Alle openbare klachten

Beste, Op 1 september hebben we in de Grifons winkel te Brugge(tijdelijke pop up in de Noordzandstraat) een tafel gekocht. Deze tafel was een toonzaalmodel en in combinatie met levering werd een bedrag van 1075EUR gevraagd. Dit werd betaald ter plaatse en hiervan werd een verkoopsovereenkomst gemaakt en digitaal geleverd (op papier is ook iets beschikbaar). Er werd ons verteld dat er een levertermijn van 3-6 weken was aangezien ze de tafel nog moesten behandelen. Na 6 weken namen we contact op en toen werd ons verteld dat er schade was opgelopen aan de tafel en dat ze een nieuwe gingen regelen, maar we moesten geduld hebben. In november namen we nogmaals contact op en daar krijgen we een smoes dat ze door herstructurering achter lopen op hun leveringen. Daar vertellen ze ook dat de vertraging geen excuus is om geld terug te vragen (dit staat niet in de verkoopsovereenkomst alsook verwijzen ze naar hun raadsman). We hebben het nog tijd gegeven tot ik in december nog eens contact heb proberen zoeken met hun, zowel telefonisch en per mail (iets minder vriendelijk deze keer). Op beide geen respons mogelijk. De winkel in Brugge is ondertussen ook al verdwenen, als poging tot enige communicatie ben ik naar Knokke gegaan om hun winkel te bezoeken en iemand aan te spreken over deze kwestie. Ondertussen was die winkel ook al verdwenen. Als resultaat hiervan heb ik contact proberen opnemen met hun raadsman, maar dit is ook zonder succes. Wij voelen ons bestolen en zijn het vertrouwen kwijt. Wij willen graag ons geld terug of gecompenseerd worden voor deze problemen door hun. Alvast bedankt voor de hulp, indien meer documenten gewenst zijn neem gerust contact op.

Geachte mevrouw/heer, Op 3 december 2025 vloog ik met uw maatschappij op vlucht nr. AZ0165 & AZ0680 van Brussel, België naar Buenos Aires, Argentinië. (E-ticket: 0553592468146) Bij aankomst op de luchthaven EZE, Buenos Aires werd mijn bagage, die op de luchthaven Brussel was ingecheckt en uitgecheckt, niet aan mij teruggegeven. Ik heb onmiddellijk bij het bevoegde kantoor op de luchthaven EZE aangifte gedaan van het verlies van mijn bagage, waarvan ik een kopie bijvoeg. De bagage werd mij pas op 9 december ter beschikking gesteld op de luchthaven van El Calafate - na herhaaldelijk weigeren van de correcte levering van de bagage op de locatie waar ik mij meerdere dagen bevond (Puerto Piramides) - hetgeen mij grote ongemakken heeft veroorzaakt omdat ik zonder spullen (voor een maand (!) in het buitenland) verder moest en mij nog extra naar de luchthaven moest begeven per taxi. Bovendien moest ik, bij gebrek aan mijn persoonlijke bezittingen, de in de bijlage vermelde eerste levensbehoeften kopen. Ik verzoek hierbij om terugbetaling van de gemaakte kosten en om vergoeding van alle geleden schade, geraamd op een totaalbedrag van €250. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bagage-identificatiebewijs • PIR ingevuld op de luchthaven • Ontvangstbewijzen voor persoonlijke noodaankopen

Beste , bestelling gedaan op 21/11/2025 en nog steeds niks binnen. Heel vreemde mails altijd binnen op mijn vragen ivm levering, belooft altijd 5-10 dagen later ofwel begin volgende week. Firma om niet te vertrouwen, jammer genoeg te laat reviews gelezen. Jana

Beste, ik heb een klacht over de krant Het Nieuwsblad. In oktober 2025 onderschrijft mijn echtgenote een jaarcontract voor enkel de zaterdag editie, geleverd elke zaterdag, gedurende 52 weken. Dit contract loopt nu 12 weken, reeds de eerste dag loopt de levering fout. Ik geef hierna een opsomming: 18-10-2025 een "halve" krant, 25-10 1e krant normaal, 1-11 opnieuw een "halve" krant, 8-11 2e krant normaal, 15-11 géén krant, 22-11 3e krant normaal, 29-11 4e krant normaal, 6-12 5e krant normaal, 13-12 6e krant normaal, 20-12 7e krant normaal, 27-12 8e krant normaal, 3-1-2026 opnieuw géén krant. Telkens bellen wij om ons beklag te doen, men antwoord stééds dat men contact zal opnemen met de bezorger. Vandaag 5-1-2026 bel ik zelf om te vragen het abonnement stop te zetten én het resterende bedrag terug te storten, wat men gewoon weigert. Als dit zo verder gaat duurt het "jaarabonnement" i.p.v. één jaar minstens anderhalf jaar, met elke zaterdag de onzekerheid of wij een krant gaan ontvangen. Deze manier is volgens mij doodgewoon "contractbreuk", boerenbedrog of zelfs diefstal. Liefst zet ik dit contract stop, maar de telefoniste bij de "klantendienst" kan/mag enkel zeggen dat zij het noteren én contact opnemen met de bezorger. WIE die bezorger is wil/kan men niet zeggen. Ik dank u alvast voor uw tussenkomst en eventuele oplossing voor deze klacht. Met vriendelijke groeten, AD in naam van BL die het contract onderschreven/betaald heeft.

BESTE Ik vraag een terug betaling van het bedrag 370;65 De factuur nummer 2551153361 IS aangetekend verstuurt ik ben verzekert voor een kamer alleen en nazorg maar heb een kamer van twee genomen om kosten te vermijden graag een antwoord wat de oorzaak is Groetjes

Beste, zonet met jullie diensten gebeld dat ik niet tevreden ben met de compensatie van 30€ voor 12 dagen zonder internet te zitten. 20december 2025 heb ik als Telenet klant de aanvraag gedaan met mijn switch id over te gaan naar proximus. Modem toegekregen op 23december 2025. Activatie was voorzien op 24december 2025 dit is niet gebeurd jullie vertelden mij dat de fout bij jullie lag. Ondertussen meerdere malen met jullie gebeld voor een oplossing maar geen gehoor. Dan vertelde jullie mij dat de activatie voorzien wordt op 1januari 2026. Ook niet gebeurd! Jullie zouden ook die dag een technieker hebben langs gestuurd die heb ik ook niet gezien of gehoord. Nu ik terug contact met jullie opneem zeggen jullie dat de activatie initieel was voorzien voor 5januari 2026 en hiervoor een compensatie krijg van 30 €. Dit vind ik niet correct aangezien mijn Telenet diensten zijn gestopt op 23 December door jullie omdat ik dit met een switch id heb gedaan wat dan uiteindelijk geleid heeft tot ondertussen al 12 dagen geen internet. Dus had ik hiervoor graag een degelijke compensatie gehad voor die 12 dagen! Anders ben ik genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen! In bijlage heb ik het paraaf easy switch vergoeding gemarkeerd en hier staat dat ik 10€ per dag aan schade vergoeding krijg en nog eens 6€ per dag dus dit komt neer op 12x 16€ = 192€ compensatie. U ziet ook dat de bijlage dateerde van 20 december 2025. Dus 30 € compensatie kan ik niet accepteren!

Bestelling gedaan bij Tommy Teleshopping , kan niet bellen , ieder tel N° bestaat niet

Beste, Huswell verhuurt ons appartement in Oostduinkerke voor vakantieverhuur. Sinds de maand augustus betaalde Huswell de eigenaarsinkomsten nog niet uit. Na verschillende telefonische contacten en e-mailberichten werd er gemeld dat er technische problemen waren waardoor de uitbetalingen niet konden doorgaan. Ondertussen heeft Huswell ruim zes maanden de tijd genomen om deze problemen op te lossen en hebben wij nog steeds de gederfde inkomsten niet mogen ontvangen. Dit is niet in overeenstemming met de bepalingen van het contract en veroorzaakt onnodige vertraging in de afhandeling van onze inkomsten. Wij verzoeken Huswell om uiterlijk 6 januari 2026 het openstaande saldo aan ons over te maken. Dit is niet in overeenstemming met de bepalingen van het contract en veroorzaakt onnodige vertraging in de afhandeling van onze inkomsten. Met vriendelijke groet, Standaert - Terwecoren

Beste Bij het overlijden van mijn pa bleek dat hij een levensverzekering had bij dvv. Ik dien na overlijden overlijdensakte in. De notaris laat weten aan dvv dat uitbetaling van de levensverzekering mag gebeuren. Antwoord van dvv: dat kan niet, want ze hebben een bewijs nodig van arts die overlijden vaststelde. Ik heb dit na overlijden op 2 kantoren van hen binnengebracht, maar ze zijn het kwijtgespeeld. Toen deden ze al moeilijk want ze konden inning niet stopzetten omdat ze ditzelfde papier nodig hadden. Nu schuiven ze hun verantwoordelijkheid af op mij en weigeren ze uit te betalen. Wat kan ik hier ondernemen ? Alvast bedankt voor de reactie

Beste , Heb reeds mijn abonnee bij jullie stopgezet via tel. Nooit mijn welkomst geschenk ontvangen een steelstofzuiger . nummer is 3446135-16 hopelijk werd dit wel uitgevoerd de stopzetting .