Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Geen hulp aan telefoon
Vrijdag 3 maal gebeld. 1x verbinding, zeer onvriendelijk dame, vandaag weer 3x gebeld, geen hulp (hij begreep geen nederlands] Ik wil mijn abonnement stopzetten, maar krijg geen hulp!!!
Oplossing met grenke lease
Korte beschrijving van uw probleem Van juni gestopt met de zaak De WAOwdeals terminal is al terug bij de leverancier Al van in het begin probeer ik de vertegenwoordiger te bereiken helaas een verkeerd telefoonnummer blijkbaar hoe leuk is dat Ik vraag nu een oplossing om van het contract af te geraken geen probleem mevrouw u kan 3000 eur storten op onze rekening en dan is u contract afgerond Dit bericht laat ik helaas staan tot ik een deftige oplossing krijg zowel van WAOwdeals of van grenke lease
geen terugbetaling
Geachte mevrouw/heer, Op [datum] heb ik bij u een reis/verblijf geboekt met boekingsnummer [REFERENTIE]. Op [datum] liet u mij weten dat u: - aan mijn boeking volgende wijziging aanbrengt: [BESCHRIJVING WIJZIGING]. Hier ging ik niet mee akkoord. - mijn boeking annuleert. Op [DATUM] vroeg ik om de terugbetaling van [BEDRAG] euro. Dit weigert u nog steeds op de dag van vandaag. Ik vraag u daarom nogmaals om binnen de [X] dagen het bedrag van [X] euro op mijn bankrekening te willen betalen. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Bij gebrek hieraan, zal ik alle mogelijke stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie bevestiging boeking • Kopie betalingsbewijs • Kopie mededeling wijziging/annulering
Oplichting
Korte beschrijving van uw probleem Oplichting! Bestelling geplaatst en betaald via reclame op Instagram. Online winkel bestaat gewoon niet.
Promo laat me niet lachen
De promo van Telenet is misleidend en geeft alleen voordeel aan klanten die een klein abonnement hebben of nieuw binnenstromen, een klant die reeds meer dan 10 jaar bij hun zit wordt simpelweg in de kou gelaten. Ondanks een rekening van elke maand van ongeveer 200 euro. Het is een schande dat andere klanten een tvvkunnen kopen voor 59 terwijl ik voor hetzelfde toestel 399 moet betalen
Niet geleverd
Beste Op 7/11/2024 deed ik een online aankoop op jullie platform. Betreffende een iwatch9 Bestelnummer is: 408-09273716003555 Op 8/11/2024 kreeg ik een pakket. Met barcode: 323212505100052114707030 Dit pakket was niet beschadigd. Het was nog dicht. Maar er zat niets in toen ik het open maakte. Het pakket is ook veel te klein en te fijn om een iwatch+ verpakking in te verpakken. 29cm op 22,5cm. Het werd verstuurd vanuit jullie depot. Ik heb mijn iwatch 9 dus niet mogen ontvangen. Gelieve het bedrag van de iwatch terug te storten op mijn rekeningnummer. Ik hoop op een goede samenwerking Mvg Verrecas Leen
Verhuur reclamepaneel - probleem met betaling
Zoals bovenstaande berichten. In januari hebben we het contract getekend, sinds augustus hangt het reclamebord aan de muur. En ze betalen geen geld. Ik heb de persoon die het sms-contract heeft ondertekend hiervan op de hoogte gesteld, omdat telefonisch onbereikbaar is
Betwisting contract en betaling
Mijn dochter Matti Horckmans is minderjarig. Zij zocht op gratis cv en vulde enkele zaken in zoals het mailadres, maar heeft geen verbintenis afgesloten. Kan u me aantonen hoe een verbintenis zou ontstaan zijn tussen mijn minderjarige dochter en Cvneed? Wij hebben per post nooit enige factuur gehad en deze mail (bijlage) zat in de spam. Wij betwisten het bestaan van een abonnement én deze aanrekening.
gordijnen werden te kort gemaakt en Leenbakker weigert mee te werken aan een oplossing
De gordijnen werden door Leen Bakker te kort gemaakt en ik zou 100 euro moeten betalen voor de retouche (zoom kan uitgelegd worden, zodat ze wel zouden passen).
Herstelling van roomboter
Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] kocht ik een [PRODUCT] in uw winkel en betaalde ik er [€] voor. Na [DATUM/ MAANDEN - max. 24 maanden] vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, [BESCHRIJVING VAN HET DEFECT]. Op [DATUM] ben ik naar uw winkel gegaan/heb ik u een e-mail gestuurd met het verzoek het product onder garantie te laten repareren en heb ik het product op [DATUM] bij u afgeleverd. Ondanks talrijke aanmaningen is het defect tot op heden niet hersteld. In het licht van het bovenstaande en rekening houdend met het feit dat volgens de wettelijke garantie van 2 jaar reparaties binnen een redelijke termijn moeten worden uitgevoerd op basis van de aard van de goederen en hun gebruik, verzoek ik om vervanging van het product zonder kosten voor mij of, als alternatief, ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
