Alle openbare klachten

Korte beschrijving van uw probleempje gekocht op 29/11. Toestel jaar oud dus als demoniseren in winkel gebruikt. Op site Vandenborrre staat dit beschreven als outlet. Op site outlet vandenborre werd dit toestel op zaterdag 30/11 aangeboden voor 959 €. Wat is het verschil???. Alsook bij aankoop van vandenborre onderhoudscontract werd mij een kadobon ter waarde van 100 € beloofd. De maandelijkse domicilie is al in voegen echter geen kadobon ontvangen. Dat zijn mijn rechten als consument. Ik ben bij Vandenborre zelf gaan verhaal halen echter melden zij dat het niet hetzelfde is. Echter staat op hun outlet dat er ook toestellen bijzijn die in winkel gebeukt zijn

Geachte mevrouw/heer, Op 21/09/24 kocht ik een paar schoenen in uw webwinkel en betaalde ik daar €51.62 voor. U deelde mij op 05/10/24 dat het product onderweg was. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening ofwel een prompte levering Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, Op [17/03/2024] ben ik op de luchthaven [BRUSSELS AIRPORT] aangekomen met een geldig ticket voor vlucht nr. [AT637] naar [Marrakech RAK Menara] met uw maatschappij. Op de luchthaven vernam ik via het vertrekbord dat deze vlucht vertraging had; het personeel was niet in staat om tijdens de wachttijd uitgebreide informatie/assistentie te verlenen. Uiteindelijk vertrok het vliegtuig pas om [17h35] en kwam het ongeveer [6] uur later dan gepland aan op zijn bestemming. Overeenkomstig Europese wetgeving, verzoek ik hierbij om schadevergoeding ten bedrage van - 400€ per passagier (onder 3500 km) Gelet op het voorgaande verzoek ik om een betaling van in totaal [€400]. Gelieve mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen door overschrijving op het reeds doorgegeven rekeningnummer . Bij gebrek aan een antwoord binnen dagen na ontvangst van deze brief, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie van vliegticket • Kopie van alle communicatie in de afgelopen maanden zonder gevolg • Mijn IBAN gegevens

Beste , Ik heb in september een gratis proef voor 3 maanden bijjullie . Op 27/11 heb ik t opgezegd via mail . Ik kreeg geen bevestiging en telefoneerde vandaag daarom . Nu wordt mij gezegd dat ik het 14 dagen op voorhand moet opzeggen en daarom december moet betalen . Aan telefoon konden ze mij niet verder helpen omdat ik niet goed overweg kan met de pc enniet de juiste site vond . Helpen deed de dame niet echt . Ik wens dan ook niet te betalen want kreeg niet de juiste info . Testaankoop zou mensen helpen maar daar heb ik dus mijn twijfels bij Veronique

Ik bestelde een power bank bij Power Bank Factory Store en betaalde die ook op 15/9/2024 via Aliexpress. Verkoper levert niet. Antwoorden zoals: wacht nog wat tot plotseling gezegd wordt: Geleverd! Maar ik heb niks gezien en vraag mijn geld terug. Verkoper houdt mij aan het lijntje en doet niks.

Op 27/11 bestelde wij een bed bij de Action webshop. Dit zou binnen 3-5 werkdagen geleverd worden. Ik kreeg een mailtje met de bevestiging en daarna een mailtje van het bezorgbedrijf ( Van Eck ) dat het onderweg zou zijn. Maandag 2/12 bleef ik de hele dag thuis maar werd er niets bezorgd. Dinsdag 3/12 nam ik contact op met Van Eck om de status te checken. Zij gaven me de info dat het bed MANCO is. Dit wou zeggen dat het bed kwijt geraakt is. Ik moest contact opnemen met Action om te checken wat de oplossing was. Bij Action kreeg ik de info dat ik een dossier moet starten bij hen en dat dit 10 werkdagen kon duren en ze verder niets voor me kunnen doen. Ik heb dan gevraagd om het geld terug te storten ( 629 euro ) maar dit konden ze niet doen. Ik moet morgen 4/12 terug contact opnemen met hen. Ik wil mijn geld terug en het bed moet meteen geannuleerd worden. Kan hier iets aan gedaan worden? Bedankt!

Geachte mevrouw/heer, Op 25/10/2024 kreeg ik via mail bevestiging van mijn bestelling van produkten. De betaling werd betaald op rek-nr: BE37967209409828, BIC TRWIBEB1 voor het bedrag van 132,63 euro. Ik stel echter vast dat ik tot op heden niets ontvangen heb. Dit heeft geleid tot de vraag of dit geen malafide website is en hoe ik toch de producten of geld terug kan verkrijgen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen eind het jaar een reactie van het bedrijf te kunnen krijgen. Nu ben ik in het ongewisse. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Ik had een bestelling geplaatst bij Koko Online, via Bol.com. Het order nummer was 9606862. Tot twee maal toe kregen wij het bericht dat de bestelling geleverd was, terwijl dat zeker niet het geval was (wij waren thuis en zaten voor het raam te wachten). Telkens antwoordde ik dat we wilden dat het betaalde bedrag werd teruggestort. Tot nu toe zonder gevolg (en ook zonder antwoord op die vraag). Ondertussen zijn ook een heleboel mails over en weer gestuurd. Om het eenvoudig te houden voeg ik alleen de laatste toe, samen met mijn antwoord. Vermits het niet lukt om die te uploaden zend ik jullie de mails via contact@info.testaankoop.be

Geachte mevrouw/heer, Ik vroeg rond 20/11 een bankoverdracht aan naar van BNP Paribas naar KBC. Op 2/12 werd mijn account op BNP geblokkeerd zonder waarschuwing. Ik kreeg bij betalingen in de winkel te horen dat ik geen saldo meer had. Dit zowel op mijn BNP als nieuwe KBC zichtrekening. Mijn salaris was net uitbetaald voor alle duidelijkheid. Wanneer ik ging kijken op de app van de respectievelijke banken, kon ik niet inloggen op BNP, ik kreeg melding dat mijn toegang geblokkeerd was, en mijn rekening was nog leeg op mijn nieuwe KBC zichtrekening. Dus er was nog geen geld overgedragen. Zonder waarschuwing heb ik dus 24u geen toegang gehad tot mijn financiële middelen. Dit terwijl ik moest tanken om thuis te geraken van het werk en simpelweg eten en drinken moest kopen. Mét waarschuwing had ik dit nog kunnen anticiperen door cash af te halen. Maar dit is toch geen manier van doen. Ik heb momenteel nog drie verzekering lopen bij BNP: Brandverzekering, familiale en rechtsbijstand. Ik ben bij BNP weggegaan vanwege de klantonvriendelijke houding. Met vriendelijke groeten,

Geachte mevrouw/heer, Op 24/9/24 heb ik in uw online winkel enkele Nike producten gekocht, waarbij ik het bedrag van 140,95 euro plus 4,99 euro voor verzendkosten heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 15/10/24, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 21/10/24 daarvan in kennis gesteld via de retouraanvraag op uw website. (goedgekeurde retouraanvraag in bijlage) Op 22/11/24 antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd omdat het pakket te laat zou zijn toegekomen bij jullie. Ik betwist het bovenstaande omdat het te laat toekomen van het pakket buiten mijn wil was. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van 94,97 euro . Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.