Geachte mevrouw/heer,
Op 24/9/24 heb ik in uw online winkel enkele Nike producten gekocht, waarbij ik het bedrag van 140,95 euro plus 4,99 euro voor verzendkosten heb betaald.
Bij de levering van het product, die plaatsvond op 15/10/24, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 21/10/24 daarvan in kennis gesteld via de retouraanvraag op uw website. (goedgekeurde retouraanvraag in bijlage)
Op 22/11/24 antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd omdat het pakket te laat zou zijn toegekomen bij jullie.
Ik betwist het bovenstaande omdat het te laat toekomen van het pakket buiten mijn wil was. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van 94,97 euro .
Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.
