Alle openbare klachten

Het tweede pakje is nu ook zogezegd geleverd, (om 23u30 nota bene?) zou in de brievenbus zitten maar die is leeg. Ik ben stilaan kwaad aan het worden want ik heb die spullen allemaal dringend nodig!Het is de tweede maal dat ik me belazerd voor door PostNL. Wederom ook onmogelijk bereikbare klantendienst. Wat een zootje daar.

beste, ik bestelde een laptop van bijna 800 euro, daardoor had ik recht op de gratis airfrayer die vanaf een aankoop van tenminste 500 euro gratis bezorgd werd. Nu krijg te horen dat ik er geen meer krijg door het succes van de actie. Ik voel me bekocht en bedrogen en wil dat dit rechtgezet word.

BesteWij ontvingen op 29/05 een herinneringsmail voor niet betaling van €50 voor telenet-diensten.Hierbij wordt blijkbaar ook €10 extra aangerekend aan herinneringskisten. Bij niet betaling voor 4/06 worden onze diensten geblokkeerd en nogmaals extra kosten aangerekend.Laat ons vrij niet tevreden hierover te zijn. Op 21/05 namen wij contact op met Telenet met de melding dat wij de €50 voor de aansluiting niet zullen betalen, zolang de werken niet volgens de regels van de kunst werden uitgevoerd. De €63 voor ons One abonnement werd trouwens wel betaald.Wat nog dient te gebeuren: - Er zit een splitter op de paal van onze aansluiting, dit moet aangepast worden, aangezien dit niet de bedoeling is (de technieker had gezegd dat jullie gingen terugkeren hiervoor) - Er zit een grote lus aan de onderkant van de paal. De kabel zal dus opnieuw losgemaakt moeten worden, zodanig dit correct en veilig langs de paal omhoog gaatWij lieten dit op tijd weten en er werd ons niet over herinneringskosten gesproken. We namen reeds contact op en zij vinden dat de herinneringskosten betaald moeten worden, omdat de uiterste betaaldatum werd verstreken. Maar wie lieten weten dat we de werken pas gingen betalen, eens ze uitgevoerd werden volgens de regels van de kunst.

Beste, 3 maanden geleden werd mijn voorschot op 144€ geschat, 1 mei was het 537€, afgelopen maandag ineens 644€, vandaag werd het ineens 656€Vorig jaar stond de kwh van de stroom giga hoog, moest toen 1841€ afrekening betalenEr werd toen nog verteld dat de prijs nu zo laag stondIk heb zonnepanelen plus van armoe heb ik een petrolium kachel gekocht, ik kwam erachter dat de radiatoren gig veel stroom gebruikten, maar ondanks dit alles blijft volgens luminus de geschatte voorschot verhogen iedere weekIk ben nu van de schrik over gestapt naar Elegant, maar ben nu zo bang dat Luminus met een afrekening van meer dan 3000€ gaat komen

Beste, ik bestelde op 20/04/2024 airpods bij deze website, maar deze werden na 3 weken nog steeds niet geleverd. Op de vele mails die ik al gestuurd heb, komt er telkens enorm laat pas reactie met ongeldige excuses over waarom de bestelling nog niet is geleverd. Ik heb uiteindelijk de bestelling geannuleerd en dan zou het bedrag binnen de week terugbetaald worden. Uiteraard heb ik na 2 weken nog steeds niets van dat geld teruggezien. Deze website is pure oplichting en moet dringend gerapporteerd worden. Ik hoop in elke geval mijn geld nog terug te zien. Alvast bedankt.

Beste,Jaren geleden heeft mijn schoonbroer een reisanulatie verzekering genomen omdat ik toen met zijn auto en dochter op reis ben gegaan. Het was de bedoeling dat het maar voor die jaar ging. Maar blijkt dat die contract elke keer is verlengd. En ik zelf ben daar helemaal niet op de hoogte het komt op mijn naam maar wordt verstuurd naar een email adres die ik niet ken. En mijn schoonzus betaald de rekening. Nu is er 450 euro van haar rekening afgetrokken voor die contract. Dit terwijl ik zelf voor dezelfde wagen op mijn naam een gewone reis pech bijstand verzekering heb bij vab op mijn naam. Ik wil gewoon dat van de contract 65508920 stopzet of anuleert en haar betaling terug crediteren. MvgSi Mohammed Lemhouer

Beste, we boekten een reis via Neckermann naar Mallorca. dit zou de eerste keer zijn met onze tweeling van 2 jaar dat we met het vliegtuig op reis zouden gaan. Bij het aanvragen, online, krijgen we nadien een bevestigingsmail van er 4 personen zijn ingeschreven. Enkele weken later, wanneer we bijna gaan vertrekken krijgen we de nodige documenten. Hier merken we echter dat mijn achternaam foutief is. Er staat Jolien Debr. ipv Jolien V. . Debr. is de naam van de kinderen en mijn partner. We geven dit meteen na het ontvangen van de documenten aan bij het bureau. Ze geven aan dit te kunnen wijzigen mits misschien extra kosten. Gezien de reis al lang gepland was gaan we hier op in. Echter stellen we ons wel de vraag wie de fout gemaakt heeft. We vragen telefonisch een bewijs dat wij wel degelijk de fout zouden gemaakt hebben en niet zij, bij het overtyppen of overschrijven van de gegevens. Ze geven aan dit niet te kunnen bewijzen. Nadien krijgen we een factuur van 480 euro voor de naamswijziging, dat we voor 17 u de dag zelf moeten betalen. Nog steeds zonder bewijs dat wij wel degelijk de fout zouden hebben gemaakt. Om een week weg te zijn, een reis van 2600 euro (vliegticket en all in hotel) nog eens 480 euro er bij, kan dat wel tellen. We vertrekken dinsdag met een heel wrang gevoel. Vooral omdat blijft hangen dat wij deze fout niet zouden maken. Wij weten maar al te goed dat de naam Jolien V. is en niet Jolien Debr. . We hebben telefoontjes gepleegd met het bureau in Waterloo, maar deze horen ons niet. Alvast bedankt.

Beste,De factuur werd in februari betaald.Op 6 mei 2024 zou een technieker in de loop van de dag langskomen op 4 adressen. 4 personen die zich een ganse dag vrijmaken.Op 6 mei is niemand langsgeweest. Geen sms, geen telefoontje, geen mailtje. Zelf dan maar mail gestuurd naar support. Tot op heden geen antwoord.Op 7 mei toch verdoken telefoonnummer gevonden op de website. Antwoord: geen idee waarom er niemand is langsgekomen. Mail sturen naar complaint om contract op te zeggen en geld terug te vragen. Autoreply: antwoord binnen enkele werkdagen. Tot op heden geen antwoord.Op 17 mei teruggebeld. A nee, verkeerde dienst, mevrouw. Iemand spreken van de juiste dienst is niet mogelijk. Mail wordt doorgestuurd naar finance door de medewerker van Vaillant. Tot op heden geen antwoord.Op 24 mei teruggebeld. Problemen met nieuw systeem. Ze zijn er mee bezig.Op 31 mei teruggebeld. Mail is tóch voor complaint, mevrouw. Iemand spreken is niet mogelijk.Ik vind dat de redelijk termijn om dit op te lossen overschreden is.

GDV3APOJLKSTW bestelnummer Pixel 7 ProIk heb op 07/11/23 een telefoon Pixel 7 besteld op website Fnac. Het scherm is losgekomen en onmogelijk om de telefoon nog normaal te gebruiken. 04/04/24 Via website contact genomen en blijkt teruggestuurd te moeten worden naar een adres in Frankrijk JM C/O SPRIIINT, 4 rue Galiliee, Le Haillan 3318515/05 vraag van mij : hoe lang duurt het nog16/05 : antwoord : we kunnen geen datum gevenGelieve me zo vlug mogelijk de herstelde gsm toe te sturen of me terug te betalen.

Op 28/02/24 werd er 11302.98 gestolen van mijn man zijn rekening. Onmiddellijk cardstop + fraudelijn BNP Parisbas gebeld om alles te blokkeren + klacht ingediend bij de politie van Kortrijk. Verschillende belgische reknr plukten geld van zijn rekening. + en -, heel rare situtie. Netto is mijn man 9800 kwijt. De bank kon 3300 Eur bij de ontvangende bank recuperen, maar de rest was via instantoverschrijving al terug weg bij de ontvangende bank. Dus op vandaag zijn wij 6500 Eur armer. Wij zijn in geen geval nalatig geweest, zijn ook geen betaalmiddelen kwijtgeraakt. Toch beschuldigt de bank ons van grove nalatigheid!!! :-( Wij vermoeden dat de fraude ontstaan is via het activeren van een nieuwe mastergold kaart, waarbij wij de voorgeschreven procedure van de bank gevolgd hebben. Wij voelen ons bedrogen en compleet machteloos. Ondertussen hebben wij de zaak neergelegd bij Ombudsfin, en die hebben ons dossier als compleet beschouwd en zijn nu in contact met de bank. Maar dat zal ook weer 3 maanden duren voor we daar iets van horen vrees ik. Wij willen alle info, schriftverkeer en klacht bij de politie aan u doorsturen, want we zijn echt ten einde raad. We richten ons tot met een ultieme hulpkreet, omdat wij horen dat jullie echt al heel veel mensen geholpen hebben, met jullie heel diverse kennis en kunde. Wij bedanken u alvast bij voorbaat om u over dossier te willen buigen. Het resultaat dat we wensen te bereiken is dat wij ons zuurverdiende euro's terugkrijgen. Met vriendelijke groeten, Kaatje en Guy