Alle openbare klachten

Op zondag 27/05/24 bestelde ik een hakmolen. Om één of andere reden stonden er twee hakmolens in mijn winkelwagen(??). Dit zou volgens hun website een cache probleem zijn (ik zou zeggen: los dit op!). Ik heb dit te laat opgemerkt en ik heb de bestelling afgerond en betaald. 15 minuten later stuur ik een mail naar de klantendienst en ik vermeld het probleem met de vraag de bestelling aan te passen. De dag nadien bel ik naar de klantendienstin de vroege namiddag daar ik geen reactie heb ontvangen op mijn mail. Het menu vermeld enkel de producten, niet het probleem. Ik kies dan maar een product en krijg uiteindelijk iemand aan de lijn die heel onwennig overkwam. Ik leg het probleem uit en al snel werd gezegd dat die bestelling niet meer kon gewijzigd worden. Kitchenaid maakt er zich al te gemakkelijk vanaf en legt de rompslomp bij de klant. Ik moet de levering afwachten, serienummer noteren van het teveel bestelde apparaat, een mail sturen om retourtickets aan te vragen, terug inpakken, naar de post gaan om het pakket in te leveren enz. Mij lijkt het duidelijk dat Kitchenaid ervoor kiest om de klant te ontmoedigen om een terugbetaling te vragen. Als men 15 minuten na de bestelling niets meer kan aanpassen aan de bestelling is dit een duidelijke nalatigheid van dit bedrijf, een administratieve laksheid en zeer klantonvriendelijk. Toevallig krijg ik 1 minuut na mijn telefoongesprek een mail Helaas kunnen we uw bestelling niet gedeeltelijk annuleren.... Gedeeltelijk?? Annuleer dan de hele bestelling, ik bestel dan wel opnieuw! Foei, Kitchenaid!!

Beste, ik bestelde 2 kaarten voor optreden Trammps 03nov2023 . U meldde dat het concert werd afgelast en dat een terugbetaling zou volgen in dec 2023. Ddit is nog steeds niet gebeurd ( uitgesteld om allerlei drogredenen of gewoon geen intentie tot terugbetaling ?)

Geachte,Op 22/5/2024 werd pakket 3SCZUT6813325 op de oprit achtergelaten. Nochtans staat in de tracking vermeld dat dit pakket bij de buren werd afgegeven, wat dus niet klopt.In de algemene voorwaarden staat het volgende vermeld in Artikel 16: 1b.: Bij uitreiking aan buren zal het vervoer en de verantwoordelijkheid van PostNL onder de Vervoerovereenkomst zijn geëindigd.Dat is dus een sluwe manier van de bezorger om ervoor te zorgen dat bij verdwijning van het pakket, post nl NIET verantwoordelijk gesteld kan worden.Het kan toch niet dat een bezorger willens wetens valse informatie in de tracking ingeeft!MVG

Beste,Sinds 3 weken kraakt 1 van de automatisch koffermechanisme (stangen). Bij jaarlijks onderhoud op 21.05.2024 heb ik dit in de Volvo garage Vermant in Bornem laten nakijken. Blijkt dat de stang niet goed meer werkt. Bijgevolg moeten 2 stangen worden vervangen. Kostprijs per stang 301,32 €. Voor de herstelling krijg ik 40% korting. In totaal zou de herstelling (inclusief korting) mij nu 502.45 kosten. Ik vind dit nog altijd veel voor een auto van bijna 3 jaar (inschrijving 31.05.2024). Bovendien mogen de stangen na zo een korte periode nog geen defect geven. Dit is al het 2de dat moet vervangen worden aan de wagen. In het eerste jaar moest de startmotor ook al worden vervangen (onder garantie). Ik verwacht een grotere geste (korting) dan de 40 % die nu wordt aangeboden.

Ik wordt afgesloten van bellen sms en internet terwijl de onbetaalde factuuur nog maar goed drie Weken oud is begin juni komt er geld binnen en zal ik deze voldoen.

Beste, ik bestelde op 04 april een ps5 twv 525€. Tot op heden is er nog steeds geen levering of terugbetaling. Mvg

BesteOp advies van Test Aankoop zijn we in 2023 overgestapt naar Mega. Op dat moment was het goedkoper dan Engie, onze vorige leverancier. Onlangs hoorden we van de dip in de energieprijzen en ik nam contact op met Mega om te zien of ze iets konden doen. De persoon die ik aan de telefoon had was alles behalve behulpzaam. Hij vertelde me simpelweg dat het niet de moeite waard zou zijn om over te stappen op een ander tarief. Ik heb toen de beslissing genomen om terug te gaan naar Engie nadat ik hoorde dat hun maandelijkse tarief 50 euro goedkoper zou zijn.   Ik controleerde de voorwaarden van Mega om er zeker van te zijn dat we geen boete zouden krijgen. Ik heb toen de beslissing genomen en Fluvius op 1 mei een definitieve meterstand gegeven zoals gevraagd. Ik merkte op dat het verschil niet zo groot was in vergelijking met toen ik mijn contract met Mega begon.Je kunt je mijn schok dan ook voorstellen toen ik vandaag een slotfactuur ontving voor een totaalbedrag van 740,49 EUR! Hoe kan dit?! Ik betaal al een uitstaande slotfactuur bij Engie en ik betaal er niet nog een. Ik was niet onder de indruk van MEGA. Hun service was verschrikkelijk en ik heb er spijt van dat ik ooit bij Engie ben weggegaan.Ik voeg een screenshot bij van de e-mail die ik heb ontvangen. Ik heb geprobeerd op de link te klikken, maar ik krijg een factuur van 2023. Ik voeg ook een screenshot van Fluvius bij die de verschillende meterstanden laat zien die ik heb opgegeven in oktober toen we bij Engie weggingen en vervolgens weer in mei van dit jaar.

Beste,Dit is nu al meerdere malen dat ik een brief ontvang van incassobedrijf INTRUM NV teneinde een niet-betaalde schuld bij jullie te vereffenen. Net zoals in ALLE eerdere klachten, heb ik NOOIT enige herinnering van factuur ontvangen. Meer zelfs, ik heb helemaal geen schuld bij jullie openstaan. De voorgaande klachten werden afgesloten door jullie met excuses. Net zoals in mijn eerdere klachten aan jullie bedrijf, moet ik jullie melden dat jullie totaal respectloos blijven handelen. Ik heb al meermaals gemeld dat mijn vader - spijtig genoeg - op 19 november 2023 is overleden nochtans blijven jullie op zijn naam de openstaande schulden claimen. In een vorig bericht hebben jullie je hiervoor geëxcuseerd en meegedeeld dat dit een fout was in het systeem.

Beste, Mijn ouders verblijven in WZC Félicité in Schoten en maken sinds een maand gebruik van wasserij Gaverland. Vooraleer het wasgoed wordt meegegeven met de wasserij, noteer ik samen met mijn ouders welke kledingstukken moeten gereinigd worden. De lijstjes werden toegevoegd in bijlage.Wanneer het gereinigde wasgoed wordt teruggebracht, blijkt iedere keer dat er wasgoed ontbreekt. Dit kan gaan van kleine spullen zoals ondergoed, zakdoeken of vaatdoeken, maar ook pijama's, steunkousen, en erger nog, de laatste 2 weken is er zelfs geen wasgoed meer teruggekomen! Het ontbrekend wasgoed staat op de lijstjes telkens vermeld in een kader.De kleerkast van mijn ouders begint stilaan minder gevuld te geraken en de noodzaak dringt zich op om nieuwe kledingstukken en nieuwe badhanddoeken aan te schaffen.Echter op 6 juni moet ik een operatie ondergaan aan mijn Re-schouder, gevolgd door een vrij lange revalidatie. Wat maakt dat ik vanaf dan niet meer in de mogelijkheid ben om nieuwe kledij aan te schaffen. In deze herstelperiode zijn wij volledig aangewezen op een goed werkende en degelijke service. De tijd dringt dus.De directie van Félicité is hiervan op de hoogte en heeft al contact opgenomen met de wasserij, echter zonder resultaat. Ik heb vandaag ook een klacht ingediend bij Gaverland.Gelieve alles in het werk te stellen om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen.Met vriendelijke groeten,