Onafgewerkte keuken

Geachte, Er zijn vele gebreken die maar niet opgelost worden. 1) verkeerde frigokast= opgelost 2) verkeerde opmeting werkblad… in afwachting 3) verkeerde plaatsing eigen vaatwasser , waardoor defect en beroepen zich op verkoopsovereenkomst, maar bij plaatsen keuken heeft technieker zelfs de vraag niet gesteld te plaatsen of niet. 4) grijze ventilatierooster onder frigo in witte keuken 5) de eene kast heeft links een zijpaneel, rechts niet, in toonzaal ofwel niet ofwel beide kanten. 6) ontbrekend aluminium beschermplaat onder gootsteen. 7) niet goed afgewerkte vochtwerende plint waardoor er vocht tussenkan.

Geachte, We hebben deze klacht in goede orde ontvangen. Uw abonnee werd zojuist op de hoogte gebracht van het verder verloop n.a.v. haar klacht/ ingebrekestelling. Op 20/11 as zullen wij het werkblad vervangen, in aanwezigheid van onze monteur en de granitier. De vervanging werd hier louter om commerciële overwegingen toegestaan. Onze werfleider zal na deze werken een afspraak inplannen bij de klant ter plaatse om de door de klant aangehaalde opmerkingen te overlopen. Het spreekt voor zich dat wij hiervan een verslag zullen afwachten vooraleer er een andere positie zal ingenomen worden. Evenwel blijven wij bij ons standpunt dat wij niet overgaan tot betaling van de factuur die ons werd doorgestuurd. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben, Metvriendelijkegroeten,​​​​ ​ ​ Sofie Willems Commercieel assistent manager. Van/: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: dinsdag 12 november 2024 18:46 Aan: INFO DE KEUKENBOUWER info@dekeukenbouwer.be Onderwerp: Onafgewerkte keuken OPGELET:Deze e-mail is afkomstig van buiten de organisatie. Klik niet op links en open geen bijlagen tenzij u de afzender herkent en weet dat de inhoud veilig is. ATTENTION:Cet e-mail provient de l'extérieur de l'organisation. Ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes si vous ne reconnaissez pas l'expéditeur et ne savez pas si le contenu est sûr. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Geachte, Ik ben in blije verwachting van het bezoek van jullie werfleider. Iets waar ik al weken vragende partij voor ben… ter plaatse komen… ipv mails en oordelen adhv foto’s! Als jullie het aanpassen van het werkblad een commerciële geste noemen…??? Wie zou daarmee tevreden zijn… de openingen opvullen met silicone….??!?! Andere opmeter is geweest… deze stelde inderdaad vragen… van hoe/wat/enz…. In tegenstelling tot de eerste die zonder woord de opmetingen deed, waardoor ik er vanuit ging dat hij perfect wist hoe de gootsteen moest ingewerkt worden.

Nogmaals De gebreken… - fiance kan niet gezet worden in tweede deel keuken … kan niet achter de LED verlichting! -Hoek= tussen hoek en kast is het bij de eene 5mm de andere 9mm…. -Beschermrubber niet tot elkaar geplaatst dus ruim 1 cm geen rubber! Grijs ventilatierooster in witte keuken . Mvg, De Rouck Anja

Zie l

Zie de verschillen links en rechts bij het front boven de oven…

Ik begin toch te denken dat dit candid camera is…. 1) de plaatser is geweest om de spoelbak aan te passen… 2) de granitiers komen toe… verwijderen slecht werkblad… willen nieuwe plaatsen… - enkele millimeters te groot dus ter plaatse verslijpen EN… kunnen niet verder want gootsteen nog niet correct geplaatst!!! Linkse kant zit niet gelijk met de kast 🫣🫣🫣🫣🫣 Ipv in orde maken keuken is het weer deels afbreken

Geachte keukenbouwer, Na het bezoek een zestal weken terug door één van jullie medewerkers, en het beloven van het in orde komen van de gebreken, moet ik helaas terug melden dat het terug fout loopt. Er werden bepaalde nieuwe fronten, plinten etc besteld. Vandaag kwam een andere plaatser om alles in orde te maken, helaas kreeg ik deze vm alweer telefoon met de melding dat er verkeerd werd besteld waardoor ook verkeerd geleverd. De vorige plaatser is welgeteld 7 x langsgeweest, vandaag terug een plaatser. Ik ben een zelfstandige thuisverpleegkundige die zich steeds moet vrijmaken dmv wissel met mijn collega of tussen mijn werk door. Dit heeft loonsverlies tot gevolg en/ of latere uren dat ik bij mijn patiënten aankom. Ik vraag dan ook een compensatie van uwentwege, want dit is al sinds eind augustus. Mvg, De Rouck Anja

Geachte, We hebben deze klacht in goede orde ontvangen maar zullen hier verder niet meer op ingaan. De keuken werd geplaatst, voor de kleine afwijking die zich vertoont aan de kolomkast werd er een ultiem voorstel gedaan waar mevrouw zich niet kon in vinden. Er werd tevens gecommuniceerd dat dit het enige voorstel was. De rooster in de plinten werd vervangen naar een witte, een verkeerde foto wordt getoond in de bijlages. Wij blijven bij ons standpunt en zullen hier verder niet meer in tussenkomen. Wat ons betreft is dit dossier afgesloten. Met de meeste hoogachting, ​​​ Sofie Willems Commercieel assistent manager. Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: donderdag 6 februari 2025 18:45 Aan: INFO DE KEUKENBOUWER info@dekeukenbouwer.be Onderwerp: Gebreken aan de keuken OPGELET:Deze e-mail is afkomstig van buiten de organisatie. Klik niet op links en open geen bijlagen tenzij u de afzender herkent en weet dat de inhoud veilig is. ATTENTION:Cet e-mail provient de l'extérieur de l'organisation. Ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes si vous ne reconnaissez pas l'expéditeur et ne savez pas si le contenu est sûr. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Het rooster is tot op vandaag vrijdag 7/2/2025 om 20.22u nog steeds niet vervangen naar een wit!!!!!zie foto moet datum en uur! Dus stop aub met deze flagrante onzin. Net zoals je al veel toegevingen hebt gedaan? De welke??? Ik moest mijn microgolf op mijn knieën bedienen? Ik moest akkoord zijn met meer dan cm silicone tss werkblad en gootsteen? Ik moest akkoord zijn dat mijn stootrand onderaan gewoon zonder clips of dergelijke werd geplaatst en omviel? Ik moet akkoord zijn met een vaste zijwand die 0,5cm verschil heeft? En ter compensatie 300€ krijg op een keuken van 21.000€ .

Ik nodig graag Mevrouw Sophie uit om vanachter haar pc te komen en de realiteit te komen bekijken! Is duidelijk ze niet up to date dossier volgt… volgens website…. Maatwerk… maar halfjaar geklungel… 0.5cm verschil is maatwerk….

Geachte, De persoonlijke aanval aan mijn adres laat ik in het midden, hoewel het me onnodig lijkt dit te doen. We zullen het verloop van het dossier niet openbaar uiteenzetten. De monteur bevestigde aan Mevrouw dat hij de witte rooster nog zou gaan plaatsen, hier hoeft geen discussie meer over gevoerd worden. We blijven bij ons standpunt en voegen voor de goede orde foto’s van de afgewerkte bij. Het dossier voor ons is afgesloten. Met de meeste hoogachting, Sofie Willems De Keukenbouwer Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: vrijdag 7 februari 2025 20:45 Aan: INFO DE KEUKENBOUWER info@dekeukenbouwer.be Onderwerp: Nieuw bericht van ANJA D OPGELET:Deze e-mail is afkomstig van buiten de organisatie. Klik niet op links en open geen bijlagen tenzij u de afzender herkent en weet dat de inhoud veilig is. ATTENTION:Cet e-mail provient de l'extérieur de l'organisation. Ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes si vous ne reconnaissez pas l'expéditeur et ne savez pas si le contenu est sûr. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Geachte Mevr. Sofie, In uw vorige reactie was nochtans volgens U een witte rooster reeds geplaatst en betrof het een oude foto?!?! Nu opeens moet er algelijk nog een witte geplaatst worden?!? Dat voor jullie de zaak is afgesloten kan ik goed geloven, maar NIET voor mij. Het zou maar al te goed zijn voor jullie dat de keuken na 10x een bezoek van plaatser enz , en nog steeds niet in orde is ( zie foto) ik daar tevreden mee ben.