Alle openbare klachten

Beste, Mijn schoonvader zou blijkbaar een abonnement hebben op shoot. Hij kan zich hier niets van herinneren. We hebben dan in mei betaling uitgevoerd van 52 euro en melding gemaakt dat we dit willen annuleren. Maar desondanks blijft men hem bestoken met betalingen-herinneringen. Ook is hun website zeer summier opgebouwd en kan men nergens terecht met zijn grieven. Kunnen jullie assisteren? In bijlage kan u de mail terugvinden die we in Mei hebben verstuurd. Alsook de herinnering die we recent opnieuw ontvangen.

Op 24 Aug 2024 Heb ik een bestelling geplaatst (aansluitset koppelingen Premium van Karcher + extra's) onder bestelnummer #1001462955. De initiele levertijd was 1-3 werkdagen. Tot op heden (9 sept 2024) heb ik nog niet geleverd gekregen alsook geen communicatie. Ik heb ondertussen al 3 maal gebeld naar Toolnation met wachttijden aan de telefoon van meer dan 10 minuten. De eerste maal vlak voor einde Augustus, de 2de maal op Vrijdag 6 september en de 3de maal op 9 september. Die laatste keer was de connectie afgebroken na 15 minuten in de wachtrij gestaan, te hebben. Ik kon zelf met deze gsm het toolnation nummer niet meer bereiken en heb met een ander nummer opnieuw moeten inbellen. (meer dan 22 minuten wachttijd) Inhoudelijk was de communicatie van toolnation steeds dezelfde, namelijk geveinsde verbazing, en het beloven van het probleem meteen uit te zoeken alsook de belofte om me gauw iets te laten weten. Helaas, niets van dat alles is waar. Mijn vertrouwen is zoek en ik begin nattigheid te voelen. De communicatie is zinloos en irrelevant. Ik wens een heldere waarheidsgetrouwe update van de situatie en desnoods een onmiddelijke terugbetaling. DIt zal wel degelijk mijn laatste ervaring met Toolnation worden. Te mijden aub.

Beste, Ik verwijs naar mijn mail dd 22/7/2024 mbt 24 maanden bandengarantie. (in bijlage meegestuurd, gezien het ganse verhaal). In betrokken mail tevens het antwoord van Service KMC. Ik ben met het antwoord niet tevreden : de autoband is AF fabriek gemonteerd, dus de garantie telt niet. Als je dit allemaal al consument moet weten, dan is dit ver gezocht. Hopelijk krijg ik geen problemen met de motor want deze is misschien ook AF fabriek gemonteerd. Aangezien ik de mail niet kan toevoegen wegens te groot (groter dan 3 MB), heb ik de betrokken mail geforwarded naar www.testaankoop.be/contact (indien dit niet de correcte werkwijze zou zijn, gelieve me hiervan op de hoogte te brengen aub)

Na meer dan 3 jaar is mijn zoon nog steeds niet uitbetaald door de verzekering. Hij is 3 jaar geleden met zijn motor aangereden door een vrachtwagen die zelfs gewoon doorgereden was. Gelukkig is een getuige hem achterna gereden en heeft die de politie ook erbij geroepen. Mijn zoon heeft zelf de schade aan de motor betaald. Hii zou op zijn minst dit geld terug moeten krijgen. Er was hem ook een schadevergoeding beloofd voor de wachttijd (expertise, en maken van de motor). Ik heb er zelfs de ombudsdienst al bij betrokken maar ook zij krijgen geen enkele reactie... Daar onze rechtsaanspraak bij dezelfde verzekering is kan ik daar dus geen gebruik van maken, dus zie ik geen enkele andere mogelijkheid meer of via jullie (heb ook vandaag een mail gestuurd naar 4040). Er staat een mail klaar om naar jullie door te sturen (mijn laatste mail naar de verzekering en ombudsdienst in CC) maar ik weet dat ik eerst een code/referentie nodig heb van jullie om dan naar de juridische dienst te mailen

!!!SEARCHFORU / UNITEL NIJMEGEN!!! Geachte mevrouw/heer, Wij gaan niet akkoord met de factuur die zij ons sturen voor hun diensten. Deze telefonische contract is gebaseerd op misverstand /dwaling. Wij dachten dat ze ons namelijk via Batibouw+ hadden gecontacteerd. Ze zeggen de vindbaarheid op google te optimaliseren, terwijl ze ons op hun eigen website publiceren. Daarnaast zeggen ze om de vindbaarheid op googleplaces te optimaliseren, terwijl we dit zelf al 3 jaar geleden aangemaakt hebben. Zij hebben daar niet eens toegang tot. Drie dagen nadat ze de factuur hadden gemaild, heb ik hen gecontacteerd dat er een misverstand was en dat wij geen gebruik wensen te maken van hun diensten. Ik merkte pas op, nadat ze de factuur hadden gemaild, dat zij een Nederlands bedrijf waren en niets met Batibouw te maken heeft. Wij vragen om alles te annuleren, aangezien alles op een misverstand is gebaseerd. Met vriendelijke groet, Uw Huizen BV

beste, ik wacht al van eind vorig jaar op een terugbetaling van Credit nota's die zijn opgemaakt ten gevolge van een mysterie switch bij aanvang van het contract op 01-01-2023. jan 2023 klant geworden feb 2023 ten onrechte budgetmeter maart 2023 vaststelling van de omgewisselde meters juni 2023 terug elektriciteit en gas gebruik aug vanaf jul 2023 weigering om te betalen wat niet van mij is , gevolg incasso bureau , na overmaken van mijn bewijsstukken onmiddellijk ook het dossier afgesloten. aug 2023 opmaak van de nodige creditnota's van Total energies , maar tot op heden nog geen geld ontvangen. Ook niet na tussenkomst van FOD economie , dossierbeheer. +- 800 eur tegoed mvg mvg

Geachte mevrouw/heer, Op 28/06/2024 heb ik in uw online winkelde GRACE SHORT OFF-SHOULDER DRESS en de LEOPARD SHORT DENIM SKIRT gekocht, waarbij ik het bedrag van €94,49 plus €7,95 voor verzendkosten heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 01/07/2024, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 16/07/2024 een mededeling in die zin gestuurd per e-mail alsook per post in verband met mijn retour. Op 17/07/2024 antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugzending van de goederen. Ik heb uw instructies opgevolgd en heb op 22/07/2024 de bevestiging ontvangen dat het product bij u is aangekomen. Tot op heden, na 54 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van €94,49 Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 20/03/2024 kocht ik een Ceramic Heart Bowl in uw online winkel en betaalde ik €27. Ik ontving het pakket op 26/3/2024 en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van de Ceramic Heart Bowl een klein kommetje in de vorm van een hart. Ik heb u meermaals herinnering mails gestuurd maar tevergeefs kwam er geen respons. Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Sarah Mertens Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Sinds maart 2024 tracht ik mijn lidmaatschap op te zeggen bij de sportclub The Cross in Kalfort. Daartoe heb ik verschillende malen gemaild naar het mailadres admin@the-cross.be (ook naar xxxxxxxx@the-cross.be, xxxxxxxxx.cross@gmail.com en naar hello@the-cross.be), zoals vermeld in het contract. Op mijn eerste mail kreeg ik antwoord met de vraag waarom ik mijn lidmaatschap wilde opzeggen. Daar heb ik geen antwoord op gegeven, daar ik geen reden hoef te geven. Vervolgens heb ik meerdere malen opnieuw gemaild met de vraag om mijn lidmaatschap asap stop te zetten. Daar kreeg ik geen antwoord meer op. Volgens het contract stopt het lidmaatschap na 4 weken na het indienen van de stopzetting per aangetekend schrijven of per mail naar admin@the-cross.be. Maar het lidgeld van €85 blijft elke maand opnieuw en opnieuw van mijn rekening gaan?! Zelfs na mijn aangetekende zending van 01/06/2024, zie ik dat er voor september alweer €85 van mijn rekening is gegaan! Ondertussen heb ik dus al voor €600 aan lidgelden betaald aan een club waar ik sinds maart 2024 geen lid meer van wens te zijn. Ik wil een terugbetaling van mijn te veel betaalde geld (vanaf 01/05/2024)en een onmiddellijke stopzetting van het lidmaatschap met terugwerkende kracht vanaf 25/03/2024 (datum eerste mail).

Geachte mevrouw/heer, Op 22 mei 2024, heb ik 3 waterfilters met nummer RWF0300A bij jullie bedrijf besteld. Ik heb echter vastgesteld dat op 23 mei de foute waterfilters zijn geleverd, nl. de filters met nr. RWF0400A. Ik heb toen direct telefonisch contact opgenomen met de Klantendienst. Daar hebben ze mij toen gezegd, geen probleem, stuur de waterfilters maar terug en wij sturen u de juiste op. Ik heb op 31 mei de geleverde waterfilters teug gestuurd, maar jammer genoeg heb ik nog steeds geen andere waterfilters met nr RWF0300A mogen ontvangen, nog een terugbetaling van de teruggestuurde waterfilters. Dit heeft geleid tot enkele mails die er gestuurd zijn naar jullie en een negatieve beoordeling op jullie site. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen eind september2024 tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groeten, Renilde Vanbuel