Alle openbare klachten

Er is een actie lopende aankopen van geselecteerde goederen voor een waarde van 500 euro gratis een Airfryer. Eens aan de kassa afgerekend vragen wij naar de Airfryer omdat wij aan het bedrag voldoen en krijgen de melding ‘’geen Airfryer meer op voorraad’’. Volgens de winkelbediende liep de actie tot einde voorraad. Toch kan ik in de winkel geen enkele indicatie vinden waar staat dat de actie is afgelopen en is nog Elk geselecteerd artikel voorzien van een prijskartel met vermelding van de actie Airfryer. Volgens de winkelbediende is deze actie nog wel geldig in andere filialen, maar ze kunnen geen Airfryer laten overkomen. Wij krijgen dus niets, wat voor mij onaanvaardbaar is en duidelijk een geval van misleidende verkoop. Mediamarkt houd zich niet aan de afspraken als zij dit niet zichtbaar gekend maken naar de consument

Geachte, In oktober 2023 heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij Elektro Lommelen, maatschappelijke zetel te 2018 Antwerpen,Brusselstraat 51 (België), en uitbatingsadres Turnhoutsebaan 166 - 2390 Oostmalle , BE0429.406.627, RPR ANTWERPEN.Tot op heden heb ik het toestel nog niet onvtangen en heb bijgevolg de ontbinding van de verkoopsovereenkomst gevraagd met terugbetaling van het volledig bedrag.Deze terugbetaling is nog niet gebeurt en zij blijven leugens vertellen per email.

Toen ik naar energie leveranciers zocht kwam ik totalenergies tegen, ze beloofden 5000km gratis voor nieuwe klanten die een elektrische/hybride wagen hebben,Daarom heb ik het contract ondertekend, als ik inlog op hun website zie ik bij mij contracten dit ook degelijk staan dat ik 5000km gratis als bonus krijg, nu kreeg ik mijn eindafrekening en die bonus staat er niet op, gebeld met de klantendienst en ze beweren nu dat dit enkel voor klanten is die ook gas bij hun hebben, deze voorwaarde werd nooit meegedeeld toen ik klant ben geworden, ik heb ook paar dagen na dat ik klant ben geworden gebeld naar de klantendienst om te vragen hoe ze die korting eigenlijk gaan berekenen in KW, de medewerker zei dat ze dit op het eindfactuur in mindering gaan brengen.. maar dat is dus niet gebeurd, klacht nummer bij totalenergies is 05917345

Beste, ik bestelde op 13 juli 2023 op decathlon.be een triban rc120 fiets. Bij deze fiets stonden enkele belangrijke diensten vermeld:- Gratis onderhoud binnen 6 maanden na aankoop- Gratis retour tot 365 dagen na aankoop- Minimum 2 jaar garantie op de onderdelen (levenslang op het frame, 5 jaar op de voorvork)Na enkele maanden fietsen maakte ik gebruik van het gratis onderhoud, wegens een lichte hapering bij het schakelen van de fiets. Na dit onderhoud reed ik verder zonder problemen tot twee weken geleden mijn pedalen tijdens het fietsen plots volledig doorschoten.Bij het binnenbrengen van mijn fiets in de decathlon winkel komt de bediende van het fietsatelier tot de conclusie dat mijn ketting, casette en crankstel na 10 maanden gebruik allemaal volledig versleten zijn. De kostprijs voor de herstelling die mij wordt voorgeschoteld bedraagt €175. Ik vraag naar mijn garantie, maar dit wordt mij geweigerd, gezien het gaat om normale slijtage.Terug thuis kijk ik na welke garantie er op de website wordt gecommuniceerd. Daar zie ik de 2 jaar garantie op de fiets die ik mij herinnerde, maar valt vooral op dat zowel de ketting, casette als het crankstel ook allemaal 2 jaar garantie krijgen. Dus neem ik contact op met de klantenservice van de webshop, gezien ik mijn fiets via de webshop aankocht, en leg ik uit dat ik niet begrijp waarom ik geen beroep zou kunnen doen op garantie voor een fiets die ik volgens de webshop eigenlijk nog zou mogen retourneren, op onderdelen die een verwachte levensduur hebben van minstens 2 jaar.Van de klantendienst krijg ik echter niet de reactie die ik hoopte: Jammer genoeg kan ik hier niets aan veranderen omdat de eindverantwoordelijkheid over zulke zaken bij de winkel valt.Op mijn reactie dat ik mijn fiets op de webshop heb besteld, niet in de winkel, en ik dus beroep wil doen op de garantie die wordt vermeld op de webshop (niet in de winkel) krijg ik slechts een herhaling van bovenstaande: Ik begrijp dat dit niet valt binnen uw verwachtingen maar ik kan voor deze situatie niets meer voor u betekenen.De gratis retour die trots op de website vermeld staat wordt mij ook geweigerd, gezien mijn fiets meermaals gebruikt geweest is. (Wie fietst 1 jaar lang niet op een nieuwe fiets?)Ik wordt nu dus voorgeschoteld met de keuze: geen herstelling laten uitvoeren, en niet meer kunnen fietsen op mijn 10 maand oude fiets, of meer dan 30% van de originele aankoopprijs van mijn fiets bijbetalen, met de anticipatie dat deze herstelling over nog eens 10 maanden opnieuw verwacht mag worden.

Ik was op zoek naar hulp ivm google reviews. Dit bedrijf beloofde voor een 1 malige betaling v 1euro dat ze mij konden helpen. Toen ik op de paypal link klikte om te betalen kreeg ik na mijn akkoord voor betaling v die 1 euro onmiddellijk een notificatie v paypal dat er nog een 25euro extra van mijn rekening was afgeschreven en ik nu een maandelijks abonnement had bij expertsquad. Ook bleek dat ze mij niet rechtstreeks in contact konden brengen met google review klantendienst.Ik heb het abonnement onmiddellijk geannuleerd. Daarna heb ik expertsquad betalingsdienst gebeld en zoals ik dacht Indiers... ik heb die kerel daar zijn vet gegeven en gezegd dat ik hem zowel in belgie als in de UK ging aangeven bij de cybercrime unit en dat ik iedere bekende youtuber die scammers opdoekt en terugpakt ging contacteren als binnen het uur mijn geld niet terug op mijn rekening stond en toen heb ik de telefoon dichtgegooid. En je gelooft het nooit binnen de minuut had ik 2 emails van hen ivm refund en binnen de 5 minuten stond het geld terug op mijn paypall rekening. Ik wil gewoon niet dat iemand a´nders dit moet meemaken

Beste, Op 06/03/24 ben ik overgestapt van Telenet naar Ornage voor TV, GSM abonnement en internet. Wij hebben onze Easy Swith ID doorgegeven aan Orange zodat ze ons abonnement konden overnemen. Nu beweert Telenet de overgang nooit aangekregen te hebben en bleef ons contract doorlopen bij hun. Orange melde mij dat de overgang wel goed verlopen was. Uiteindelijk heb ik dan zelf het contract opgezegd bij Telenet terwijl dit normaal voor ons gedaan moest worden. Nu heb ik nog een openstaand bedrag van 161.81 euro bij Telenet staan voor de periode dat ik al klant was bij Orange. Ik heb met beide partijen al meerdere keren contact opgenomen bij wie de fout nu ligt maar heb tot op heden van niemand een duidelijk antwoord gekregen. Ik heb mijn contract bij Orange, waarin duidelijk staat dat alles is doorgegeven aan Telenet qua overname ook al doorgestuurd naar Telenet, maar zij aanvaarden dit niet. Ook al staat het zwart op wit.Conclusie: Telenet verwacht dat ik betaal twerwijl ik hen kan bewijzen dat ik al reeds lange tijd geen klant meer ben bij hun.

Beste, Ik liet me overtuigen tot gratis levering bij aankoop van een product. Uiteindelijk blijkt dit product niet voorradig (ook niet aangerekend), en dus werd wel de levering aangerekend. Bij kosten die niet voorzien waren bij bestelling, lijkt het me logisch dat je ofwel de levering herbevestigd moet worden of geannulleerd, maar gewoon extra aanrekenen vind ik niet aanvaardbaar.Aangezien ik bij Delhaize de laatste twee jaar regelmatig prijzen zie die niet overeenkomen met factuurprijs en kortingen die niet gegeven worden of misleidend zijn, beschouw ik dit als misleidende korting/prijzen.Groeten,Silke

Beste, ik wacht al sinds november 2023 op een terugbetaling van mijn herroeping wegens niet leveren. Sinds 2 maand is ook alle communicatie via hen stilgevallen, totaal geen antwoord meer op mails. Onbereikbaar.

Beste, ik bestelde een paar kwaliteitsvolle lederen schoenen bij een Nederlands bedrijf, Zanda.nl voor 65euro. Ik kreeg echter schoenen van zeer slechte kwaliteit, met synthetische textiel toegestuurd. Zanda wil de kosten om het product terug te sturen niet betalen. Ze stellen voor om 10% terug te storten, maar dit blijft absurd. Zanda wint vertrouwen met dat het een Nederlands bedrijf is, maar het doet aan dropshipping en neemt geen verantwoordelijkheid voor het product als er iets misgaat, tenzij de luttele terugbetaling van de 10%. Verder sturen ze een email die de klant wijsmaakt dat ze vanuit ecologische redenen hun magazijn in china houden en bomen planten. Dergelijke verzonnen motieven stellen duidelijk uit welk hout dit bedrijf gesneden is.

Ik heb een proefpakket aangevraagd voor 30 dagen.Maar ze hadden niks verteld over de abonnement dat er aan vast hangt. Ik had dus de nodige 14 euro betaald voor de proefpakket. Ze stuurde ook nog een 2de pakket met evenveel pillen als de proefpakket maar in plaats van 14 euro vragen ze 158 euro. Ze zeggen nu dat ik de eerste pakket van 14 euro binnen de 14 dagen terug moest sturen zodat ik geen abonnement kreeg.Ik heb niks getekend voor een abonnement.Ik heb ook een email gestuurd naar klantenservice om de bestelling op te zeggen, ik heb dit meerdere keren gestuurd.Het was ook heel moeilijk om contact met hun op te nemen.