Onrechtmatige inhouding waarborg

Bij het afleveren van de buscamper was de 20m lange stroomkabel van het merk Kalle afwezig. Hiervoor factureerde Roadsurfer zomaar even €391.68 en ontvangde deze onmiddellijk via de visa waar er €800,- gereserveerd werd als waarborg. In hun mail melden ze ook : "We have calculated the repair costs and they amount to 391.68€. The exact composition of material and labour costs can be found in the attached cost estimate. The insurance package ADVANCED included in your booking includes a deductible of 1,000.00€ per claim. Damages up to this amount must therefore be paid by you. " Wat ik hieruit begrijp, dat dit dan gedekt werd door de insurance pakket, maar ondanks toch werd gevorderd. In bijlage mijn mail als antwoord op hun mail en de documenten. Daarbij komt dat deze kabel nog geen €72,- kost.