Alle openbare klachten

Beste, Ik heb via Facebook meerdere keren reclame van Bamboro (luchtige onderbroeken) zien verschijnen. Er stond letterlijk bij de advertentie "GEMAKKELIJK TE RETOURNEREN! 14 dagen bedenktijd" Ik had de indruk dat het een Nederlands bedrijf was (info@bamboro.nl). Om het kort te houden. Ik kon bij het bestellen van de onderbroeken verschillende maten bestellen. Ik had maat XL aangevinkt en de bestelling door betaling bevestigd. Ik heb ook een bevestiging van de bestelling ontvangen. Na enkele weken zijn er inderdaad onderbroeken geleverd. Helaas bleek het maat je XS ipv. XL te zijn. Toen ik ging controleren wat er op de mail van de goedkeuring van bestelling van stond, bleek dat het naar maat XS was veranderd. Ik had via mail naar een omruiling gevraagd. Op de eerste mail kreeg ik geen reactie. Na aandringen had ik dan toch een reactie gekregen. Bamboro reageerde in eerste reacties dat ze omwille van hygiënische redenen geen retour aanvaarde. Ik kreeg wel een kortingsbon van 30% als ik een nieuwe bestelling van een grotere maat deed. Ik had gereageerd dat ik daar niet mee akkoord ging en daarop reageerde Bamboro opnieuw dat ze geen retours aanvaarden. Ik werd het spelletje moe en heb letterlijk geantwoord met "Ik herhaal! IK WIL MIJN GELD TERUG! zonder verdere voorwaarden. " Ik had ook gedreigd het via Testaankoop voor te leggen. Opeens kreeg ik deze reactie: Beste Patrick, Hartelijk dank voor uw aankoop bij ons. We begrijpen dat u uw product wilt retourneren en we zijn er om u te helpen met het retourproces. Houd er rekening mee dat retourzendingen op eigen kosten zijn en dat ons magazijn zich in China bevindt. Stuur het product naar ons magazijn met het bijgevoegde retourformulier. Als je het product hebt verzonden, stuur ons dan een bewijs van verzending zodat we je retourzending kunnen verwerken. Zorg ervoor dat je de retourzending naar het adres op het formulier stuurt. Als u de retourzending naar een ander adres stuurt, bestaat het risico dat het pakket wordt vernietigd en dat u niet in aanmerking komt voor restitutie. Geef ons een kopie van de Track & Trace-documentatie. Ik ben er om je te helpen bij verdere vragen of om je door het retourproces te loodsen. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we kijken ernaar uit om deze kwestie snel op te lossen. Restituties worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst in ons magazijn of langer. en het verwerken van uw retourzending. Met vriendelijke groeten, Mary Klantenservice __________________________________________________________ Er is helemaal geen adres of bijlage met retourdocumenten bij de laatste mail meegegeven. Ik heb het gevoel dat Bamboro mij proberen aan het lijntje te houden totdat ik het opgeef. Jammer dat ik jullie hier nu mee moet lastigvallen. Maar ik heb totaal geen vertrouwen meer in deze Bamboro. Ik wil gewoon mijn geld terug en eventueel de te kleine onderbroeken GRATIS terug sturen. Willen jullie mij hierbij helpen a.u.b.? p.s. ik kan geen jpg bestand uploaden Met vriendelijke groeten, Patrick

Ik krijg plots een factuur van reizendeals.nl waar ik nooit een reis heb geboekt. Daarna krijg ik een factuur van een incasso genaamd straetus, ik probeer deze te bellen via al hun telefoon nummers maar ik kom steeds in Nederland terecht en die kunnen mij niet helpen. Ik heb nu een mail gestuurd naar zowel reizendeals als Straetus met de vraag of zei kunnen aantonen welk contract ik hiervoor heb getekend of hoe dit is kunnen gebeuren. Zie bijlage, kunnen zij dit zomaar doen zonder enig bewijs?

Geachte mevrouw/heer, Op 11/10 van 2023 (!!) kocht ik een iPhone bij jullie, die nog steeds niet verzonden is. Er is geen communicatie met jullie mogelijk.. Ik eis dat jullie antwoorden en een degelijk voorstel doen voor een compensatie voor dit gebeuren. Met vriendelijke groet, Arno Grootaers

Beste Voor de tweede keer op rij kreeg ik een e-mail dat mijn pakketje zogezegd beschikbaar was in het afhaalpunt waarbij dit in realiteit niet zo blijkt te zijn. Ik koos bewust voor een ander afhaalpunt dan vorige keer, al is het probleem hetzelfde. De uitbaters van de winkel kunnen de aangekomen pakketjes niet scannen dus weten ze ook niet welke pakketjes werkelijk zijn aangekomen. (De koerier van) Mondial Relay heeft dus de macht om te doen alsof een pakje is afgeleverd en dan de schuld op anderen te steken, zonder dat er een derde partij ietwat toezicht houdt. Het is nu de tweede keer en ik ben het beu dat er reeds zoveel tijd gekropen is in het contacteren van Mondial Relay, in het langsgaan bij het afhaalpunt en in het heen-en-weercontact met de verzender die eveneens misnoegd is over de ondermaatse opvolging van het pakket dat ze heeft verzonden.

Op 06/01/2023 kocht ik via aannemer AR plus een Miele vaatwas type G5260 SCVi RVS MER in uw winkel Na . 18 maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. In het bijzonder, foutmelding F70(het waterproof systeem is in werking getreden). OP 10 /07/2024 komt een technicus (Serafinski ) langs die beweert dat het defect niet ondergarantie valt wegens fout gebruik ( zie werkbon) wat we ten stelligste tegenspreken. Volgens de technicus is er zout gemorst in het toestel wat een gat veroorzaakt heeft, omdat er niet gespoeld zou zijn daarna. wij ontkennen dat ! Bovendien wordt voor voor dit nazicht alleen al (zonder herstelling) 112.38 EUR aangerekend. Omdat de technicus niet de nodige tools bijhad, moest een tweede afspraak gemaakt worden voor de eigenlijke herstelling. De tweede hersteller heeft een gat dichtgelast. (terug 59.50 EUR) Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar hadden we recht op reparatie van het product en indien dit onmogelijk of buitensporig kostbaar blijkt, om vervanging van het product zonder kosten voor mij, of anders ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. Bijlagen: • factuur werkbon miele

Mijn pakket is bij bpost aangekomen op 12 juli. Volgens jullie policy houdt bpost pakketjes niet langer vast dan 7 dagen maar we zijn ondertussen de 29ste. Dit is al meer dan 2 weken en we hebben dit pakket nodig voor 1 augustus. Ik heb jullie import departement al meerdere malen gecontacteerd met alle nodige informatie maar zij antwoorden niet. Gelieve mij te antwoorden en mijn pakket in te klaren met de informatie die ik u heb verschaft en wat er op het pakket staat. Mvg

Geachte mevrouw/heer, Op 21/10/2023 heb ik in uw online winkel een Sony PlayStation 5 Disc Edition + FIFA23 gekocht, waarbij ik het bedrag van €459 heb betaald. Bij de uitblijvende levering van het product heb ik besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 15/01/2024 een mededeling in die zin gestuurd per e-mail. Op 15/01/2024 antwoordde u mij dat u het verzoek om annulatie en terugbetaling aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugbetaling. Tot op heden, na 196 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van €459. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 5/07/2024 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van €  310.17. Dat moet echter een vergissing zijn: . U als provider heeft geen melding gestuurd van overschrijding data verbruik, van zodra de klant 80 procent van zijn data verbruikt ga ik ervan uit u de klant op de hoogte brengt?! Eerste maal niet gebeurd, dit gemeld. Creditnota mogen ontvangen, gegevens aangepast. Scarlet laat weten ik op de hoogte zal worden gebracht. Tweede maal: terug een factuur mogen ontvangen. Geen nota gekregen van overschrijding!! Ik heb na de eerste overschrijding uw dienst gecontacteerd en mijn gegevens door gegeven want deze waren blijkbaar niet correct. Er is mij beloofd, er een melding zou komen en dit voorval zich niet meer ging voordoen. Ik betaal voor een dienst echter werkt uw dienst niet naar behoren want ik heb terug een factuur van u mogen ontvangen. Ik ben niet op de hoogte gebracht maar mag de rekening terug betalen? Ik betwist die factuur dan ook maar Scarlet wil niet meer dan 10 procent terug betalen. Ik betaal de maandelijkse overeengekomen factuur maar niets meer! Met vriendelijke groet,

Folder Lidl geldig 24/07/24 tot 30/07/24 Mijn bezoek aan de winkel dd 25/07/24 : Aardbeien niet voorradig. Varkensbrochetten niet voorradig. Leffe 6+2 niet voorradig. Terwijl promo nog tm 30/07/24 loopt. Kippenbovenbouten. Vandaag en morgen 1 + 1 gratis. Ik was vóór 11 uur deze ochtend in de winkel : geen Kippenbovenbouten. Dit is nu al de zoveelste keer. Ik hoop dat jullie veel klachten krijgen en een dossier kunnen senstellen. Lidl bedriegt hun klanten. Promo zijn minimalistisch. Ze zijn een middel om klanten te lokken zonder dat ze de promo geven. Ik hoop dat jullie hier iets meedoen. Grtjs Jenny Folla

registratie geschenkbon Vivabox Ik slaag er niet in een geschenkbon van Vivabox te registreren, deze zou reeds geregistreerd zijn. Bovendien wordt er niet gereageerd bij het vragen naar hulp via e-mail.. of niet geantwoord bij telefoneren. Hun nummer zou niet meer in gebruik zijn. Ik vrees dat mijn vriendin werd opgelegd, en ik ook.