Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op [datum], [beschrijf kort welk product of dienst je op die datum hebt gekocht met eventuele referentie. ] Ik stel echter vast dat [Uitleg van het ondervonden probleem, de reden van uw klacht]. Dit heeft geleid tot [uitleg over de ongemakken/schade] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen [beschrijf de actie/reactie die u van het bedrijf verwacht en tegen wanneer]. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Samsung vraagt de aankoopfactuur om in aanmerking te komen voor 100€ cashback. Ik doe de aangifte. Later krijg ik de melding dat ze de factuur niet gehad hebben. Het nogmaals opladen van de factuur via de site lukt niet. Ik krijg geen afdoende antwoord via WhatsApp of per telefoon. Een andere actie (gratis tablet) lukte wel: BEL13949850MZGR. Zeer vreemd.

Beste, na het onderhoud van de c.v. ketel, is er een gebrek vastgesteld. er is een attest afgeleverd voor 3 maanden en nadien hebben we gevraagd om het gebrek op te lossen, echter zonder gevolg. zie bijgevoegde document. mvg, Staf Nies

Ik deed een beroep op hun diensten (ontstopping op onderstaand adres) 1. Ik telefoneer woensdag telefoonnummer zone Leuven; er zou donderdag iemand langskomen; er kon geen uur worden vastgesteld (zeer onvriendelijk persoon) 2. Ik wacht de ganse dag. Om 17u komt de hersteller bij mij thuis (zijn Nederlandstalige collega is zogezegd ziek) 3. Hij is Nederlands onkundig; we zetten de conversatie voort in het Frans 4. Bij vraag naar de prijs, begint hij een offerte formulier op te stellen 5. Hij geeft mij verschillende bedragen: 950 € excl. BTW. Ik vind het te duur. Ik vermeld dat ik een BTW nummer heb. 6. Indien ik een BTW nummer heb, moet ik geen BTW betalen (hij heeft info ingewonnen bij uw administratie neem ik aan) 7. Ik vind het te veel. Plots wil hij mij 20% korting geven (indien factuur aan mijn firma, steeds zonder BTW) 8. Ik vind het nog te veel. Plots stelt hij voor 450 euro. Ik geef 100 euro zonder ontvangstbewijs. 9. Hij is vanmorgen gekomen (meer dan een uur na de afspraak) en heeft de herstelling uitgevoerd (of dat ok is, zullen we later ondervinden). 10. Ik geeft de resterende 350 euro, alweer zonder ontvangstbewijs. 11. Omdat ik dit niet normaal vind, ook omdat ik geen enkel document over de herstelling ontvangen heb, geen enkele garantie op de kwaliteit, neem ik contact met het telefoonnummer op de website (zone Leuven). 12. Ik krijg de kans niet om mijn vraag te stellen en wordt voor rotte vis uitgemaakt. De telefoon wordt dichtgegooid. 13. Ik probeer opnieuw: ik ben geblokkeerd.Ik probeer het nummer zone Genk: ook daar geblokkeerd. 14. Ik stuur een klacht naar iliasbenn@outlook.be, bestuurder van de firma - geen reactie 15. Vandaag bij eerste gebruik opnieuw verstopping

Beste, ik heb een overschrijving gedaan van 500 euro naar een 'oud' rekening nummer. Ik heb contact opgenomen met bnp. Bij het eerste contact gingen ze het onderzoeken door de juiste dienst of persoon. En dit met een kost van 25 euro. Na een 2 weken regelmatig eens gebeld te hebben of ze al iets meer wisten begon de onduidelijkheid. Iemand wist me te vertellen dat ik een mail zou hebben gekregen met de mededeling dat er niks aan te doen was. Ik werd van bnp naar de post gestuurd en ook weer terug. Nu ben ik er achter gekomen dat het een rekening zou zijn van mijn vriend. Hij weet hier niets van, dus wij gaan naar de post om te horen hoe of wat. Daar konden ze ons alweer niet helpen en opnieuw naar bnp. Op de rekening zou er geen storting van 500 geweest zijn, ik heb wel duidelijk de overschrijving gedaan en hier een pdf van. Als ik mijn 500 niet terug krijg, en het staat niet op die 'verkeerde' rekening nr.. waar is het geld naartoe? Ik voel me niet gesteund of geholpen door bnp en ook niet door de post. Ik ben mijn 500 kwijt en als alleenstaande moeder is dit even slikken! Het leven is zo al duur genoeg, en ik denk dat wij de bank rekening ook wel prijzig betalen! Ik hoop dat u raad heeft! Mvg Sharon Leenders

iPhone besteld levertijd Max 4 werkdagen na 10 dagen nog niets Zelf elke dag mailen bellen naar post nl gebeld die hebben mijn pakje niet gekregen. Telenet weigert terug betaling of ander toestel op te sturen of af te halen in de winkel

Ik kocht op 21 mei 2024 een GSM van 1429 euro, ik heb die ook volledig betaald. Ik ontving een melding van postnl dat mijn gsm ging geleverd worden op 22 mei 2024. Op 22 mei 2024 kreeg ik een melding van postnl dat ze mijn pakket niet konden leveren en dat het de volgende dag pas zou geleverd worden. Op 23 mei 2024 kreeg ik een melding van postnl dat ze mijn pakket niet konden leveren en dat het de volgende dag pas zou geleverd worden. Op 24 mei 2024 kreeg ik een melding van postnl dat ze mijn pakket niet konden leveren en dat het de volgende dag pas zou geleverd worden. Om tenslotte op 25 mei 2024 een mail te krijgen dat ze mijn pakket niet kunnen leveren. Dan heb ik contact opgenomen met telenet, ze vroegen mij even geduld te hebben. Na een week nog geen reactie, weer contact opgenomen dan vroegen ze mij een ontvangstverklaring in te vullen. Heb ik direct gedaan en teruggestuurd. Na 10 dagen nog steeds geen reactie of gsm. Nogmaals contact opgenomen via whatsapp en mail. Op mail geen antwoord gekregen en op whatsapp vragen ze om nog meer geduld te hebben. Weer 10 dagen later nog eens gemaild naar telenet en meegedeeld dat ik een klacht ging indienen via het test aankoop platform. Wat een slechte service van telenet. Abonnementen verhogen in prijs dat lukt, maar service geven is blijkbaar heel moeilijk. Ik heb al regelmatig besteld via telenet en bijna keer op keer waren er problemen met de levering. Ik eis een oplossing en een schadevergoeding voor het lange wachten. Ik denk dat dit wel op zijn plaats is hier.

Hoi ik heb een zitmaaier gekocht bij jullie betaald en na betaling zouden jullie contact opnemen voor levering en nu na 7 dagen na betaling nog steeds niks gehoord en dit op 15/6/2024 als ze niet leveren graag geld terug gestort

Geachte mevrouw/heer, Op 18/07/2023 heb ik bij u een reis/verblijf geboekt met boekingsnummer 100070778089. Op 23/07/2023 was ik op de luchthaven van Malaga om de Tui vlucht naar België te nemen (verrassing voor de verjaardag van mijn mama). Helaas is de ochtendvlucht (10AM) verlaat naar de avond (20u32). Dat is een vertraging van 11u 33min. Aangezien mijn mama op 23 juli verjaart, was het dus niet meer de moeite om deze vlucht nog te nemen. Ik heb u meermaals (via klachtenformulier, via mail, via FB messenger) gecontacteerd, maar u negeert mij volledig. Ik krijg enkel de vraag U te bellen. Het is quasi onmogelijk om jullie te bellen en het is geenzins mijn taak actie te ondernemen. Ik heb jullie een klachtenformulier ingediend en het is jullie verantwoordelijkheid de wetgeving toe te passen en mij vlot te vergoeden. U weigert nog steeds op de dag van vandaag deze verantwoordelijkheid op te nemen. Ik vraag u daarom nogmaals om binnen de 7 dagen het bedrag van 679 euro (compensatie + terugbetaling vlucht) op mijn bankrekening te willen betalen. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Bij gebrek hieraan, zal ik alle mogelijke stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie bevestiging boeking + betalingsbewijs • LINK NAAR VLUCHTVERTRAGING: https://www.flightera.net/nl/flight_details/TUI+Airlines+Belgium-Malaga-Brussels/TB1012/LEMG/2023-07-23