Alle openbare klachten

Beste, Ter gelegenheid van m'n 50 ste verjaardag kreeg ik van enkele vrienden een boekenbon van Standaard Boekhandel ter waarde van € 80. Door omstandigheden is deze bon een tijd zoek geweest. Toen we hem eerder toevallig gelukkig terug vonden bleek de geldigheidsdatum ervan overschreden. De bon was geldig tot 05/05/2024 en we hebben hem aangeboden in de winkel te Schelle op dinsdag 18/06/2024. Daar vertelde men ons dat deze bonnen nog gevalideerd kunnen worden tot 1 maand na geldigheidsdatum. Helaas waren we 13 dagen te laat. Graag zouden wij toch onze bon kunnen inruilen om tijdens de komende vakantie te kunnen genieten van enkele boeken. Jullie doen er als bedrijf geen verlies aan vermits jullie de € 80 een tijd geleden toch geïnd hebben. Hopelijk kan u ons gelukkig maken met een positief antwoord. Vriendelijke groeten, Lisa Roelants

Beste ergiesteren plaatse ik een bestelling en giesteren ontavngt, na een grondig checking ,meld ik dat een double sokkels voor internet aansluiting ontbrekte,ik heb een conversatie met magazijn gehad en ik probeer dit uit te leggen dat ik hele dosjes heeft gecontrollerd en de stuk was niet herbj, zij hebben ook een foto van een dosjes met de stuk die op het toog van de magazijn ligte en volgende hun,moest ik die als een bewijs van het sturen aanvarden, ik heb toch gezegt dat een foto van julie tafel bewijs niet dat de stuk in het dosje ligte, na verschillende e mail krijg ik het aantwoord" het was goed gewest ,ik stop ermee" dus geen oplossing ,ik moet nog een keer volgende hem bestellen en betalen, dat werkt niet so . Ondertussen merk ik dat twee verschillende bobijn rol heeft besteld van het vorige keer, ik wil die terug brengen , die zijn een bobijn van 100 mt 2,5 x3 Greenflex XVB en 100 mt 1,5x3 Greenflex XVB. ik hoop kunnen wij een oplossing vinden want is nu echt last geworden

beste, voor enkele dagen heb ik zes wilgenmatten van 3 meter lang en 2 meter breed gekocht! Ik leg die op het dak van mijn serre als lommerscherm . de kwaliteit is zeer slecht , heel slecht geweven en als je ze als scherm wil gebruiken zijn ze eigenlijk maar 2.8 meter ! het is Hubo onwaardig om zo een rommel te verkopen, en die dan ook nog prijzig zijn ! Ik heb vorige week een mail naar Hubo Lier gestuurd , maar geen reactie gekregen ! groeten Paul Schelkens Paul.schelkens@telenet.be

Geachte mevrouw/heer, gisteren is een nieuwe vaatwasser fac.nr. 22813607 geleverd, ik vond het vreemd dat er 29€ leveringskost bij kwam? de technieker kon er ook niet aan uit! Nu heb ik gezien dat het is omdat ik kon kiezen s'morgens of s'middags leveren, als heel goede klant ben ik wel teleurgesteld , dat had men beter moeten verwittigen bij bestelling !!! groeten Paul

Geachte mevrouw/heer, gisteren is een nieuwe vaatwasser fac.nr. 22813607 geleverd, ik vond het vreemd dat er 29€ leveringskost bij kwam? de technieker kon er ook niet aan uit! Nu heb ik gezien dat het is omdat ik kon kiezen s'morgens of s'middags leveren, als heel goede klant ben ik wel teleurgesteld , dat had men beter moeten verwittigen bij bestelling !!! groeten Paul

Geachte heer/mevrouw, Op 29/02/2024 kocht ik in uw winkel een gaming laptop ASUS ROG Strix G16 G614JI-N3213W - 16 inch - 165Hz - azerty. Het betreft een laptop ASUS. Op mijn aankoop als consument is de wettelijke garantie van toepassing. In bijlage vindt u een kopie van de aankoopfactuur. Op 23/04/2024 hebt u mij laten weten dat het toestel in herstelling genomen wordt. terug op 10/05. op 23/05 terug aangemeld voor reparatie voor blijvende problemen, nog steeds geen oplossing. ik heb deze laptop nodig voor mijn job als DJ ik kan een niet werkend en steeds haperend toestel niet gebruiken bij mijn werk Ik deel u mee dat ik hiermee niet akkoord ga. De garantie wet stelt dat de verkoper moet overgaan tot een terugbetaling als geen vervanging mogelijk is. U mag mij ook niet verplichten mijn aankoop opnieuw bij u te doen. Ik beroep mij hiervoor op de wettelijke garantie van 2 jaar. Ik verzoek u vriendelijk om het bedrag van mijn aankoop terug te betalen op mijn bankrekening. Ik reken erop dat u uw wettelijke garantieverplichtingen nakomt. Ik wacht op een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Aankoopfactuur

Bestelnummer 311381. Wegens niet-levering en ondanks meerdere aanvragen tot terugbetaling van de betaalde € 888, graag dringend terugbetaling van dit bedrag.

Ik bestelde 2 artikelen bij Retromantiek - Retrofashion, op 15/01/2024 voor en bedrag van 56,37 euro. Na over en weer mailen 1 artikel (laarsjes 29,40 euro) ontvangen 31/01/2024. Het andere artikel (truitje) was niet meer leverbaar. Mijn geld (26,97 euro) zou teruggestort worden. Intussen meer dan 5 maand later. Verschillende berichten gestuurd. Geen reactie meer en ook geen terugbetaling. Ik lees op verschillende websites veel gelijkaardige berichten.

Op 31/12/2019 heb ik tickets besteld voor de voorstelling van Beethoven en Malandain in de Stadsschouwburg Antwerpen. Het evenement vond normaal plaats op zaterdag 20 juni 2020. Door Covid is de voorstelling verplaatst naar 19 maart 2022. Ook die voorstelling zou worden opgeschoven waarna er meer informatie zou volgen die ik tot op heden nog steeds niet hebben gekregen. Vandaag 21 juni 2024 en nog steeds niets van informatie rond een terugbetaling en dergelijke meer. Met vriendelijke groeten, Rafaël Thierens

Ik heb ergiesteren een bestelling geplaats en giesteeen gekrijgen, na een grondig check, zie ik dat een double sokkels voor de internet aansluiting ontbrekt, ik heb in totaal 5 internet aansluigen besteld, 4 single aansluitingen en een double , de vier zijn wel geleverd met de andere materiaal gewest,maar de double niet, na verschillende e mail en comunicati,krijg ik als antwoord dat "het is goed gewest ik stop ermee" dus geen oplossing wilt vinden, ik wil ook ondertussen twee rollen kabel terug sturen maar volgende zijn eigen voorvarden ik kan niet terug brengen zonder toestemming van het Arva zelf en zonder een andere bestelling plaatsen. Ik wil graag gewoon de twee rollen terug brengen en mijn betaalde zokkels krijgen