Alle openbare klachten

Beste,In november 2022 ben ik veranderd van provider, nu is dit PROXIMUS. Gezien we twee tv's hebben zijn er ook 2 modems met wifi-verbinding. Na een jaar had ik plots geen verbinding meer. Technische dienst opgebeld en gevraagd om het euvel te herstellen. Technieker kwam langs, maar de verbinding werd niet hersteld zoals voorheen. Hij vond er niets beter op dan een WiFi-booster te installeren, zonder te verwittigen dat deze dient betaald te worden, anders had ik deze geweigerd. Ondertussen krijgen we de fakturen met aanrekening van de booster. Tot op heden heb ik geweigerd om de booster te betalen, niet voor de 2,99 € kost maar uit principe. Nu krijg ik een mail dat ze mijn diensten gaan schorsen indien de 11,36 € niet betaal. Uiteraard ben ik hiermee niet akkoord. WiFi-booster is gratis bij Fiber, maar dat is hier nog niet.Met vriendelijke groeten,Jean-Marie

Beste. Op 11-03-2024 zijn we in de winkel van Dime house12 Urkhovenseweg 5641 KE Eindhoven een bestelling geplaatst van 4 barkrukken twv 569.70€.Deze zijn direct betaald via credit kaart B paid.Is reeds van de rekening afgeboekt.Deze artikelen zijn nog steeds niet geleverd. Na tel contact en via de webshop is steeds de levering met 1 week opgeschoven. Vandaag geen telefonisch contact meer mogelijk. Wanneer ik in de webshop een ander artikel wil kopen is de afrekening bladzijde uitgeschakeld.Ik vrees dat we ons geld verloren zijn. Wat kunnen wij nog doen?

Ik kreeg een advertentie te zien op Instagram van een dame die de zelfstandige activiteiten stopzette omwille van persoonlijke redenen. Zo gaf ze aan dat het moeilijk te combineren viel met haar gezin en daarom de juweeltjes aan spotprijzen verkocht... Na mijn bestelling ontving ik een mail die er niet helemaal professioneel uitzag, een volgende mail bevestigde mijn voorgevoel: opgelicht door een chinees bedrijf. Ik had een bestelling geplaatst van om en bij de 35€, ik heb onmiddellijk het fraudenummer van mijn bank gebeld om mijn kaart te blokkeren. Ik wil graag mijn centen terug want de juwelen heb ik daarnet ontvangen en zijn van heel slechte kwaliteit! Ik had het pakket beter geweigerd! Een paar dagen geleden ook al gemaild naar Juliette Jewels maar geen reactie.. zoals verwacht. De echte naam van het bedrijf is trouwens: YUN in China. Ik ga ook nog naar de politie om een PV te laten opmaken.

Beste,Ik kreeg een pakket van Phatmaxx met een factuur er bij ik was helemaal verrast want ik had niets besteld. In hun brief stond dat ik een proefpakket zou ontvangen wat niet het geval is. Als ik op hun website kijk om een proefpakket te bestellen moet je verzendkosten betalen ik heb nooit iets aan pharmaxx betaald en ook niets ontvangen tot nu toe. Opeens een pakket met vitaminen in en een factuur van 69,95€. Na contact. Et hun hebben ze leveringen stop gezet maar vertelden mij dat ik toch ga moeten betalen terug sturen was geen optie. Ik heb ze een mail gestuurd dat ik,niet akkoord ga met hun factuur maar geen antwoord op gekregen. Ik heb niet de middelen om deze factuur te betalen.

Beste,29/04/2023 kocht ik schoenen in Bent Ieper. Dit waren baskets van Cycleur de Luxe, zomer baskets. Ik heb deze enkele keren gedragen sindsdien en wil deze met de start van het nieuwe seizoen opnieuw dragen. Echter heb ik nu opgemerkt dat de zool van de schoen gedeeltelijk is losgekomen. Bij het opzoeken van informatie hieromtrent kan overal gelezen worden dat er een wettelijke garantie van 2 jaar is op kledij en schoenen. uiteraard niet op slijtage, maar een zool die gedeeltelijk loskomt behoort niet tot slijtage, hier is iets misgegaan in de productie. Ik heb me op 17/04/2024 gemeld in Bent Ieper met de schoenen en dit probleem. Ik heb duidelijk vermeld dat ik geen terugname verwacht, maar op zijn minst wel een herstel van deze schoenen. De verantwoordelijke belde me de dag erna op om te melden dat ik mijn schoenen terug mocht ophalen want dat er niets voor mij gedaan kan worden. Aangezien de wettelijke garantie 2 jaar is, en het hier niet gaat over slijtage zou ik graag een oplossing aangeboden krijgen voor dit probleem. Alvast bedankt om dit nog eens opnieuw te bekijken.

Beste, de isolatiewerken werden uitgevoerd op 5 maart maar tot op heden heb ik nog steeds de documenten voor de premieaanvraag niet gekregen. Er word niet gereageerd op mijn mails en al tweemaal telefonisch contact gehad maar ze beloven dat het in orde komt maar het is nog steeds niet in orde.

Beste,Op 17/04/2024 was ik thuis en er is niet bij mij aangebeld. Ineens zie ik een bericht dat ze zogenaamd zijn langsgekomen en ze hebben niet eens een brief achtergelaten met “pakket gemist”.Ik weet nu hoe ik dit ga oplossen. Ik ben niet zeker of ze mijn pakket zullen geven zonder brief. Mijn broer heeft hetzelfde meegemaakt en dit is zeer jammer. Nu hebben we al meerdere keren slechte ervaring met GLS.

Ik kreeg herinneringen voor 4 retributiebonnen. Mijn dochter, die met de auto reed, herinnerde zich niet dat zij de initiële bonnen had gekregen. Zij meende ook niet verkeerd geparkeerd te hebben. Uiteraard is het mogelijk dat zij idd 4X op korte termijn in dezelfde omgeving verkeerd zou geparkeerd hebben maar ik vroeg toch schriftelijk de bewijsstukken op, binnen de 10 dagen (op 6/3/24), zoals aangegeven in hun brief. Ik kreeg nooit antwoord, bijgevolg bezorgde ik mijn vraag drie maal per e-mail, op 16/3, 22/3 en 5/4. Ik heb de betaling wel tijdig uitgevoerd om boetes te vermijden, maar ik verwacht toch de bewijsstukken en op z'n minst reactie van de firma.

Op 16/04/2024 bestelde ik een vliegticket voor een bedrag van € 459.40 op Cheaptickets.be. Na de betaling via Bancontact kwam er een foutmelding op de site, er stond dat de betaling niet gelukt was en als er toch een betaling zou gebeurd zijn dat dit binnen 2 dagen zou terugbetaald worden. Bij het checken van mijn bankrekening was het bedrag inderdaad overgeschreven. Mijn bestelde tickets heb ik nooit ontvangen, ook geen bevestiging. Na dag 1 heb ik mijn situatie al laten weten aan de klantendienst. Na meermaals mailen en sms'en met de klantendienst tot de conclusie gekomen dat dit gewoon oplichterij is. De klantendienst heeft enkel als doel de mensen zo lang mogelijk aan het lijntje te houden en ze geven enkel standaard antwoorden, kortom ze doen absoluut niets. De Engelstalige costumer support zit dan ook in India... Ik heb meermaals laten weten dat ik mijn geld terug wil, zonder resultaat. Alle mogelijke kanalen voor contact zijn opgebruikt.

GRAAG ZETTE IK DE INTERNET TV BOX VAN PROXIMUS IN VRAAG BETREFFENDE MIJN GEZONDHEID EN DEZE VAN ANDERE MENSENMIJN BOX CONNECTEERD HEM MET BOX VAN MIJN BUUREENS ZIJ HAAR WIFI AANZET GEEFT DIT N MIJN BOX VERANDERERINGENHET HOOGTST GEMETEN IS 20000 MHZ IK HEB AANHOUDENDE HOOFPIJN EN KAN NIET MEER FUNCTIONERENIK VERDRAAG OOK DE NIEUWE 5G ANTENNES EN 3,4G ANTENNES NIET KAN ME NIET MEER GOED VOELEN DOOR DECODERS VAN PROXIMUS EN GOD WEET WELKE OPERATOREN NOG.GISTEREN IS PROXIMUS WERKEN KOMEN UITVOEREN EN MIJN ELECTROSMOGMETER STOND IN HET ROOD ZELFS ALS DIE MANNEN OP 20METER VAN MIJN DEUR KWAMEN WERKEN.IK VERWITTIGDE HUN...SINDS GISTEREN BLIJFT MIJN GSM ROOD QUA MHZ,ZONDER WIFI OF BLEUTOOTH OF 4,5GIK WIL DAT JULLIE AL DEZE GEVAARLIJKE DECODERS UIT DE HANDEL NEMEN.WE ZIJN AL MET 4 ZIEKE MENSEN HIER IN ONS PARC WAAR MUURTJES TUSSEN BUREN SUPER DUN ZIJN EN JE DUS ALLES VAN JE BUUR OOK BINNEN KRIJGTDIT MOET DRINGEND STOPPENALS MIJN BUUR HAAR WIFI VERGEET AF TE ZETTEN HEB IK MINSTENS 2500MHZ 24UUR OP MIJN KOP OF LIEVER GEZEGD IN MIJN KOP