Alle openbare klachten

Beste, ik kocht 29nov 2019 een DYSON V11 (499€) bij Mediamarkt Zwijnaarde. De verkoper raadde mij een bijkomende omnium+ verzekering aan voor 69,99€. Na de garantie van 2 jaar zou hier nog 3 jaar extra bijkomen. Na net geen 4 jaar is het toestel defect. Ik nam contact op met de hotline vermeld op de factuur. Die wisten mij te zeggen dat na 3 jaar het contract vervallen was, ik begreep er niks van.Ik nam contact op met de klantendienst per email en vertelden mij hetzelfde. Op mijn factuur staat het volgende vermeld:OMNIUM+ MM SDA 400-499 EURGrp.: 60 GUARANTEE PLUSContractnummer: 01171.1030658OMNIUM+ voor positie 1 Artikelnummer 1811469OMNIUM+Waarde garantie 499.00Ook als ik dit opzoek op de website van mediamarkt blijft men spreken van 2 +3jaar. Ik wens een nieuw toestel (omruiling, gratis herstelling of terugbetaling.

https://www.brico.be/nl/tuin-buitenleven/auto-accessoires/auto-accessoires/dresco-veiligheidsvest-reflecterend-geel/5599360Daar stond 15 % korting met kaart die werd me geweigerd omdat ik zogezegd een minimumbedrag moest besteden, maar dat stond daar niet bij. Pas na contact met hun infobalie, moest ik terug naar de kassa en kreeg de korting. Zo hoort het zeker niet!!!!

Ik bestelde op 8 oktober een pakket. Ik kreeg deze pas aan op 17 oktober met bijzonder weinig informatie. Op 21 oktober retour aangevraagd via bol.com. Op 23 oktober pas bevestigd door de tussenpersoon en op 27 oktober pas een retourlabel gekregen. Op 30 oktober verstuurd via Mondial Relay, maar hierbij geen ontvangsbewijs gekregen. De fabrikant werkt via verschillende tussenpersonen (Living BE, WAYS, ...), waardoor het zoeken is naar de juiste persoon om iets aan te vragen. Uiteindelijk zowel Living BE als Mondial Relay proberen bellen, maar geen gehoor. Beide een mail gestuurd, maar niemand kan me zeggen waar mijn pakje is, hoe het nu verder moet en wanneer (en OF) ik mijn geld zou terugkrijgen.

Beste,Ik kocht heden (12/11/2023) een Hexa Go-Peach Disposable Vape bij een lokale dagwinkel. Echter begaf deze het na een halfuur al. Ik besloot het even af te wachten, echter zonder resultaat. Ik besloot terug naar desbetreffende dagwinkel te gaan, om een nieuwe Hexa Go Peach te vragen. Echter kreeg ik de boodschap dat zij me geen nieuwe zouden geven, en dat ik het met het bedrijf moest oplossen. Dik tegen mijn zin heb ik dan maar een nieuwe gekocht, weer dezelfde Hexa GO Peach. Ik merk nu al bij deze dat de batterij terug raar begint te doen. Waarschijnlijk is dit op het einde van de dag dus €15 in de vuilbak gesmeten. Ik heb het bedrijf in het verleden ook al aangeschreven voor exact hetzelfde probleem, echter bleef dit onbeantwoord. Op hun website is er onder garantie ook niks terug te vinden. Ook over de Hexa Go's is er geen enkele informatie. De website lijkt me al lang niet meer geüpdatet. Ik heb vandaag nogmaals het bedrijf aangeschreven. Ik heb geen hoop dat ik hierop een antwoord krijg.Ter info: het serienummer van het toestel is 231010J13.

Ik had nog een tegoed staan en heb daarmee een deel van de bestelling betaald (€136,05) omdat ik sowieso toch niet de hele bestelling zou houden (vaak zijn er bij tweedehandsstukken via Zalando scheuren, verkeerde maat, etc...) koos ik voor het overige bedrag achteraf betalen. In het verleden kreeg ik na de retour gewoon het teveel betaalde bedrag aan tegoed terug omdat ik nooit meer hield dan ik al betaal had.Nu heb ik voor €66.70 aan kleding gehouden, de rest werd retour gestuurd. Na bevestiging van de retour moet ik alsnog € 23,80 betalen.Na contact met Zalando zeggen ze nu dat hun systeem zelf kiest welke stuks betaald worden met tegoed en welke achteraf dus als je daar iets van houdt moet je alsnog betalen. Nergens is er te zien hoe dit berekend wordt dus dit lijkt gewoon een truc van hen om klanten hun tegoed niet te laten opgebruiken.Na meermaals contact met Zalando kwam er geen oplossing.

BesteOp 3 juni 2023 bestelde ik een tuinset bij Exterioo. Deze zou drie weken later geleverd worden. Echter werd deze datum 3 keer uitgesteld. In de laatste communicatie heb ik gevraagd af te zien van de aankoop aangezien de leverdatum pas in januari 2024 zou liggen. Plots zou mijn tuinset geleverd worden op 30/10/2023. Toen ik bij levering de webshop ging nakijken, stond deze set in promo en werd er 60% korting toegekend. Toen ik de set bestelde deed ik dit met de zomer in het vooruitzicht. Nu staat er, met regenachtige dagen een tuinset van +/- 5000 euro op mijn terras, die ik vandaag met 60 % korting had kunnen aankopen. De verkoper had mij in de winkel een realistische levertijd moeten meedelen, alsook de klantendienst tijdens de verschillende contactmomenten nadien. Bij contact opname met de klantendienst, wordt mijn probleem afgedaan als het volgen van de verkoopsvoorwaarden. Toch voel ik mij hier als consument erg in de kou gezet, met de rug tegen de muur. Ik zal pas in de zomer van 2024 kunnen genieten van mijn tuinset, dat ik 60% te veel heb betaald. Graag had ik een compensatie gehad voor deze vervelende situatie. Met vriendelijke groetenKris De Keninck

Beste.Op 24/10/2023 heb ik bij AD TYRES INTERNATIONAL SLU op bandenleader.be bestelling gedaan 4 michelin banden.1 november op plaats van 4 heb ik 3 ontvangen.Ik heb alle informatie en foto bezorgd,maar krijg verder geen antwoord meer op mijn vragen.Gelieve het bedrag onmiddelijk terug betalen of me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Bedankt. Mvg Alexey.

Op het laatste moment verving ik een collega als verkoper van snacks op een festival voor het bedrijf Bevers en Bevers. Hoewel ik nog nooit eerder met dit bedrijf had gewerkt, besloot ik het een kans te geven. Ik wilde niet alleen het bedrijf helpen, maar ook de werknemer die uitviel. De oorspronkelijke persoon die zou werken, informeerde Bevers en Bevers over mijn vervanging en gaf mijn naam door aan het hoofdkantoor. Ze vroegen echter alleen om mijn naam en geen verdere gegevens.Bij aankomst op het festival kreeg ik nog steeds geen nadere informatie of een contract. Het hele proces verliep moeizaam, omdat ze niet wisten wie ik was, waar ik moest werken, welke uren ik zou draaien en wie ik verving. Ik moest een uur wachten voordat ze eindelijk hadden uitgezocht hoe ze met mijn situatie moesten omgaan en waar ze me konden plaatsen als medewerker. Niemand gaf me informatie over hoe alles werkte, en bovendien ontving ik geen contract.Ik werd meteen aan het werk gezet als verkoper van kroketten, samen met één andere persoon. Niemand informeerde me ook over de verplichte pauze van 30 minuten na 4,5 uur werken. Dit was praktisch onmogelijk zonder vervanging, gezien het drukke kroketteriekraam met slechts twee medewerkers, waar de wachtrij nooit leek te eindigen.Ik waardeer mijn inzet en zou graag zien dat dit wordt beloond in plaats van gedemotiveerd. Ik wil graag dat dit wordt rechtgezet, en de niet-genomen pauzes alsnog worden uitbetaald, aangezien ik hier niet van op de hoogte was.Ik heb de hele situatie al aan het bedrijf uitgelegd en gevraagd om compensatie voor de onbetaalde pauzes, maar ze zeggen dat het een kwestie van woord tegen woord is en dat ze de pauzes niet zullen vergoeden. Ze willen alleen mijn gewerkte uren (zonder pauzes) betalen. Toen ik aangaf dat ik het hier niet mee eens was en graag met een verantwoordelijke wilde spreken, kreeg ik geen contactpersoon toegewezen. De persoon in kwestie wilde een contract opstellen om me te betalen (zonder pauzes). Ik vroeg expliciet om het contract vóór ondertekening te ontvangen om de gegevens te verifiëren, maar helaas waren de data al geregistreerd op Student@work en was de betaling uitgevoerd (zonder pauzes) voordat ik het contract ontving. Het contract werd pas achteraf opgestuurd, nadat ik er opnieuw om vroeg.

Beste, de lineaire compressor van mijn koelkast is stuk. Dit werd reeds uitgetest door de eerste technieker en bevestigd door de derde. Enkel uw technieker van LetMeRepair die GEEN compressor vervangt en niet eens weet dat die op druk getest moet worden , verklaarde mijn toestel onherstelbaar omdat de eerste technieker de leidingen had doorgeknipt. Wel beste, zo moet die compressor getest worden , maar dat wist uw technieker dus blijkbaar niet. De compressor heeft 10 jaar garantie en ik wil dus een nieuwe compressor. Ik heb op mail de bevestiging van Benny Vandewalle, de verantwoordelijke van LetMeRepair dat hun firma geen compressor vervangt, toch blijft u dit afstrijden en mijn garantie weigeren . U wou zelfs die firma voor een tweede maal voorbij sturen, enkel om mij op kosten te jagen, toen ik u daar op wees, kreeg ik ineens het bericht van zowel LetMeRepair als LG dat u niets voor mij kon betekenen. Voor mij is dit puur bedrog en afzetterij, enkel om niet aan garantie te moeten voldoen!Het is en blijft een feit dat een lineaire compressor op druk moet getest worden omdat in vele gevallen het diafragma scheurt, en daar bent u wel degelijk van op de hoogte , zie forum . Ik eis dat u aan de garantie voldoet en alsnog een nieuwe compressor opstuurt, die ik uiteraard door een technieker naar keuze zal laten vervangen want uw bedrogfirma met een waarde van 1.6 op trustpilot kan en wil die niet vervangen!Dit is uw laatste kans, nadien zullen gerechtelijke stappen ingezet worden en uw bedrog zal ook naar de media toegestuurd worden!

Beste,Ik bestelde een lounge met bijhorende kussens, een aparte stoel en poef, een salontafel, een eettafel en 8 eetstoelen met bijhorende kussens. Levering voor eind augustus in orde zou geen probleem zijn. Nu november nog geen complete lounge en kussentjes die van de stoelen waaien want ze kunnen niet vastgemaakt worden door een productiefout.Exterioo stelde een bestelbon op met de foute kussens voor de lounge. Hierdoor heb ik voor de halve lounge geen kussens, enkel het frame. Om nu de juiste kussens te krijgen moet ik 340€ bijbetalen. Dat is toch consumentenbedrog. Zo dure kussens had ik nooit gekocht. Of dan had ik een ander deel van de bestelling laten vallen. De kussens op de stoelen hebben lusjes om deze vast te maken aan het zitvlak maar de stof hiervan is zo dik gestikt dat ze niet tussen de openingen van dat zitvlak door kunnen. Ik kan deze dus niet bevestigen. Ik heb een minimale cadeaubon gekregen waarmee ik nog geen 1 kussentje van 20 op 20 mee kon kopen in de solden. En vooor de rest krijg ik enkel mijn kussens als ik het bedrag bijbetaald en daarenboven wordt mijn klacht over de productie fout in de andere kussentjes genegeerd.