gekocht voor 35,94 euro. Na de betaling (11 april) ontving ik een bevestigingsmail met mijn bestelling. De volgende dag kreeg ik een nieuwe mail, dat mijn bestelling was verwerkt. Ik ging kijken naar mijn track en trace code en kwam op een website terecht van yunepress. Daar stond in dat mijn bestelling van China moest komen. Gisterenavond stuurde ik nog een mail die ik gevonden had op de website. Al snel kreeg ik een mail terug. De mail begon met “Goedemorgen” en het was in de late namiddag. Dan kwam er een hele uitleg maar ik kon uit af leiden dat er iets niet klopte. De mail werd beëindigd met de naam Olaf. Ik ben dan op de facebook pagina gaan kijken en dan reacties ontdekt dat het oplichting was.

Beste, pakket aangeboden door Bpost met referentie 323201875700000016325030 werd niet geleverd met als melding adres is niet bereikbaar. Dit is al de zesde keer dat men een pakket niet geleverd heeft in de Louis D'haeseleerstraat 27 bus 21 te Aalst en steeds met dezelfde melding adres is niet bereikbaar Het adres is perfect bereikbaar en ik was heel de dag thuis. De leverdienst heeft weeral geen moeite gedaan om tot aan de deur te komen. Altijd hetzelfde probleem als ze op een zaterdag moeten leveren. In het begin van de straat staat er een verkeersbord C13. Voertuigen mogen de straat enkel inrijden met een toelating. Ik vermoed dat onderaannemers van Bpost de straat niet willen inrijden en te lui zijn om 50m te stappen om het pakje aan huis te leveren. Klachten naar Bpost worden niet behandeld en we blijven steeds met dit probleem zitten. dit is zo frustrerend.

Het gaat over een VME.Sinds eind februari werd een nieuwe syndicus aangesteld.We zijn nu midden april en noch de nieuwe syndicus noch ikzelf als commissaris van de rekeningen van de VME hebben een volmacht gekregen over onze rekening zodat de leveranciers niet kunnen betaald worden. Voorlopig heb ik dan maar via mijn privérekening bijna 2.000 betaald aan Engie en de Watergroep teneinde afsluiting te voorkomen.Dit zijn toch geen wettelijke toestanden waarbij iemand anderhalve maand van zijn eigen centen wordt beroofd, niet ?Met BNP zijn al 10-tallen mails gepasseerd maar tot nu toe zonder enig resultaat.

Dear We booked a flight through your website from Guatemala City to Flores (19th of March) with reference number 00DU30. We bought a ‘flexi ticket’ on your website, which (on your website) corresponds to a checked luggage of 23kg. However, following the guidelines of Tag-airlines, a flexi ticket corresponds to one checked luggage of 20lbs (9kg). As a result, we were obliged to pay extra for the ‘excess weight’ at check-in. They did not let us check in without paying the extra amount (125 US Dollars). This means that you are selling tickets on your website with wrong information which lead to an extra cost which was not foreseen. We would kindly ask for a reimbursement. With regards,

Beste, In aansluiting op onze klacht vanmiddag rechtstreeks aan uw bedrijf, langs deze weg bevestiging van onze klacht. Wij bezorgden u al foto´s van de schade.Een stoomkoker door de verkoper via Mondialrelay verzonden, werd door ons vandaag ontvangen met geperforeerd waterreservoir, afgebroken zijwand, losgekomen onderdeeltjes.De verkoper had nochtans op de verpakking vermeld fragile- breekbaar . Daar werd duidelijk geen rekening mee gehouden door de behandelaars van het pakket. Wij vragen terugbetaling van de aankoopprijs en de verzendkosten, in totaal 39,95 €, want het toestel is onbruikbaar.Met vriendelijke groeten, Wim De Weerdt.