Alle openbare klachten

beste, ik bestelde set 6x Hugo boss bottled deodorant stick 75ml op 23/11 , gisteren op 4/12 slechts een stuk ontvangen staat zo op de pakbon ook, maar op de site en email die we hebben staat er 6 stuks besteld? Nu zeggen ze dat het maar een stuk is dat we krijgen dat het een foute foto of advertentie is geplaatst,

Beste,Op 11/11/2023 bestelde ik 1x de Ultimate Ears BOOM 3 speaker van de FNAC webshop.Op 14/11/2023 krijg ik een e-mail van FNAC met de melding dat er door een foutieve prijsaanduiding ze genoodzaakt zijn de bestelling te weigeren.Ik hoop alsnog de bestelling te ontvangen.Mvg,

Beste, ik bestelde begin Juli goederen bij jullie en er werd op de factuur en mondeling doorgegeven dat deze eind September zouden geleverd worden, tot hier toe is er nog steeds geen levering gebeurd. Ik heb hiervoor al telefonisch contact met jullie opgenomen en ook al enkele mails verstuurd maar deze worden genegeerd. ik heb een voorschot betaald en verwacht dan ook dat de levering rond de aangegeven tijd doorgaat, aangezien we al een paar maand verder zijn had ik hiervoor graag een compensatie gehad., dit werd ook gevraagd in mijn laatste mail van vorige week maar deze wordt gewoon genegeerd. jullie hadden geantwoord dat de leverancier een tijd was gestopt met leveren en dat hij nu stilletjes aan terug leveringen uitvoert bij jullie en dat het dan wss niet lang meer zal duren. ondertussen zijn we weer 2 weken verder met nog steeds geen contact van transport voor levering. binnenkort is er dan waarschijnlijk ook nog een stop wegens de kerstvakantie en komen de goederen eerder in Januari. ik heb deze stilletjes aan nodig aangezien er spullen stuk zijn en we niet langer verder kunnen met deze. graag een oplossing hiervoor. ik verwacht hiervoor een compensatie in de prijs en / of gratis ophaling van mijn oude spullen.

Bestelling bevestigd en betaald op 23/11. Online levering beloofd voor de dag erna. Vanaf 24/11 t.e.m. 28/11 melding via track and trace dat levering niet voltooid kon worden en de datum opschuift. Sinds 28/11 niets meer vernomen en nog steeds geen levering. Dat terwijl Post NL op het doorgegeven leveringsadres wel andere dingen afleverde. Het gaat om een SINT bestelling van meer dan 300 EUR. Wij hebben geen vertrouwen meer in Mediamarkt en zijn partners. Telefonisch kregen we te horen dat we moesten wachten tot minstens 7 dagen na bestelling voordat er een procedure opgestart kon worden voor terugbetaling. Dat betekent op vandaag dat wij al 12 dagen bank hebben gespeeld en nu de procedure opgestart is, kan het nog eens tot 10 dagen duren voordat wij ons geld terugzien. Een nintendo switch of iets van games online bestellen is blijkbaar not done.

Beste,Ik bestelde tijdens Black Friday een zonnebril aan -50% (€ 65€) dit werd herleid naar € 32,50.Een week later vraag ik naar de levering van deze bestelling.Blijkt deze niet meer in voorraad.Let op, Alensa verklaart onder ieder product onderstaande statement:Wij verkopen enkel originele merken en producten, gegarandeerd. Wanneer je brillen van Alensa bestelt, zijn deze steeds in voorraad en worden deze zo snel mogelijk verzonden. Wij streven naar complete klanttevredenheid. Indien je niet tevreden bent met onze producten, contacteer dan meteen de klantenservice en we doen ons best om een oplossing te vinden.Bestelling wordt ineens geannuleerd.Ik vraag dan zélf naar een oplossing, compensatie van een andere korting, ander model, ..Bij aankoop van een bril van minstens € 100, zou er dan € 15 korting komen.Dus ipv € 32,50 zou me dit dan minstens € 85 gaan kosten.Totaal gebrek aan service, oplossing en dit is vooral bedrog.

Beste ik bestelde in mei een diepvries bij electrolommelenDeze word steeds niet geleverd.Termijn word steeds let 3w uitgesteld. Als we vragen om ons geld terug te krijgen word ook niet op geantwoord.Als je ter plaatsen gaat is het gesloten.

Hedin Automotive Geel plaatste een foutief chassisnr op het onderhoudsfactuur 1272305050022 waardoor de toyotagarantie geblokkeerd is. Kocht wagen bij Janssens Toyota dat werd overgenomen door Hedin Automotive Geel. Ze vragen alle documenten terug op omdat Jedin Automotive geen gegevens meer zou hebben. Ondertussen 2 wiellagers vervangen onder garantie en na 5 maand facturen. Blijkbaar omdat op het onderhoudsfactuur een verkeerd chassisnummer staat. Ik stuur alles op en men blijft ontkennen en vraagt een bewijs van eigendom en dat auto met verkeerd chassisnummer niet van mij is. Politie informeert mij dat dit ook een inbreuk op de privacy is. Hedin Automotive Geel blijft weigeren

Beste, Ik bestelde een stoomgenerator bij fnac , dag erna heeft fnac zelf geanuleeerd. Contact opgenomen met klantendienst en ze zouden geen betaling hebben ontvangen. Mail gestuurd met betaling bewijs. Niks gehoord… nog maar eens een mail gestuurd, weer geen gehoor. Tijd later nogmaals gebeld en ze beloofde me binnen 15 dagen het bedrag terug te storten. 15 dagen nog niks ontvangen….. heb dan gechat met iemand van Fnac en moest het betaling bewijs nogmaals door sturen. ??????????. Nog steeds niks gehoord. Ik heb reeds een andere stoomgenerator aan gekocht bij coolbleu ??????.ik ben het echt beu, en zou graag mijn 139,99 terug krijgen van Fnac. Met vriendelijke groeten Van pul Peter.

Avond, Helaas kan ik jullie geen (“goeden”avond) meer geven.. Ik bestelde begin oktober een refurbished iPhone (+ hoesje en screenprotector = totaalprijs van €€ 336) en zou hem de volgende dag ontvangen.Ik betaalde meteen via Bancontact. De volgende dag krijg ik een mailtje dat deze niet op voorraad is (dan zou je denken dat je ‘m al niet in je winkelwagentje kan steken). Toen begon een hele reeks aan mailtjes. In eerste instantie wou ik weten of dit vaker voorkomt, dat je een iPhone bestelt (en betaalt!!!) en achteraf pas te horen krijgt dat ie niet te verkrijgen is. Dat kon helaas nog wel eens gebeuren, dus beslis ik bij een andere (betrouwbare) leverancier te bestellen.Enorm veel mailtjes stuurde ik de klantendienst al! Steeds met een gestandaardiseerd antwoord van ons “Tam” of 1 van onze collega’s. Ze zouden mijn geduld op prijs stellen en me begrijpen en er zeker voor zorgen dat hun leidinggevende de terugstorting zo snel mogelijk in orde brengen. (Met een exacte copy van deze mail werd ook mijn collega voor een ander order aan het lijntje gehouden!!!!)Tot op vandaag (TWEE MAANDEN NA AANKOOP en te horen te krijgen dat er helemaal geen iPhone is) heb ik nog geen terugbetaling ontvangen. Ik stuurde al tientallen mails, hingen urenlang aan de lijn (een telefoonlijn die jullie sinds kort niet eens meer beantwoorden..!!!) en vind dat ik nu toch wel ECHT GENOEG GEDULD gehad heb. Het wordt tijd dat jullie mij de € 336 die jullie mij verschuldigd zijn nu eens eindelijk terugstorten. Het lijkt er meer en meer op dat jullie gewoon een stelletje dieven zijn!Geef terug wat niet van jullie is…

Beste test-aankoop ,ik bestelde de dag van black friday bestelde ik optigrill bij Tefal waar cashback van 30 euro opzit .Dat trok me over de schreef om het artikel te kopen .Ik ontvang het des betreffende artikel ,dan doorga ik alle stappen voor de cashback .Krijg ik twee dagen later mail terug aangekocht in het verkeerde land .ik bel dus naar helpdesk Tefal leg me probleem uit .De medewerker daar ziet ook het probleem niet waarom ik de korting niet krijg raad me aan alles naar hem te sturen want op de bevestigingspagina staat duidelijk tefal Belgie nu krijg ik deze avond weer mail dat ik niet voldoe aan de voorwaarden.heb het in Belgie aangekocht toen ik het kocht stond er bovenaan de pagina duidelijk met cashback.vind dit behoorlijke vorm van bedrog,en snap echt niet wat het probleem is .ik heb met roze fluostift het adres aangeduid waar ik het kocht staat bovenaan aankoopbon.dus snap niet waar ze het halen dat ik het niet in Belgie gekocht heb.vriendelijke groet Koen.