Terug

Misleidende verkoop

In behandeling Openbaar

Btex belgium

Start een klacht

Aard van probleem:

Verkoop

Klacht

D. D.

Naar: Btex belgium

30/09/2024

Geachte mevrouw/heer, Op 14/09 kocht ik een tweedehands volkswagen polo in uw winkel en betaalde ik er €500 voorschot en €3000 voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht: ik had gevraagd naar de roestplaatsen die volgens u in orde waren, en of de wagen al in Belgie ingeschreven was, waarop u zei dat dit in orde was. Maar uiteindelijk kreeg ik op het keuringsverslag te zien dat er nog steeds roest aanwezig is, en zelf nog andere problemen, zoals de draagarmen en de uitlaat die in slechte staat zijn. Daarnaast kan ik de wagen niet verzekeren omdat deze niet ingeschreven is in Belgie. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Het is verboden deze info achter te houden. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 14 het bedrag van 3500 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Waarbij ik op mijn deel zorg dat de auto terug bij u geraakt. Met vriendelijke groeten

Bemiddeling door Testaankoop 03 oktober 2024

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform