Alle openbare klachten

Ik bestelde een computer en bijhorende zaakverzekering en software onderhoudsservice voor een bedrag van 718,15 € op 31/08. Product voldeed niet en werd conform de voorgestelde procedure geretourneerd op 11/09. Sindsdien hebben ettelijke contacten met de klantendienst enkel beloftes van terugbetaling opgeleverd.

Beste, de grote champagne reclame die gepland was voor vandaag woensdag 6/12/2023 was een maat voor NIETS. Te Buggenhout 9255 was er geen enkel karton te vinden. Ik spraak de winkelverantwoordelijke aan en bevestigde mij dat er niets geleverd werd. Een grote schande. En ik was niet alleen die daar stonden.JP Clement

Beste,Op 7 november bestelde ik een IPhone 12 t.b.v. 440 euro. Refubrished.nl werkt met partners en schuilt zich daar achter. Dus onze bestelling verliep via de partner CLICK GLOBAL B.V.. Op 20 november laten jullie weten niet te kunnen leveren, wat vreemd is want die gsm staat nog steeds in voorraad?! Maar goed, jullie beweren dat het niet gaat, verschuilen jullie achter Click Global B.V. en beloven ons te gaan terugbetalen. Maar tot heden hebben wij nog steeds ons geld niet terug gehad! Ik had dit graag zo snel mogelijk afgehandeld gezien. Het vertrouwen in Refurbished.nl is weg. Groeten

Beste,Tijdens de bestelling wordt beloofd om de gsm de dag erna geleverd te krijgen. Dit wordt niet nagekomen.De bestelling ORD30563824 werd gedaan op 23/11/2023. De bestelling ORD47864116 werd gedaan op 25/10/2023. Tot op heden werd er niets ontvangen. Telefonisch zijn jullie niet bereikbaar. Onze vraag is de toestellen onmiddellijk te verzenden. Ze waren beschikbaar op het moment van aankoop op jullie site.Mvg Dirk

Beste, de reden dat ik via deze weg een klacht indien is omdat ik nog steeds niet akkoord kan gaan dat onze backflip Evoline niet onder garantie kan vervangen/hersteld worden.Deze werd in onze keuken geinstalleerd in januari 2022, is dus nog geen 2 jaar oud. Volgens jullie komt het niet in aanmerking omdat er misschien iets zou opgevallen zijn, volgens de fabrikant zou het zijn omdat we er te hard hebben op geduwd om de stekker in het stopcontact te stoppen,... (Op de foto's is duidelijk te zien dat de 'krak' start van onderaan en doorloopt tot net naast het stopcontact) Hier maak ik me dan al zeker de bedenking bij het antwoord te hard geduwd om de stekker er in te stoppen dan zou volgens mij het stopcontact zelf ook gekraakt moeten zijn, en zou de krak daar gestart zijn.Sorry maar met zo'n antwoorden ben ik niet geholpen.Dit is duur in aankoop en is nog geen 2 jaar oud.

Problemen met levering / terugbetalingGoedendag, ik heb 12/11 een bestelling gedaan van een MACBOOK PRO en betaalde dezelfde dag de factuur van 1479 €. Wij ontvingen een bevestiging van bestelling en betaling.Wij ontvingen echter niets .. en stuurden een vraag via de website waar ons bestelling bleef. Telefonisch is de klantendienst NIET te bereiken, uren geprobeerd en extra kosten van 21 € voor een bandje te beluisteren.• Uw bedrijf liet me op 24/11 weten dat mijn pakket vertraging heeft opgelopen, of we geduld gaan uitoefenen of terugbetaling wensen.. Op 24/11 stelden wij de vraag hoe lang het ging duren de vertraging zodat wij dan eventueel ons geld konden terugvorderen. • Op 29/11 stuurden wij opnieuw een mail met dezelfde vraag.Op 30/11 kregen wij dan als antwoord dat men voorlopig geen macbook voorradig had en of wij het geld terugwensten of wensten te wachten.Wij probeerden vandaag terug te bellen, terug bandje. Wij stuurden klachtenformulier, geen antwoord.Ik heb u alle informatie bezorgd, maar ik krijg verder geen antwoord meer op mijn vragen. Gelieve het bedrag onmiddellijk terug te betalen en me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Mijn rekeningnummer BE41 6528 3388 2410Bedankt

Ik heb 3 verschillende bestellinge teruggeretourneerd about you. Bij al deze bestellingen heb ik weken moeten wachten op mijn geld. Na 10 tallen telefoons , mails , zweet en tranen hebben ze me een mailtjes gestuurd dat al mijn 3 retouren afgelopen maandag uitbetaald moeten zijn. Want dit is gebeurt vanuit de financiële dienst. 1 terugbetaling heb ik ontvangen van 1 retour. Maar van de andere 2 retouren helaas niet terwijl het me beloofd werd dat het deze keer wel in orde zou komen. Weer een teleurstelling. Ik begrijp niet waarom de klant superveel moeite moet doen en tijd en energie moet insteken op terugbetalingen. Ik heb alles doorgegeven via mail, mijn bankgegevens , waaruit ze me beloofden om het de terugbetalingen manueel te doen, telkens word er me gezegt dat ik 48uren moet wachten, hoeveel 48uren moet ik nog wachten? Ik wil niet meer wachten. Ik wil mijn andere 2 terugbetalingen ontvangen. Ik wil niet meer bellen aangezien er telkens dezelfde gezegt word. Geen zin meer in ! Ik probeer het via hier en wens graag de nodige hulp. Ik moet nog een totaalbedrag van 177,70 ontvangen van de 2 retouren

Ik had op 14 november een bestelling geplaatst bij zalando met mijn kredietkaart. Het volledige bedrag werd afgetrokken van mijn kredietrekening. Op 15 november heb ik 1 artikel van deze bestelling geannuleerd. Dit gaat om een bedrag van ongeveer 338 euro. Niet goedkoop dus. Het bedrag van de artikel die ik geannuleerd had ,heb ik nog niet ontvangen. Het is al 3 weken geleden. Ik heb contact opgenomen met mijn kredietmaatschapij , zij kunnen helaas niets aandoen aangezien het bedrag is afgetrokken van mijn kredietrekening en sturen me door naar zalando voor een terugbetaling. Zelfs na een bewijs van betaling beweren ze dat het bedrag niet bij hen zit maar ergens vastzit of gereserveerd is en dat mijn bank de reservering moet opheffen. Mijn bank zegt dat er geen sprake is van een reservatie of dergelijke. Het bedrag zit degelijk bij zalando maar ze willen me niet terugbetalen. Ongelooflijk dit, ik weet niet wat ik moet doen

Beste,Op 28/11 was ik bij Hedin Automotive in Linkeroever met een probleem met de zetelverwarming op mijn Marco Polo (van 01/09/2020 VIN: W1V44781313753573). Op 29/11 heb ik een factuur van 543.16 EUR betaald en de auto afgehaald om naar huis te rijden. Maar naar 5 minuten werkte de zetelverwarming niet meer, en ik kwam direct naar Hedin Automotive om dat uit te leggen. Ik heb intussen contact gehad met de Mercedes garage van de vorige eigenaar en zij geven toe dat dit probleem al bekend was, ook in de tijd van de garantie.Dus zij gaan dit onder de garantie repareren.Ik vind het niet correct dat Hedin Automotive 543.16 EUR verdiend zonder het problem op te lossen.Blijkbaar heeft Hedin Automotive een foute diagnose gemaakt.Als eerste stap zou ik Hedin Automotive beleefd willen verzoeken de 543.16 EUR terug te betalen.Alvast bedankt Trevor Sears

Beste, wij hebben 4/02/2023 een keuken aangekocht bij KREFEL te schoten. levering is prima verlopen maar bij de instalatie heeft de persoon die in onderaanneming werkt voor Krefel de keuken verkeerd geisntalleerd. Verschillende keukenkasten waren beschadigd geleverd en de keuken is geplaats op de manier die niet overeen stemt met het plan dat wij hebben getekend voor de keuken. Ondertussen is er iemand ter plaatsen gekomen om een offerte op te maken van de beschadigingen en heeft een nieuwe bestelling gemaakt. tot de dag van vandaag is er niemand beschikbaar... onze contact persoon heeft ontslag genomen bij krefel en de winkel te schoten gaat de deuren sluiten. we worden continu verwezen naar andere personen en niemand kan ons te woord staan. februari keuken aangekochtmei levering van de keuken mei plaasting van de keukenjuni contact persoon krefel ziekenhuis opname we worden verwezen naar andere personen maar niemand geeft ons een duidelijke uitlegaugustus en september bellen we meerdere malen naar de winkel. klantendienst reageerd niet.november service krefel komt ter plaatsendecember bij bezoek aan de winkel gaf de shopmanager aan om test aankoop te verwittigen voor de nodige stappenHopelijk kan u voor ons iets betekenen.vriendelijke groeten Kelly