Alle openbare klachten

Ik bestelde 8 weken geleden een sofa bij Juntoo , verkeerd geleverd en beschadigd. Ik heb daar tot op vandaag nog steeds geen oplossing voor gekregen. Ik heb al meerdere keren gemaild en gebeld. Zonder resultaat.

Mijn moeder heeft een tijd geleden een oplichter van jullie aan de lijn gehad. Er werd gezegd dat er GRATIS ZONDER ABBONEMENT een boek toegestuurd zou worden. Nu lees ik in de bijhorende brief dat er toch gevraagd word om een betaling. Ik lees dat er nog mensen zijn die hun kookboek teruggestuurd hebben maar dat het pakket dan spoorloos verdwijnt.Telefonisch is dit bedrijf op geen enkele manier te bereiken. Het enige wat ze doen is een automatische boodschap laten horen.Wij zijn niet akkoord met de vraag om een betaling.

Beste,Ik kreeg een factuur onlangs van een abonnement van Bol. Terwijl ik nooit had gevraagd, toegestemd, aangeduid of goedkeuring heb gegeven hiervoor.Blijkbaar werd er na een klacht van mij in 2017 een abonnement toegevoegd en werd deze stilzwijgend verlengd via domiciliëring. Waar ik dus allemaal niet om had gevraagd of toestemming heb gegeven zelfs voor deze diensten, nog dat dit via domiciliëring mocht! Dit jaar voor het eerst kreeg ik een factuur. Die manueel te betalen is. Ik heb hen meermaals gezegd dat ik deze niet ga betalen met dat ik deze diensten nooit wou nog heb om gevraagd. Maar nu is de factuur volgens hen bij incasso en dus buiten hun handen. Ik wil gewoon dat dit ophoudt, ze hebben onder tussen wel al na enkele chats het abonnement wel stopgezet, maar blijven zeggen dat ik de factuur wel nog moet betalen terwijl ik van deze dienst dit jaar nog geen gebruik heb gemaakt. Ik weet zelfs niet wat die dienst is?! Ik weet niet meer wat te doen om van deze factuur af te geraken. Ik heb het niet breed en elke euro begint te tellen met de tweede baby die onderweg is. Is dit iets waar u mij mee kan helpen?Sorry als het veel tekst is.Ik heb mails en enkele print screen van de conversaties die ik tot nu toe met hun klantendienst via hun app heb gehad.Alvast bedankt voor uw tijd.MvgWouter

Op hun website veilen ze een partij gazonrobots. Nadat ik deze gewonnen had (?.) kon ik deze ophalen. De robots zaten nog nieuw in de doos en plastic. Ik had dus een goed gevoel bij mijn aankoop. Helaas toen ik de robot wilde uittesten bleek deze niet te werken. Ik heb toen de verdeler gecontacteerd hier in België en deze wist mij te vertellen dat ze deze robots al enkele jaren niet meer verkopen omdat er heel wat problemen waren met de batterijen. Ze waren verbaasd dat deze nog door een veilinghuis werden verkocht. Ik was niet de eerste die hen hiervoor contacteerde. Ik heb al enkele keren Belga veilingen gecontacteerd maar krijg nooit geen antwoord. Conclusie: 280 euro kwijt aan een niet werkend product. Ik kan enkel als tip geven om niet te kopen bij hen. wees gewaarschuwd.

Ik bestelde een boek bij Bol.com en ik heb dat betaald, maar ik krijg een betalingsherinnering. Ik wil het betalingsbewijs overmaken maar ze verschuilen zich achter chatbots en ellenlange wachttijden. Zij mogen mij dus mailen maar ik hen niet.

Beste,Tweedehands heb ik 2 monitoren overgenomen die nog ruim onder garantie vallen. Blijkt dat deze monitoren een probleem hadden met image retention. (zie onderaan).De oorspronkelijke klant had mij naar Megekko gestuurd met factuur en garantie.Na RMA met Megekko blijft het probleem aanwezig waarbij ze vermelden dat het probleem door Iiyama moet opgelost worden en dat een vergoeding niet mogelijk is, tenzij bij de derde keer RMA indienen. Ik heb beide schermen meerdere keren heen en weer gestuurd, maar steeds kwamen de problemen echter terug.De laatste vervanging van de schermen waren echter nieuwe en waren direct opgestuurd (hierbij werd mij persoonlijk gezegd dat als er nieuwe schermen binnen mochten komen ik een vergoeding zou krijgen).De laatste vervanging echter was een nieuw model, en dus was ik hoopvol dat het probleem opgelost was.Bij het openmaken van de eerste doos zag ik echter meerder vaste/dode pixels. Ik ben direct gaan klagen en er werd mij een vergoeding verzekerd.Toen ze echter de monitoren hadden ontvangen hadden ze gezegd dat ze de dode pixels niet konden vinden, wat ik met eigen ogen en foto's heb waargenomen. Het kwam praktisch over dat ze mij niet geloofden.Als laatste optie, waar ik eigenlijk niet blij mee ben, hadden ze gezegd dat ze mij 90% zouden kunnen vergoeden.Dit vind ik eigenlijk schandalig aangezien het zelfs nieuwe schermen waren ter vervanging en ik gewoon werkende schermen wou, maar steeds defecte toestellen kreeg.Maar omdat ik al zo lang met het probleem bezig ben en er van af wou heb zei ik dat het aanvaardbaar was, maar vroeg ik ook hoe dat dit krediet zou teruggestort worden.Ze zeiden dat enkel de originele betaal methode een optie is, wat ik niet vertrouw want ik ben niet de oorspronkelijke klant.Dus hebben ze het gewoon terug gestuurd.Meteen bij ontvangst heb ik deze schermen nagekeken. Ik vond instant de dode/vaste pixels die zij niet konden waarnemen en heb deze op video duidelijk vast gelegd.De tweede monitor had ik nog niet nagekeken, heeft ook vaste/dode pixels.Deze schermen hebben enorm slechte QA en zijn defect.Je kan een openbare playlist van deze problemen hier bekijken:https://studio.youtube.com/playlist/PLqTl96a4xYyMoBOvP2KkTOjMjacFxhoxB/editIk wil geen vervangingen of reparaties meer, ik blijf defecte toestelen krijgen en heb geen vertrouwen meer.Ik wil een volledige vergoeding.Voor meer details mag je mij verder contacteren.Met vriendelijke groeten,Peter LeconteBronnen image retention:https://www.avforums.com/threads/what-is-this-weird-thing-happening-to-my-monitor-s-iiyama-g-master.2403395/https://web.archive.org/web/20230503165941/https://www.avforums.com/threads/what-is-this-weird-thing-happening-to-my-monitor-s-iiyama-g-master.2403395/

Ik bestelde online boodschappen bij Delhaize zoals ik vaker doe. Daar komt altijd correct een bevestiging van en de dag zelf een preciezer richtuur.Dit keer was mijn gekozen slot tussen 19u en 21u. De dag zelf kregen we bevestiging dat dit tussen 20u25 en 21u25 ging zijn.Om 20u25 ontvingen we een sms dat de vrachtwagen naar ons onderweg was. Meestal is hij er dan binnen de 15 minuten. Gisteren kwam deze toe om 23u35. 3 uur te laat, zonder enige vorm van communicatie.Hoe kan Delhaize zo’n slechte communicatie uitvoeren, wij zaten te wachten op de bestelling en konden niet weg. Een beetje vertraging kan altijd gebeuren, maar 3 uur terwijl er zogezegd niets aan de hand is.

Ik heb een kookfornuis besteld en deze zelf opgehaald bij de leverancier Vanden Borre. Tijdens het openen van de verpakking zag ik dat er beschadiging was aan het toestel .Ik ben direct gestopt bij het openen van de verpakking .Ik ben naar mijn leverancier gereden om dit te melden maar kreeg te horen dat ze voor mij niets konden doen .De reden was dat ik het zelf vervoerd had. Ik besef dat dit niet evident is maar dit direct afwimpelen daar heb ik het moeilijk mee.

Beste, we bestelden om een bedrag van 4558€ tuinmeubelen waar er ook 6 tuinstoelkussens bij inbegrepen waren. Deze kussens zijn blijkbaar niet meer voorradig, waarop er ons 6 andere kussens geleverd werden die niet op de stoel passen. De enige oplossing die Exterioo ons kan bieden is nieuwe kussens aan te kopen die wel passen, maar deze kosten nu plots 89.96€ waar de onze in promotie 17.70€ kosten. Dus moeten we nu 433.56€ opleggen. We hebben reeds alles geprobeerd maar Exterioo is echt van slechte wil. De klantendienst is echt opgeleid om klanten af te schepen tot ze het beu zijn.

Beste,Ik bestelde hier een relaxzetel (Memphis). Bij levering en installatie door de door u aangestelde mensen was er een scheur in deze zetel. Ik heb al een mail gestuurd maar werd negatief geantwoord.