Alle openbare klachten

Op 15/10/25 heb ik een laptop MSI modern 15 F13MG-433BE besteld. Ik stel echter vast dat ik een maand later nog geen laptop ontvangen heb. Ik heb ook nooit een antwoord gekregen op mijn vraag via een contactformulier waarin ik vroeg hoe lang ik nog zou moeten wachten op de levering van mijn bestelde laptop. Dit heeft geleid tot veel ongerustheid of jullie die laptop nog wel gaan leveren en ik misschien mijn geld kwijt ben. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 20/11/25 een antwoord op mijn vraag of die laptop er nog aan zal komen. Als ik tegen dan nog geen antwoord heb, zou ik een terugbetaling willen van mijn bestelling. Dan ga ik wel elders een andere laptop kopen. Met vriendelijke groeten, Jan Tilburgs Bijlage: - orderbevestiging - contactformulier

Beste. Bestelde en betaalde via cimbali op 14/10 een koffiemachine. Ontving onmiddelijk bevestingsmail met factuur. Op 17/10 mail dat levering iets langer zou duren ivm grote drukte Op 27/10 kreeg ik mail dat er iets was met leveranciers. Er zou snel een terugbetaling volgen. Nog steeds niets ontvangen. Heb onlangs mail gestuurd dat nog niets op rekening heb. Gaat om 379 euro. Wat te doen?

Geachte mevrouw/heer, Op 22/10 heb ik mijn schouw laten kuisen. Er was geen offerte en de indicatie van de prijs online was bedrieglijk: vanaf ca. 50€ (per meter!!). Dus schouw van 13 meter: meer dan 700€ voor 20 minuten werk. Een bewijs zou ik nadien per mail krijgen, nooit ontvangen! Echter, ik stelde op 31/11 bij het eerste gebruik van de schouw vast dat volgende schade werd toegebracht tijdens de werken: • schouwklep beschadigd • schouwklep niet terug gemonteerd door beschadiging Na twee mails blijkt uw website offline te zijn en werkt uw email adres niet meer. Zeer verwacht!! Ik verzoek u alsnog onverwijld de veroorzaakte schade te willen herstellen of te laten herstellen op uw kosten. Gelieve te willen reageren binnen de 7 dagen om afspraak te maken om dit praktisch uit te werken. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet,

Beste Ik heb een rijhuisje gerenoveerd waardoor er kabels moesten weggehaald worden van de gevel door alle telecom operatoren. Alles goed verlopen. In maart dit jaar hebben we dan een aanvraag gedaan om ons huisje terug aan te sluiten aan het netwerk van Telenet via een kabelaansluiting onder de grond die door Wyre (en onderaannemer Unit-T moet worden uitgevoerd). We willen natuurlijk niet door onze nieuwe gevel boren anders zaten we al lang bij Proximus. We zijn nu november en ik heb nog steeds geen aansluiting. We wonen hier sinds september en dat wilt dus zeggen dat wij geen internet hebben (wij werken 4-5 dagen per week thuis) en geen tv hebben. Uren en uren en uren heb ik al aan de lijn gehangen met Telenet/Wyre. Niemand weet iets van elkaar, iedere keer word je van de ene dienst naar de andere doorverbonden en tot opeens de lijn uitvalt. Uiteindelijk zei Telenet dat Wyre op 3 november zeker ging komen om aan te sluiten (dossiernummer: CZU0903_7997011) . Ze belden me zelf 2 keer die dag om te vragen of we zeker thuis waren om die mensen binnen te laten. Dit is niet gebeurd. Sindsdien zeggen ze mij ieder dag dat Wyre mij dezelfde dag nog zou contacteren om een afspraak in te plannen. Ik heb nog niemand van Wyre/Unit-T gehoord. Momenteel behelpen wij ons met een TP-Link bakje waarin een 4G simkaartje zit, maar dit is echt niet houdbaar als je thuis werkt en leeft. Hiervoor hebben we trouwens 70 EUR betaald wat we normaal niet zouden moeten betalen als alles gewoon in orde was geweest. Enkel via het Telenet center in Blankenberge krijg ik soms eens wat info die ik zelf niet krijgen kan. Zij proberen Wyre iedere dag in actie te krijgen (waarvoor heel veel dank). Maar helaas nog altijd zonder succes. Ik ben echt echt echt echt ten einde raad. Het enige wat ik wil, is dat wij worden aangesloten zodat ik wifi en tv heb van Telenet. En dat ik eindelijk eens deftig kan werken (prio!!!!) en tv kijken zonder haperingen omdat ik moet streamen via een mobiel wifi bakje. Alvast bedankt voor jullie hulp/feedback. Vriendelijke groeten Julie Haeck

Beste, Op 13 november 2025 zijn jullie mijn schouw komen kuisen. Ik moet €430,00 (excl. BTW) betalen. Dit is zeer duur en de prijzen zijn nooit meegedeeld. Ik vroeg ook om een factuur op te maken aan 6% BTW, omdat mijn huis ouder is dan 10 jaar. Heloos is ook dit niet gebeurd. Graag had ik het verschil op mijn rekening teruggestort gezien. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Vicky De Smet

Op 4/11 een bestelling geplaatst. Bestelling kwam drijfnat toe: alles doorweekt en zak druipte frisdrank. Bestelling geweigerd en terugbetaling aangevraagd. Nog steeds geen woord van het gehoord, enkel een geautomatiseerde mail met nul info. Hun chatfunctie werkt uiteraard niet. Telefonisch is het onmogelijk iemand te contacteren: verbinding wordt droogweg verbroken eens het systeem weet dat je een klant bent.

Geachte mevrouw, heer, Op 06 november 2025 kwam een medewerker van Dakwerken Verbist langs om mijn schoorsteen te vegen. Op hun website wordt vermeld dat deze dienst wordt aangeboden vanaf €49,50. Tot mijn grote verbazing werd mij , na uitvoering van het werk, gevraagd om onmiddellijk €519 te betalen. De kleine lettertjes ivm de tarieven zou ik op de website vinden zegt de werknemer. Zelfs indien dit zou kloppen werd er, voorafgaand aan de werken, geen enkele prijsopgave of toelichting gegeven waaruit bleek dat het bedrag zo hoog zou uitvallen. Op de factuur staat vermeld dat de 49,50 € gerekend wordt per meter , maar dat is helemaal niet duidelijk bij de aanvraag van de werken. Bovendien vraag ik mij af wie er een schouw bezit waarvoor er dan maar 49,50 € wordt gerekend. De werkzaamheden hebbben ongeveer 20 minuten hebben geduurd. Ik acht het gevraagde bedrag volkomen buitensporig en ongerechtvaardigd. Ik heb het bedrag wel onmiddellijk betaald (moeten betalen), maar dergelijke praktijken lijken mij totaal uit den boze. Daarom deze klacht en de vraag of er een deel van het geld kan gerecupeerd worden.

Dit (bedrijf) circus heeft mijn schoorsteen komen kuisen of toch iets in die aard? want het is voor de meter gekuist. de eerste bezoek mochten we een mooie 60 euro betalen voor de rit want toen ze aankwamen wilden ze de kachel niet verzetten. ik moest dat doen met mijn gips aan. een week later kwamen ze (kuisen) ze hebben enkele takken uitgehaald maar hebben niet geborsteld of op het dak gekeken? ze hebben mijn schoorsteen gewoonweg niet gekuist zoals het moet! wel heb ik een mooie rekening gekregen van 667 euro voor het kuisen en een camera inspectie? die ze niet gedaan hebben! ik zou graag mijn centen terug zien want ik heb mijn kachel vandaag aangestoken en zowel ik als mijn vriendin mochten bijna naar het ziekenhuis omdat de rook in de kachel naar binnen kwam ipv naar buiten weeral een bewijs dat de schoorsteen niet gekuist is!

Beste, Ik heb een auto gekocht waarvan ik niet wist dat deze een ongeval heeft gehad. De verkoper heeft mij dat ook niet verteld en zes maanden. Daarna ben ik er achtergekomen nadat een collega van de verkoper mij dit liet zien. Dit gaat sowieso mijn mening over de auto kunnen veranderen en ik had de auto waarschijnlijk niet gekocht als ik wist dat deze schade had of heeft opgelopen of hersteld is geweest. ik zal de foto’s toevoegen die ik van de collega van de verkoper heb gekregen.

k heb even de algemene verkoop-en leveringsvoorwaarden bekeken en zou graag een beroep doen op artikel 12. Vergoeding van de schade van Koper die rechtstreeks en enkel het gevolg is van de contractuele tekortkomingen van Verkoper en/of de vastgestelde gebreken aan de Goederen en/of Diensten. Onder contractuele tekortkomingen zet ik oa : - Ontbrekende stukken - Levering foute stukken - Levering van dampkap die niet voorhanden was (uit productie) - Blad beschadigd en niet waterpas gemonteerd. - Uitblijven van oplossingen, 1 telefoontje (21/10) sinds oplevering 09/10 - Foute montage afwerking dampkap. - Problematische opmeting.