Alle openbare klachten

Geachte, - Op 30/10/2024 vroeg ik Keytrade om mijn (lege) beursrekening af te sluiten alsook al mijn andere rekeningen en het resterende saldo naar mijn bankrekening bij Crelan over te maken. - Op 6/11/2024 stuurde ik , aangezien ik hiervan geen ontvangstbevestiging of enige andere reactie kreeg, via hun contactformulier de vraag of er een probleem was met mijn aanvraag. - Op 20/11/2024 kreeg ik via e-mail het antwoord dat mijn aanvraag werd behandeld, met excuses voor het laattijdige antwoord. - Op 4/12/2024 zijn de rekeningen nog altijd niet afgesloten en staat het resterende saldo nog altijd op mijn rekening bij Keytrade. Waarom duurt dit zo lang? MVG

Geachte mevrouw/heer, Op 22 oct. 2024, is onze vlucht Charleroi-Athene geannuleerd door algemene staking. Wij kochten via RyanAir een Xcover verzekering en willen nu claim neerleggen bij Xcover voor compensatie voor het boeken van een alternatieve vlucht. Ik stel echter vast dat hoe veel ik ook probeer of hoe lang ik ook wacht (meer dan 4 weken), RyanAir mij het standaard document "proof of cancellation" niet kan/wil geven. Ze sturen mij van kast naar muur en terug, er is een link waar je dat document kan aanvragen en downloaden, maar wrschl door een bug, vertelt het systeem me dat ik weldegelijk ingecheckt heb op die vlucht (wat pertinent onjuist is en RyanAir heeft zelfs email gestuurd voor de bewuste cancellation of flight de dag zelf. Dit heeft geleid tot uren chatten en bellen met customer support. De bedienden proberen alles maar botsen dan op muur en kunnen enkel "escalate to superior/manager" en beloven dat die binnen 2 weken zal bij mij terugkomen... maar 3 weken later, nog steeds niets en customer service vertelt me enkel om nog meer te wacht... het lijkt alsof dit opzettelijk wordt gedaan zodat we geen claim kunnen maken. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 6 december mij het benodigde document te verschaffen, zie mijn claims met ID 56672650 en voorgaande/gerelateerde Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Ik bestelde op dinsdag 26 november een msi nvidia geforce rtx 3060 op Amazon, die zou op maandag 2 december geleverd worden. Plots veranderde dit naar woensdag 4 december, het item is nog steeds niet eens verzonden. Ik krijg te horen dat het uit stock is, maar dit was pas zo nadat ik maandag vroeg waarom het niet verzonden was. Nu krijg ik te horen dan deze pas mogelijks op 11 december zal verstuurd worden. Ik kan annuleren maar ondertussen zijn alle andere opties duurder geworden en zou ik meer moeten betalen

Korte versie van verhaal: Het gaat over een hybride wagen, een bmw x5 40e die hybride problemen heeft, volgens de garage het zal een herstelling zijn van +- 7500 euro! Wagen heeft nog zijn wettelijke garantie! Een jarige garantie. Garage waar de wagen gekocht is reageert niet meer wanneer hij te weten gekomen is over dit probleem en herstelbedraag

Geachte mevrouw/heer, Op 11 november 2024 heb ik een bestelling gedaan in jullie bedrijf met 30% korting op singlesday ( 6737802760 = bestelnummer) Na een week ( vrij laat) krijg ik een mail van Ups dat zij het pakje gaan leveren. Maar elke dag verandert het uur en staat er uiteindelijk dat het einde dag wordt geleverd. Uiteindelijk blijkt dat het pakje zoek is. Ik neem contact op met jullie klantendienst via whatsapp. Ik word daar niet echt verder geholpen. Er wordt een onderzoek gestart en ik moet gewoon geduld hebben. Een groot bedrijf als jullie, kan gewoon een nieuw pakje opsturen en het geschil oplossen met het leverbedrijf. Want het feit dat zij dat pakje verloren hebben gedaan, is niet het probleem van de klant. Ik laat jullie niet gerust en neem nog eens contact want een update krijg ik natuurlijk niet. Vandaag was mijn geduld op en heb ik dus nog maar eens een berichtje naar de klantendienst gestuurd. Ik word weer bedankt dat ik contact op neem. Maar deze keer wordt er na een tijdje wel gezegd dat het niet opgelost geraakt en dat mijn bestelling wordt geannuleerd. Ik krijg wel een geste, ik krijg namelijk een code met 20% korting en mijn geld dat kan nog wel 2 weken duren vooraleer jullie het gaan terugstorten. Uiteraard word ik hier niet blij van. Dit is TOTAAL niet klantvriendelijk. Jullie zouden mij extra korting moeten geven. Nee ik krijg minder en mag ook nog eens op mijn geld wachten. Het ergst van al is dat dit echt mafia-praktijken zijn. Dit is allemaal doorgestoken kaart. Jullie doen dit sporadisch altijd zodat het lijkt dat jullie bedrijf reuzekortingen geven. Maar dit is helemaal niet... Je zou wel niet elk jaar hetzelfde slachtoffer mogen nemen. Dat is niet zo slim. Vorig jaar hebben jullie mijn bestelling geannuleerd omdat het product er zogezegd niet meer was. Ik kon het nochtans nog gewoon bestellen op de website. Mijn korting viel gewoon weg. En ook toen mocht ik lang op mijn geld wachten. Ik eis dat jullie dit recht zetten. Ik eis dat ik alsnog mijn bestelling ( zeer spoedig) mag ontvangen, met iets extra ter compensatie. Ik beloof dat ik dit verhaal anders zeker in de pers breng. En er zal zeker blijken dat er nog klanten dezelfde ervaring hebben..... Met vriendelijke groeten, Mieke Proost

Geachte mevrouw/heer, Op 27/3 /2024 kocht ik een LG TV 65QNED966A in uw Online winkel en betaalde ik er 1859 euro voor, 1699, - plus verlengde garantie 160 euro Na slechts 7 maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, eerst wazig beeld in basiskleuren, en na 1e herstelling door LetMeRepair wazig beeld bij donkere scenes en een knoert van een witte rechthoek midden links op het scherm. Op 23/11/2024 ging ik naar uw winkel te Gent EINDE WERE 2A om, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, vervanging van het product onder garantie te vragen. Alles dient blijkbaar te verlopen via hersteldienst Let Me Repair (en ik hoor daar steeds meer en meer klachten over) Nu wacht ik op een 2de herstelling gemeld op 25 november, nog steeds niet bevestigd wanneer. Let Me Repair moeilijk bereikbaar Mijn verzoek voor een 1 op 1 vervanging door hetzelfde produktis afgewezen omdat er eerst een technieker nog eens eerst moet langskomen. Ik maak bezwaar tegen het bovenstaande Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld om vervanging van het product, dan wel om ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet, Jean-Paul Degrijse Rodehoedstraat 13 9031 DRONGEN (jarenlang lid bij TEST-AANKOOP) Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Ik heb de scooter een sourini van mijn buurvrouw Lynn Polfiet al enkele maanden bij mij staan .de scooter is aangekocht in april en pas eind Juni geleverd .de scooter heeft nooit echt gereden .er zijn zodanig zo veel problemen mee . Problemen met ontsteking te veel olie in de motor kleppen niet afgesteld banden spanning niet ok .er is verschillende keren een verkoper langsgeweest om dit proberen op te lossen maar sorry die kenden er echt niets van .Lynn heeft gevraagd om de scooter terug te nemen maar dit weigeren aan het betaalde bedrag . Scooter heeft 2 jaar garantie maar maken kunnen ze niet daar zijn ze niet bekwaam voor .de scooter start zelfs nu niet . Lynn heeft met jullie ook al contact gezocht maar ook bij jullie beweegt er niets wat ik ten zeerste betreur .wij weten echter nietmeer wat we nog kunnen doen .ik ben bij la Souris Antwerpen nog geweest maar daar werd ik gewoon uitgelachen. Heel deze circus ben ik wel meer dan beu . Als jullie mijn buurvrouw niet willen helpen gaan ikzelf hiermee naar de krant . Jullie zouden de mensen moeten helpen tenslotte betalen wij daarvoor . Mvg De Haese Koen

Korte beschrijving van uw probleem Ik was aan het zoeken om een CV te maken en kwam bij CVNeed terecht. Ik dacht dat dit voorbeelden waren en vulde ze in. Nadien kreeg ik plots een rekening terwijl ik nergens een abonnement had aangemaakt. Ondertussen dreigen ze al met incassoburo's!

Ik heb factuur bekomen van via Klarna voor een hotel boeking via booking.com (zie onderstaande gegevens).Voor een reservering waarvan ik geen klant ben. Graag had ik uitleg. Mvg adrhoppenbrouwers@gmail.com Numero comande 8cbcf5bd-5bf7-4829-9d31-aa13e-83e795c numero de facture 0401906323