Alle openbare klachten

Beste, Op 22/10/2021 kocht ik Dyson V15 DT via Media Markt Deurne. Toen in oktober 2024 ik een nieuwe borstel (geel-blauw) wenste te bestellen was die niet op voorraad. Vandaag is die nog steeds niet op voorraad en niemand bij Dyson kan me iets zeggen over de levertermijn. Het lijkt erop dat ik hier als klant aan de lijn wordt gehouden. Mag ik u erop wijzen dat u een verplichting hebt van 10 jaar om het bewuste onderdeel te kunnen leveren. Wanneer komt dit onderdeel ter beschikking, zodanig dat ik het kan bestellen? Met vriendelijke groeten G. Van Troostenberghe

Beste, mijn cowboy is sinds februari binnen omdat de riem gebroken is. Dit is een zeer eenvoudige goedkope herstelling. Behalve dat cowboy geen riemen meer heeft. Onze fiets blijkt onherstelbaar door een leveringsprobleem. Wij zijn niet de enigen, de voorraad staat op min 600. Als we cowboy contacteren krijgen we geen antwoord, en het telefoonnummer is niet meer in gebruik. Graag wil ik weten welke oplossing zij aanbieden. Met vriendelijke groeten

Geachte heer/mevrouw, Op 28 mei 2025 deed ik een aankoop in de Lidl-vestiging te Maasmechelen (ticketnummer: 0360 233059/06, tijdstip: 10:17). Bij het afrekenen kreeg ik tot mijn verbazing geen papieren kasticket, hoewel ik er onmiddellijk na betaling expliciet om vroeg aan de kassamedewerker. De Lidl Plus-app stond correct ingesteld, met de optie ‘alleen digitaal kasticket’ niet geactiveerd, waardoor ik normaal zowel een papieren als digitaal ticket ontvang. Enkele minuten later, bij een tweede aankoop in dezelfde winkel om 11:19, kreeg ik opnieuw wél een papieren ticket – zonder enige wijziging aan mijn instellingen. Uw klantendienst bevestigde dat er geen beleidswijziging is, maar gaf ook aan dat een papieren kasticket niet meer kan worden afgedrukt na betaling. Dit lijkt mij noch klantvriendelijk noch praktisch, aangezien pas na betaling zichtbaar wordt of het kasticket effectief geprint is. Ik betreur dat de kassamedewerker mijn vraag niet opvolgde en dat er achteraf ook geen enkele commerciële tegemoetkoming werd aangeboden, ondanks mijn beleefde en duidelijke communicatie. Ik verzoek u dan ook vriendelijk om alsnog een passende reactie en tegemoetkoming voor het ontstane ongemak. Graag ontvang ik binnen een termijn van tien kalenderdagen een antwoord op mijn klacht. Met vriendelijke groeten,

Geachte mevrouw/heer, Op 23/05/2025kocht ik een MMBO24005PSM lilac blushin uw online winkel en betaalde ik 31,99€ plus 9,99€ verzendkosten. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen 24/05/2025 zou plaatsvinden. De goederen werden echter nooit geleverd. Deze vertraging heeft mij als gevende partij ernstige schade berokkend. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van 41,98€ wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Van Humbeeck Delphy Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

beste, ik deed half april een bestelling via temu, op 22 april kreeg ik een bericht dat het pakket werd geleverd. Mijn leveropties zijn om het ofwel af te geven of wel in mijn brievenbus te leggen. Er werd niet aangebeld en de brievenbus was leeg op wat reclame na. Ook de weken er na, bleef het pakketje weg. Ik deed navraag bij de buren maar ook daar werd niets geleverd. Ook bij het postpunt werd er niets achtergelaten. Ik deed een klacht naar temu die het zou onderzoeken maar die zeiden dat het pakket werd getoond als geleverd en dat ze voor de rest niet konden doen voor me... vind dat toch wel erg aangezien het over een bestelling van meer dan 170 euro gaat.

Beste, We krijgen plots ongevraagd een pakket kinderboeken in onze bus, samen met een factuur van de verzendkost. We hadden via de Roze Doos specifiek aangeduid dat we niet geïnteresseerd waren. Online vinden we geen contactgegevens van Kinderplezier (websites liggen plat). De website op de factuur bestaat niet meer. We lezen online wel over wanpraktijken dat men automatisch een abonnement start en dat maar opzegbaar maakt na verschillende betalingen. Wij wensen deze factuur niet te betalen voor deze ongevraagde zending en richten ons tot u voor hulp, gezien het ontbreken van contactgegevens op de brief of online. We lezen op de site dat we niet de eerste zijn met deze klacht. Alvast super bedankt voor hulp.

Geachte mevrouw/heer, Op 04/05/2025 kocht ik 4 Snow Tech Tear stick white in uw online winkel en betaalde ik 52,80£ verzendkosten inbegrepen. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering bij betaling zou plaatsvinden via factuurnummer INVOICE_02579. De goederen werden echter na meerdere aanvragen nooit geleverd . Meerdere aanvragen werden steeds met een automatische melding beantwoord, dat u zou melding maken binnen de 48u. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven niet geleverde goederen, die op een totaalbedrag van 52,80 Euro. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Korte beschrijving van uw probleem: Begin mei 2025 heb ik via de website een bestelling geplaatst nl O-1101086371 Ondertussen heb ik de pakbon ontvangen. Hierop staat vermeld welke artikelen ik ga ontvangen. Bij ontvangst van de bestelling werden de artikelen zonder referentie gestopt in een goed verpakt doosje. Toen ik hen hierop aanwees, kreeg ik een antwoord van de klantendienst: oh, kan je dit niet controleren met de pakbon? Of wij plakken geen referentie op onze artikelen. Bijgevoegd heb ik een verwijzing gedaan over levering van artikels tussen Europese landen. Het is verplicht dat er op elk artikel een referentie vermeld staat. Geen duidelijke feedback mogen ontvangen. Het werd voorgelegd aan de manager. Daarna had ik dat leuk antwoord mogen ontvangen van oh, kan je dat niet controleren met de pakbon? Hun advies is retourneren. Hun voorwaarden zijn ongeopende verpakking worden terugbetaald. Geopende verpakking worden in punten gegeven. Vind ik niet kunnen want ik heb er bijna 50€ aanbesteed. Tot nu toe heb ik geen bericht mogen ontvangen of ik werkelijk het artikel in het gekozen materiaal heb ontvangen. titanium of chirurgisch staal? groot prijsverschil

De bestelde schoenen vertoonden vlekken die er niet hoorden te zijn. Ik diende, in opdracht van de firma New Balance, de schoenen niet te retourneren. De schoenen zouden eveneens volledig terugbetaald worden. Ik verwijs hierbij naar de mailing met de klantendienst van New Balance van 30/04/2025. Echter bijna een maand later reageert New Balance op mijn opmerking dat de terugbetaling nog steeds niet geregeld is met Klarna dat de schoenen toch geretourneerd of betaald dienen te worden. Echter heb ik de schoenen intussen in de kledingbox gedeponeerd en nieuwe, andere schoenen besteld bij New Balance. Ik kan dus de schoenen niet meer retourneren. Echter weigert New Balance de terugbetaling te regelen met Klarna.