Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
weigering van lezen document
ik heb al 3 keer klacht ingedient met bewijs maar word steeds, over en over opnieuw, verwijderd.... dus ik werd gediscrimineerd omwille van huidskleur en niet gevacineerd tezijn terwijl ik al MEEEEDERE keren deze case heb gedaan, ik toon allebewijs, ik toon ook bewijs deze zaak niet serieus, word genomen, dus hoelang moet ik nog deze contract aanhouden als er niets aan gedaan word? waar is mijn compensatie en rechten als belg? ZIE VORIGE CASE Dossiernummer: 11783819 Onze referentie: thread::-MqfOVLoGiKmiwyU5c5eHFs:: en ja het is al van januari, ik heb ookal vanaf het begin unica en andere discriminatie instellingen gecontacteerd, dienst mobiliteit ook.... een pot nat
Facturatie na afsluiting
Geachte, Ik wens een klacht in te dienen tegen de diensten van scarlet. Meerdere malen heb ik facturen betwist voor diensten met betrekking tot tv en internet die zouden geleverd zijn na een afsluiting van diezelfde verbinding. Er worden mij aanmaningen en deurwaarders gestuurd om betwiste facturen te betalen, zonder mijn betwisting te behandelen. H.M.J. Buyse
Niet een klacht maar eerder een vermoeden van bedrog
Hierbij zou ik u er attent willen maken dat mijns inziens de zalmolie van Action geen of weinig met vis te maken heeft. https://www.action.com/nl-be/p/3010002/mr-goodlad-zalmolie-voor-honden/
Betaling 2x gedaan
In augustus ben ik naar Reims geweest. Hier heb ik in de Mango voor 156,11 euro kledij gekocht (22 augustus). Toen ik mijn betaling deed zei de medewerker dat het niet was gelukt. Ik heb toen nog eens de betaling gedaan. Wanneer ik dan ik mijn transacties keek, zag ik dat dit bedrag 2x van mijn rekening was geweest (staat bij een van de foto's). Ik heb toen de medewerker hierover aangesproken, maar deze zei dat dit andere bedrag terug ging gestort worden dan, want volgens hem was deze niet doorgekomen. ze hebben mij toen mijn kassaticket meegeven met een code erop. Moest het geld er toch 2 maal zijn afgegaan, dan moest ik naar de bank bellen en deze code doorgeven. Uiteindelijk is het geld en dan maar 1 keer afgegaan tot vandaag. Vandaag, meer dan 2 maand!! later is dit exacte bedrag terug van mijn rekening gegaan vanuit Reims. Aangezien het bedrag er toen maar 1 keer is afgegaan, heb ik dit ticket natuurlijk ook al lang weggedaan met de code op.
Storten geld na fout van PostNL niet terug.
Beste, Ik heb 10 Juli een bestelling geplaatstet mijn loyaliteit punten. Deze bestelling is echter nooit toegekomen en is retour naar jullie gestuurd door PostNL het adres is 100% juist, en na een gesprek met PostNL geven ze toe dat er bij hun iets fout is gelopen. Echter wil on that ass mijn 10€ niet terugstorten ondanks dit de fout is van PostNL. Ik heb alles zwart op wit maar on That ass reageerde niet op mijn mails.
Weigering terugbetaling
Op 31/08/2025 hebben wij een bestelling gedaan van een Apple Iphone 15 128GB blauw (order TG25678). Deze werd volgens mailverkeer de volgende dag verzonden. Op 02/01/2025 krijg ik de melding van B-post, die levert in opdracht van DHL, dat het pakket die morgen zal geleverd worden. Op 02/01/2025 om 09u41 krijg ik plots de melding dat ze het pakket niet kunnen vinden en dat de levering wordt uitgesteld. Via de trackingsgegevens van DHL stel ik vast dat de verpakking zou beschadigd zijn en dat het pakket terug naar de verzender wordt toegestuurd. Dat was dus op 02/09/2025. Ondertussen, op 01/10/2025 is er al veel mailverkeer geweest en telefoongigant.nl houdt me daarbij al een maand (!) aan het lijntje. Het pakket zou nog niet tot bij hen geraakt zijn. In die tijd kan een pakje 2x rond de wereld verstuurd worden! Na de redelijke termijn van een maand moet er toch al een terugbetaling gebeurd zijn gezien ik het pakket nooit ontvangen heb. Als ze inderdaad het pakket nog niet teruggekregen hebben, dan is dat niet mijn probleem maar iets tussen DHL en telefoongigant.nl Ik zie mij dus genoodzaakt om juridische stappen te zetten. Trackingsgegevens in bijlage.
Stopzetting abonnement datingsite - Factuur van €370
Ik heb maar een maand gebruik gemaakt van (Datemij.com/oplichters)abonnement gebruikt en stop gezet nu eisen ze 370 euro dat is niet terecht .En graag zou ik een klacht indienen tegen hun .
Terugbetaling boeking
Beste, Ik heb vandaag 2 hotelkamers geboekt bij Atlas Hotel voor de nacht van 4 op 5 oktober. Ik merk onmiddelijk dat ik mij van weekend vergist heb. Ik bel 5 minuten na de boeking naar het hotel en daar meld men mij dat ik "non-refundable" kamers geboekt heb. Op de website staat dit niet expliciet vermeld, maar worden de kamers "tarif promotionel" genoemd. Er staat wel een "i" naast en als je daar op klikt dan wordt er vermeld dat ze non-refundable zijn. Ik vind dit zeer misleidend want ik beschouw dit niet als expliciet vermeld dat het non-refundable is tijdens het boeken. Als ik bij andere hotels zie (vb hotel dansaert) dan wordt het wel expliciet vermeld in de titel van de kamer. Ook in de reservatie bevestiging per mail staat niet dat het non-refundable kamers zijn. Ik was in eerste instantie bereid om gewoon van weekend te verplaatsen (naar het correcte weekend, 1 week later) maar dit heeft men geweigerd.
Bestelling en betaling item dat niet op voorraad blijkt
Beste medewerker van Jeecey.nl Ik bestelde en betaalde op 26/9 bij u 2 artikelen. De dag nadien mailde u me dat 1 item, een handtas, niet in voorraad was en stelde u me een andere handtas voor. Ik liet onmiddellijk weten daar geen interesse voor te hebben en zei dat ik het betaalde bedrag terug wou. Nadien kreeg ik enkel nietszeggende automatische mails. Geen enkele persoonlijke reactie op mijn vraag naar terugbetaling. Het andere artikel zou onderweg zijn, volgens de info die u me stuurde, maar werd nog niet geleverd.
Aangeboden betalingsmodaliteiten op de website komen niet overeen met de praktijk
Ik bestelde een maand geleden een artikel bij Tubotek.be Het betreft een thuisbatterij. Betreft levering en product heb ik geen opmerkingen, dit was zoals het hoort. Bij de bestelling koos ik voor de optie (betaal in termijnen met klarna). Een paar dagen later werd mijn bestelling aanvaard en uitgevoerd door Tubotek.be en de factuur werd opgesteld. Zoals u kan zien op de website van Tubotek.be en op de factuur (in de bijlage) ziet u als betaalmethode 'betaal in 3 delen gespreid met Klarna' Toen ik de betaling tijdig wou uitvoeren liet de app van Klarna het niet toe te betalen in 3 termijnen, enkel 'onmiddelijk betalen'. De app is up-to-date en nog steeds is de mogelijkheid er niet. Met de chatbot van Klarna heb ik dit probleem aangekaart en wimpelde ze me af. Gewenste oplossing: Het afgesproken 'betaal in 3 termijnen' toch laten doorgaan zoals vermeld op de factuur. Andere voorstellen welkom. + Proactief werken om consument niet te misleiden in de toekomst door duidelijk aan te geven dat betalen in 3 termijnen niet mogelijk is voor belgische klanten wat discriminerend is ten opzichte van de rest van de wereld. De consument mag de dupe niet zijn van deze praktijken.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten