Alle openbare klachten

In mei gaf Eskimo aan dat ze hun activiteiten zouden stoppen, en dat daarom de resterende voorraad aan lage prijzen online werd verkocht. Daar hebben wij, zoals velen, gebruik van gemaakt. Op 29/05/2023 bestelling geplaatst: 4 pyjama's voor een totaal van € 40,96.Ondertussen is de webshop afgesloten. Er staat wel nog te lezen dat alle geplaatste bestellingen nog zullen worden verwerkt en verzonden. Wij hebben echter nog niets ontvangen, terwijl Eskimo wel elke vrijdag een stockverkoop organiseert in het bedrijf zelf. Eskimo is telefonisch niet meer bereikbaar en ook op mails reageren ze niet.Wij vrezen dat we de bestelde goederen nooit zullen zien en dat ze er gewoon met ons geld (en dat van andere jarenlang trouwe klanten) vandoor zijn om de schuldeisers te kunnen betalen. Verderflijk!

Krijg betalingsherinnering waar ik zelf niets van weet en niets van gehad heb . En drijgen met gerechtsdeurwaarder

Beste, ik bestelde een nieuw voordeur en vensters bij Belisol. Met de verkoper was ik overeen gekomen dat we ook voor de veiligheid een veiligheidslot geleverd zouden krijgen met de deur.Bij installatie was dit niet het geval - de installateur heeft dit ook voorgemerkt op het rapportvan de installatie. Daarna kreeg ik een email van Belisol dat vertelde dat ze wel de juiste slot afgeleverd hadden met de deur - als ik een veiligheidslot wou hebben zou dit een meerprijs van EURO 253 kunnen.

Beste,Op 25 mei 2023 plaatste ik een bestelling bij Zara voor een bedrag van 749,10 euro (bestelnummer 5328462759). Ik betaalde de bestelling via paypal met onze visa kaart.De bestelling omvat 18 artikelen (overzicht van de 18 artikelen in bijlage ,zie factuur). Deze bestelling werd verzonden in 2 delen: deel 1 heb ik ontvangen en hier werd een groot deel van geretourneerd. Dit werd ook terugbetaald op 3/6/2023 voor een bedrag van 231,80 euro. Het andere deel is zoek geraakt. Het gaat om een pakket ter waarde van 497,35 euro. Ik heb hiervoor reeds talloze malen telefonisch en via de chat contact opgenomen met zara. Het eerste deel van de bestelling werd op 30 mei 2023 bezorgd door bpost. U kan hierbij het trackingnummer van bpost en het bewijs op de foto dat dit pakket werd afgeleverd, terugvinden in bijlage. Trackingnummer 323200086000002324770030. Dit pakket omvatte 5 van de 18 artikelen (met name de assymetrische kokerjurk geelbruin maat S ref 3265/332 de satijnachtige halterjurk cava maat XS referentie 4387/223, de sweatshirt skate groen maat 11/12 jaar referentie 2224/696, de tricot jurk met lovertjes zilver maat Small referentie 2142/037 en de satijnachtige halterjurk cava maat Small referentie 4387/223) voor een totaal bedrag van 251,75 euro. Van deze 5 artikelen retourneerde ik op 3 juni 2023 4 artikelen in de winkel in Wijnegem voor een totaal bedrag van 231,80 euro. Ik behield enkel de skate sweatshirt groen maat 11/12 jaar. Het tweede deel van de bestelling (met de overige 13 artikelen van de bestelling) werd verstuurd met trackingnummer 323200086000002325419030. Hierbij een overzicht van de artikelen die in dit pakket zitten en die ik bijgevolg nooit ontvangen heb met een totale waarde van 497,35 euro: De soepelvallende cargobroek blauw maat XS referentie 3313/309, de popeline top in metallic look zilver maat Small referentie 4661/020, de jurk in lingeriestijl in metallic look zilver maat XS referentie 3595/354, de popeline top in metallic look zilver maat XS referentie 4661/020, de denim bermuda in skater fit lichtblauw maat 11-12 jaar referentie 6987/650, de jurk met metaalgaren zilver maat Small referentie 3920/203, de mini jurk met studs ecru maat XS referentie 9878/136, de tricot jurk met ajour zwart maat small referentie 4770/151, de strapless jurk met tule lila maat small referentie 8342/355, de strapless jurk in metallic look maat Small zilver referentie 3152/390, de jurk met asymmetrische volant zwart maat Medium referentie 1660/301,de garment dye sweatshirt heldergeel maat 11-12 jaar referentie 3854/683, de jurk met metaalgaren goudgeelmaat Medium referentie 3920/203. De tracking geeft aan dat het pakket werd verstuurd maar niet is overgedragen aan de vervoerder (zijnde bpost). Ik heb hiervoor reeds vele malen telefonisch en via de chat contact opgenomen met zara. Intussen werd mijn visa ook belast voor het bedrag van 497,35 euro. Ik heb ook reeds klacht ingediend bij Worldline.Zara blijft me aan het lijntje houden en vraagt me steeds om geduld te hebben. Zij nemen zelf contact op met bpost. Bpost reageert steeds door te zeggen dat de bestelling werd afgeleverd en stuurt daarbij dan de foto door van deel 1 van de bestelling (wat ik niet betwist dat ik deze ontvangen heb, zie foto en bewijs met bijlage van trackingnummer 323200086000002324770030). Echter het tweede deel van de bestelling met trackingnummer 323200086000002325419030 staat nog steeds op ‘verstuurd’. Bpost zelf heeft dit pakje intussen op inactief gezet wat ons inziens bewijst dat Bpost dit pakket ook nooit ontvangen heeft. Zara blijft terugkoppelen naar bpost. Ik kan alleen bewijzen dat ik het pakket met de 5 artikelen heb ontvangen op 30 mei en dat het tweede deel nog steeds niet geleverd werd. Als u naar de foto in bijlage kijkt van het eerste deel van de bestelling moet ook duidelijk zijn dat dit pakket slechts 5 artikelen bevat en geen 18 artikelen (gewicht en grootte van de doos). Ik word door Zara nog steeds niet terugbetaald. U kan in bijlage alle fotos terugvinden die dit dossier moeten staven. Graag opvolging van dit dossier.Bedankt. Met vriendelijke groeten

Beste, ik bestelde een kookplaat op 11/01/2023 bestelbon #270259, na lang wachten besloten om geld terug te vragen. dit volgens hun normale procedure met versturen van formulier met de post voor terugbetaling binnen de 14 dagen. ik heb dit verstuurd op 14/05/2023 en wacht dus al 6 weken. bij contact met hen via verschillende mails is er telkens een andere uitleg dat ze het moeten onderzoeken. ik lees hier heel veel dezelfde situaties nu in de reviews dus ik maak mij echt zorgen.

Beste,Wij kochten enkele maanden geleden een bestek set bij t & t. roestvrijstaal en wasmachine bestendig. Na eerst een natuurlijke afwasbeurt kwam er al roestvlekken op het bestek, na een vaatwasbeurt al helemaal. We hebben dit gelijk gemeld en kregen een nieuwe set, nu zijn we inmiddels een paar poetsproducten verder 3 bestek sets verder en nog niet tot een oplossing en verroest servies. We zijn het inmiddels kotsbeu om met geroest servies te eten ook omdat we een peuter in huis hebben. Niet goed voor onze gezondheid!We willen nu toch echt een oplossing want t & t doet er niks meer aan. We hopen dat er een juiste oplossing komt voor onze situatie.

Beste, Ik kocht een twee tal jaar geleden in een van de Vanden Borre winkels een gsm-toestel aan en nam daarbij een verzekering omdat men mij had verteld dat deze NIET automatisch zou verlengd worden en dat ik op elk moment makkelijk kon opzeggen. Nu stelde ik een tijd geleden vast dat deze verzekering toch automatisch werd verlengd in het tweede jaar en dat ik dus maandelijks ben blijven betalen voor een verzekering die ik eigenlijk niet wil. Ik heb Vanden Borre hierover om hulp gevraagd, maar het lag niet in hun handen zeiden ze. Ik moest proberen bij de verzekeraar. Deze is niet te bereiken en niet bereid om te helpen. Ook zag ik dat er heel wat slechte verhalen over deze verzekeraar bestaan.Ik zou het dan ook ten zeerste appreciëren moest iemand deze verzekering eindelijk eens stopzetten. Ik voel me toch wel bedrogen dat ik zo lang ben blijven doorbetalen terwijl ik de verzekering enkel nam vermits ik er van uit ging dat het na een jaar automatisch zou stoppen. Hopend op een snelle afhandeling.Alvast bedankt.Hoogachtend,V.O.

beste, de bestelling van mijn petekind Zella Segers (was mijn geschenk aan haar) werd gedaan bij Zalando op 15/3/2023 voor 554.77 € . Er werd een eerste pakket twv 137.93 ,€ verstuurd dat we heel toevallig op een ander adres hebben ontdekt . Maar 416.84 €werden niet geleverd. In 1ste instantie dienden we klacht in bij Zalando die beweerde dat de fout bij Bpost lag. We werden van her naar der gestuurd en na talloze tegenstrijdige telefoontjes zowel met Zalando als BPost , zonder oplossing , hebben we ten einde raad ons dossier voorgelegd aan de ombudsman van Bpost. In bijlage volgende antwoorden :- 1/3 antwoord Zalando : ontkent alle verantwoordelijkheid - 5/6 antwoord BPost- 23/6 antwoord ombudsman van de Postsector.

Goedemorgen, ik bestelde op de webshop Allsto.nl een item. Bij ontvangst bleek het toch niet de door mij veronderstelde eigenschappen te bezitten en wou ik het, zoals mijn recht is bij een aankoop via internet, terugsturen. Van dat terugsturen wordt geen probleem gemaakt, ware het niet dat dit naar hun magazijn in China dient te gebeuren. De kosten hiervoor bedragen zo ongeveer de waarde van het item. Ik, volgens mij, heb echter bij een Nederlands bedrijf besteld en ben best bereid om de terugstuur kosten naar Nederland te betalen. Het is voor mij duidelijk dat ik hier met dropshipping te maken heb. Kan men zomaar van mij eisen om een,volgens mij, bij een Neder lands bedrijf besteld item naar China terug te sturen?MvgPeter

Beste, ik bestelde een iPhone 14 Pro 256gb op coolblue maar ik had me van Gedachten veranderd ik stuur het pakket onmiddelijk retour zonder het open te maken, met de retour label die coolblue mij toe stuurde. Ik deponeerde het in de bak voor verzendingen binnen België in het postkantoor (binnen). Volgens de track en trace is het dindag 13juni om 11:01 aangekomen bij coolblue. Maar ik bleef maar wachten op een update ik heb 2keer de klantenservice gecontacteerd die me gerust stelde dat het pakket is aangekomen en dat het wordt verwerkt. Na een week vragen ze verzendbewijs, waar ik het heb binnengedaan en hoe ik het heb verpakt. Ik antwoord netjes op alles en ik hoor weer niks.. Paar dagen later krijg ik een mail dat ze niets hebben aan gehad en dat ik het maar bij de post moet regelen en ze me niet gaan terugbetalen. Ik bel hun klantenservice aan de telofoon en hij vond het raar hoe ze mij zo zulke mail hebben gestuurd (eerste keer dat hij dat hoorde want zo werken we niet zei hij). Het onderzoek is nog lopende dus ik snap niet dat er al een conclusie is gemaakt zei hij ook. Ik ging een update krijgen binnen de 24uur en opnieuw krijg ik de zelfde mail dat ze er niets aan kunnen doen en dat ik bij de post moet zijn... Intussen een klacht ingediend bij de post en wachten maar... Nooit verwacht dat dit ging gebeuren het gaat wel om 1500€ is niet niks!