Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Ik heb zelf nooit bewust select aangeschaft, ook te zien op factuur overzicht waar er uit het niets/niet gecombineerd met een order plots select wordt aangerekend in 2023. Nu plots 2024 terug vraag tot betaling terwijl er volgend de bol.com website weederom 11.99 werd afgeschreven Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. Het select wil ik asap cancellen en nooit meer aan deel nemen. Dit zijn gewoon maffia praktijken

Geachte mevrouw/heer, Op eind april sloot ik een overeenkomst voor een website zodat ik online bestellingen kon ontvangen. Afspraak was dat ik rond de 30 procent bestellingen zou overnemen Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht: betere promotie van mijn website wat ons beloofd werd en betere onderstuining. Maar uiteindelijk betaal ik als maar facturen maar kan jullie diensten niet gebruiken. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, wil ik de overeenkomst vernietigingen of de beloofde diensten krijgen. Met vriendelijke groet,

Geachte Mevrouw, heer, sinds enkele dagen krijg ik het bericht dat vanaf 9 september a.s. mijn Smart TV van LG de Netflix-app niet meer zal ondersteunen. Vandaag is het zover. Nochtans is deze televisie van 2013 - en in perfecte staat. Dit is ronduit schaamtelijk. Het dwingt mensen ertoe om een nieuwe televisie aan te schaffen. Dit is volstrekt milieu- en gebruikersonvriendelijk. Dan is het maar aan Netflix om een gedowngrade versie van haar app aan te bieden voor oudere televisies. Graag actie a.u.b. Dank, en vriendelijke groeten, S.T.

Geachte Mevrouw, heer, sinds enkele dagen krijg ik het bericht dat vanaf 9 september a.s. mijn Smart TV van LG de Netflix-app niet meer zal ondersteunen. Vandaag is het zover. Naast Netflix, merk ik dat er in feite een hele resem andere apps niet meer compatibel zijn. Nochtans is deze televisie van 2013 - en in perfecte staat. Dit is ronduit schaamtelijk. Het dwingt mensen ertoe om een nieuwe televisie aan te schaffen. Dit is volstrekt milieu- en gebruikersonvriendelijk. Graag actie a.u.b. Dank, en vriendelijke groeten, S.T.

Betreft: Betwisting van factuurnummer [700 010 327 921] van [06.09.2024] en [700 010 327 922] van [06.09.2024] Geachte mevrouw/heer, Op [09.09.2024] heb ik van u de hierboven vermelde annulatiefacturen ontvangen voor een bedrag van € [340,70] en €[308,39] . Dat moet echter een vergissing zijn: de bovenvermelde bedragen werden eerder via een afrekeningfactuur op factuurnummer [708 251 840 617] van [10.08.2024] en factuurnummer [709 932 634 940] van [25.11.2023] gestort op mijn rekening. Nu vraagt u mij om deze exacte bedragen terug te storten. Ik nam heden telefonisch contact op met ENGIE. Zij konden mij geen deftige verklaring geven waarom deze bedragen dienen teruggestort te worden en bleven rond de pot draaien. De calltaker deelde mee dat Fluvius een herberekening had gemaakt wanneer zij onze meterstanden kwamen aflezen bij het overschakelen naar een digitale meter. Ik heb de meterstanden nagekeken en ik heb deze telkens correct aan u doorgegeven. Ik verwacht spoedig een antwoord met een deftige verklaring en een rechtzetting van deze twee annulatiefacturen. Dit gegeven is absurd en onaanvaardbaar. Eerst krijg ik twee maal een afrekening factuur en nu vraagt u deze exacte bedragen via een annulatiefacturen terug. Wie begrijpt dit? Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het betwiste gedeelte van de facturen niet, namelijk € [340,70] en €[308,39], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. De domiciliëring zal dan ook door mij worden stopgezet, anders gaan deze bedragen automatisch op 27.09.2024 van mijn rekening. Ik verwacht eerst en vooral een oplossing en duidelijke verantwoording. Met vriendelijke groet,

Beste, Na nog geen 4jaar mijn VOLVO XC40 aangekocht te hebben dien ik cilinders achterklep te vervangen wegens gekraak en slecht open/toe te gaan. Koffer gaat maar enkele keren per week open heb dan toch wel mijn bedenkingen bij een factuur van 900euro zal ik dit binnen 4jaar terug dienen te betalen? MVG Gert

Bij de verse kaas weigert men een nieuwe blok te openen wanneer de Beemster Belegen (of andere) op het laatste hoekje zit. Dan is de HELFT van de gekochte kaas al direct om weg te smijten en dat is ONAANVAARDAAR wanneer de kaas bijna 10 euro per halve kilo kost. Het KAN NIET dat jullie dit verkopen en dan nog weigeren om de klant een DEFTIGE snede kaas te verkopen. En dit is NIET de eerste keer bij Carrefour dat zoiets gebeurt. KLANT IS KONING! Maar blijkbaar niet bij jullie. En het EXCUUS van de "supervisor" is al even absurd : we krijgen die kas zo binnen"... dus jullie krijgen de kaas half hard aan de randen binnen en vinden dat "ok" om zo aan de klant te verkopen aan de volle prijs??? Als wij kaas bij jullie komen kopeaan zulke BELACHELIJK HOGE PRIJZEN, dan verwachten we ook VERSE KAAS, en niet sneden die zo al voor de helft om weg te gooien zijn. Wat een ROTTE SCHANDE!! Bij de Delhaize deed men dat effecief WEL, daar opende men een nieuwe zoals het HOORT, maar daar is geen verse charcutterie meer. Jullie geven werkelijk geen hol om jullie klanten, dat is duidelijk.

Beste Ik vraag dat u mij zo snel mogelijk mijn geld teruggeeft u hebt meer dan 1000 euro van mij gestolen door middel van een nep vacature waarbij ik 2,30 moest betalen voor zogezegde werkschoenen ik wil mijn geld binnen vijf dagen terug Ik hoop dat u contact met mij opneemt

Beste, mijn gsm ( samsung z fold 3 ) is reeds bijna 3 jaar. Tot vorige week functioneerde deze perfect. Plots heb ik geen WiFi meer, geen Bluetooth en werkt het scherm aan de voorzijde niet meer. Het plooischerm aan de binnenzijde heeft zichtbare barsten ( in de plooi van het scherm ). Dit voor een gsm van EUR 1850. Voor alle duidelijkheid, mijn gsm is nooit gevallen. Bij samsung stellen ze een reparatie voor, weliswaar niet kosteloos... Wat kan ik doen?

Ik heb bij Luminus een contract waarbij de reële verbruiken van de voorbije maand gefactureerd worden. Sinds mei 2024 gebeuren de afrekeningen niet op basis van de reële verbruiken, maar op basis van schattingen. Dat vind ik niet kunnen. Luminus heeft nagelaten om ons te informeren over problemen met de meterstanden. Luminus heeft ook unilateraal en zonder overleg en zonder te verwittigen, de voorwaarden van ons lopende contract geschonden, door over te schakelen naar een jaar formule met voorschotten. Bovendien wordt ons een tussentijdse rekening aangeboden op basis van schattingen. Op 20 augustus dien ik formeel klacht in, een dossier met ref 38761616 wordt door Luminus geopend. Ik stuur hen foto's van de meterstanden op 20/8, het overzicht van de laatste facturen, aanduiding van de verschillen tussen geschat en reëel verbruik. Vandaag krijg ik volgend telefonisch antwoord. 1) U betwist de meterstanden. Wat wij zien is dat de door ons gevraagde bedragen in lijn zijn met uw verbruik, en dat u dus geen recht hebt om die te betwisten. 2) De annulering van uw lopende contract met maandelijkse facturatie van het reële verbruik, en vervanging door een jaarcontract met voorschotten en jaarlijkse afrekening, is in opdracht van Fluvius. Gelieve met hen deze zaak verder af te handelen. Mijn antwoord. 1) Ik heb een contract met Luminus, dat specifieert dat mijn afrekeningen maandelijks gebeuren op basis van de verbruiken van de afgelopen maand. Als zij zich niet houden aan deze bindende clausule, doen zij aan contractbreuk. 2) Ik heb een contract met Luminus, niet met Fluvius. Als Luminus een probleem hebt met Fluvius, dienen zij dat met hen te regelen. Als hun probleem met Fluvius impact heeft op mijn afrekeningen en/of mijn contract, dan dienen zij ons dat te melden. Het is dan in samenspraak met hun klant, ik dus, om te bekijken hoe dit moet behandeld worden. 3) Luminus heeft nagelaten om, na indiening van mijn klacht, de betwiste bedragen op te schorten.