Alle openbare klachten

Beste, In de voorbije weken bestelde ik verschillende pakketjes online bij Amazon. Met geen enkel pakketje ondervond ik problemen, behalve wanneer deze met Colis Privé verzonden werd. Geen enkele van de drie die door jullie zouden geleverd worden, is namelijk toegekomen. Meer specifiek gaat het om de tracking Ids: - 780005693297B9308: decoratieve vaasjes voor onze trouw - 770007296236B9308: een (dure) tuinslang met opbergsysteem van Gardena - 780005836374B9308: een adapter voor een SSD schijf Ik bestel al een decennia lang vaak online en nu en dan wordt er wel eens iets te laat geleverd of in erg zeldzame gevallen geraakt een pakketje zoek. Normaal richt ik mij ook nooit tot de leverancier omdat ik dit altijd perfect met de verkoper weet af te handelen. Maar dat op nog geen maand tijd zoveel en alle pakjes verzonden via jullie naar mijn adres zoek geraken, dat vind ik enorm verdacht. Ik voel me dan ook genoodzaakt om mij ditmaal ook naar jullie te richten. Ik had graag tekst en uitleg gekregen bij deze situatie.

Betreft: Betwisting van factuurnummer 032408100463908 van 15 aug 2024 Geachte mevrouw/heer, Op 15 aug 2024 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 7. Dat moet echter een vergissing zijn: Wij hebben geen contact bij jullie lopen Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 7 niet dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

In september 2020 hebben wij ons dak laten isoleren door de heer Jonathan Vermeiren. Daarnaast hebben wij een extra folie laten plaatsen om de gevel te beschermen, wat ons 3.600 EUR extra heeft gekost. Helaas zijn wij momenteel zeer ontevreden over de kwaliteit van het uitgevoerde werk en de gebrekkige opvolging van de heer Vermeiren. Na slechts drie jaar begint de folie los te laten en vallen de bevestigingslatten naar beneden. Deze situatie is niet alleen een esthetisch probleem, maar vormt ook een gevaar voor de veiligheid. In 2024 werd de situatie ernstiger, waarbij latten in de tuin van onze buren vielen, waar regelmatig kinderen spelen. Wij hebben gedurende een jaar herhaaldelijk geprobeerd om de heer Vermeiren te bereiken via e-mail, telefoon, SMS en WhatsApp, maar zonder enig succes. Pas na talloze pogingen kregen wij eindelijk contact met hem. Tijdens dit gesprek gaf hij toe dat hij op de hoogte was van het probleem, maar dat hij "eindelijk eens tijd zou moeten maken" om het op te lossen. Hij beloofde zijn planning te bekijken, maar helaas bleef verdere actie uit. Na opnieuw meerdere pogingen tot contact, kregen wij bericht dat de heer Vermeiren geen werken meer uitvoert in Antwerpen en ons adviseerde om iemand anders in te schakelen. Dit is voor ons onacceptabel, aangezien wij weten dat hij nog steeds werkzaam is in de regio Antwerpen. Bovendien zijn wij van mening dat hij verantwoordelijk is voor het herstellen van zijn eigen werk, dat van meet af aan niet kwalitatief en duurzaam is uitgevoerd. Wij eisen dan ook dat de heer Vermeiren zijn verantwoordelijkheid neemt en het werk naar behoren herstelt.

Beste, Dinsdag 13 augustus ben ik mijn zetel gaan halen bij Seats and sofa’s. Eenmaal thuis gekomen de zetel uit de verpakking gehaald en gemerkt dat er 1 zit kapot is. Contact opgenomen met Seats and sofa’s 13 augustus voor wat er nu moest gebeuren. Vandaag een mail gekregen dat ik de zetel terug moet brengen naar hun filiaal? Dus ik moet opnieuw een camionet gaan huren voor meer als 100 euro en de zetel terugbrengen? En zelf voor de kosten opdraaien? Ze leveren mij een kapotte zetel dus vind ik dat ze hem zelf mogen komen halen nu en een goede brengen ook. Ik ga niet betalen voor hun fouten. Al paar keer proberen bellen maar krijg hun niet te pakken vandaag…

Korte beschrijving Beste, Op 08-06-2024 kocht ik bij Carrefour volgend televisietoestel QE55Q70CATXXN. Deze stond namelijk tijdens het EK in promo en dit van 949 naar 649€. Hier werd aan de verkoper gevraagd naar de kwaliteit alsook op het internet vond ik enkel maar goede recensies. Toen ik het toestel installeerde thuis bemerkte ik bij de opstart al slecht beeldkwaliteit er zat namelijk veel korrel in het beeld. Daarop contact gehad met Carrefour die de schuld naar mijn provider Telenet doorschoven. Kort erna contact gelegd met Telenet die aanraadde van de tv box te wisselen tegen een nieuw exemplaar. De dag erna ben ik naar een Telenet punt geweest die me een nieuwe box meegaven maar waar het probleem niet mee werd opgelost. Terug gebeld met Telenet waarop werd beslist een technieker ter plaatse te sturen. Technieker komt ter plaatse en installeert de nieuwste decorder die werkt over internet en geen coaxkabel meer nodig heeft. bij deze installatie liep alles mis en heeft de technieker ons huis verlaten met geen werkende decorder. 13 dagen heeft het geduurd tegen Telenet IT het opgelost heeft dus ook al die dagen zonder tv. na 13 dagen nog steeds geen oplossing kwa beeld dus gebeld met klantendienst van Samsung. Eerst heeft een technische dienst vanop afstand wat software aangepakt maar dit hielp nog steeds niet. Hierna werd na veel moeite beslist een technieker te sturen van de firma LetMeRepaire. Deze zijn op 14-08-2024 langsgeweest waarop de technieker het Mainboard vervangen heeft en opnieuw getest heeft op de beeldkwaliteit. hierbij werd vastgesteld dat de beeldkwaliteit nog steeds niet in orde was en de technieker wist me te zeggen hij verder niets meer kon doen. Na zijn bezoek heb ik opnieuw contact opgenomen met Samsung maar daar hebben ze na 3 minuten gewoon gezegd niets meer te willen doen en de telefoon neergelegd. Ik weet dus op dit moment ook niet meer wat te doen. Carrefour geeft aan bij hun dienst na verkoop het toestel binnen te doen voor herstelling maar ze zijn hier gisteren zelf ter plaatse geweest dus zal dit hetzelfde verhaal zijn maar wel met het feit we dan weken de tv zullen moeten missen. ik hoop ergen dat jullie hierin kunnen bemiddelen of op zijn minst me kunnen zeggen wat men rechten zijn hierin. Telenet zegt dat het niet bij hen ligt en alles te hebben gedaan wat kon. graag even jullie feedback grt kristof vandenheede PS: in bijlage zien jullie het oordeel van de technieker die gisteren ter plaatse kwam.van uw probleem

Via OmniaTravel werd een trein geboekt vanuit Brussel naar de luchthaven van Parijs (Charles-de-Gaulle) en een vliegtuig naar Vancouver, met reisdatum 1 augustus. Er werd voor de overstap echter maar 1 uur gerekend, maar er wordt aangeraden om 3 uur op voorhand te zijn voor grote internationale vluchten, daarom heb ik besloten om een dag op voorhand met de auto richting Parijs te gaan en te overnachten dichtbij de luchthaven, samen met mijn vriend. De avond voor de vlucht kon ik online mijn stoel in het vliegtuig reserveren. Aankomend op de luchthaven op 1 augustus kon ik mijn ruimbagage inchecken en op de band leggen. Mijn handbagage was te zwaar en daarom ging ik terug om deze bij te betalen voor in het ruim. Na eerst al een andere stewardess van Air France te hebben gesproken werd ik naar de rij van de desk gestuurd, er leek toen nog geen vuiltje aan de lucht. Echter aan de desk vertelden ze mij dat mijn vliegtuigticket geannuleerd was omdat ik de trein in Brussel niet had genomen en werd ik weer weggestuurd. Aan de volgende desk moest ik alles opnieuw uitleggen en €500 boete betalen om mijn vlucht te kunnen nemen (zonder de mogelijkheid om mijn handbagage mee te nemen). Ondertussen waren ze al gestart met boarden en heb ik moeten lopen om mijn vlucht te halen.

2700 Euro om wc te ontstoppen voor 1 uur werken zonder bestek te maken dit is gebeurd bij ouder en invalide familielid van mij Enkel een werkbon ontvangen waar lager bedrag op staat(bijgevoegd)Dit is geen alleenstaand geval zie reviews Trustpilot.Willy ontstopping bestaat niet het is Ideal Service uit Brussel.Aangifte gedaan bij politie meldpunt.be en consumentenbond.

2700 Euro om wc te ontstoppen.Maar 1 uur werk. Enkel werkbon waar lager bedrag opstaat(bijgevoegd).Dit is geen alleenstaand geval zie reviews Trustpilot.Willy ontstopping bestaat niet het is Ideal Service uit Brussel

Sedert 30/07/24 wordt mijn pakket vastgehouden op het depot van Kortrijk. Ik heb contact opgenomen met dpd en zij vertelden mij dat het pakket is verloren gegaan. In my dpd app zie ik staan dat het pakket zal geleverd worden. Ik begrijp er niets meer van. Kunnen jullie mij helpen. Dank u