Alle openbare klachten

Beste In maart 2023 heb ik een nieuwe Dacia jogger gekocht uit de garage bij renault dacia Zaventem met de volgende chasisnummer UU1DJF00469623206 en volgende nummerplaat 2-DFY-527In september begon de wagen een raar geluid te maken bij het straten heb hier voor een afspraak gemaakt om dit te herstellen heb een afspraak gekregen voor de 5/10/2023 maar helaas is de wagen voor die datum al stuk gegaan ik kon mijn versnellingpok niet meer bedienen deze wagen laten slepen naar dacia garage in zaventem daar nog eens vermeld dat ik ook een afspraak had voor een geluid bij het starten en hier voor ook een afspraak had dat ze dit ook zeker niet vergeten na te kijken tijdens de herstelling van de versnellingsbakNa dat de wagen 1 maand en half in de garage is gebleven bellen zij mij op en zeggen ze dat de wagen klaar en orden is Bij het ophalen van de wagen vraag ik nog 1 keer of dat alles is gemaakt en ook het geluid bij het straten ze zeggen dat alles nog geen na gezien is en dat alles inorden is met de wagen Ik vertek met de wagen dag na dien hoor ik weer een vreemd geluid bij het starten Ga terug naar de garage daar geven zij mij weer een afspraak voor vandaag 5/12/2023 en beloven mij dat het vandaag op gelost gaat geraken Einde van de dag bellen zij mij op om te zeggen dat ee het probleem hebben gevonden maar ze het hebben op gestuurt naar de fabricant om te zien wie de kosten gaat betalen van de herstelling De wagen is nieuw heb de wagen gekocht op 0 km ik heb 5 jaar garantie dus ik snap niet warroom zij dit willen na zien bij de fabricant en warroom hebben ze dit niet na gezien toen de wagen 1 maand en hald binnen was ps: bij de tweede keer hebben ze de bodem denkels gedemonteert in de koffer gezet en niet terug geplaats op de wagen wat zeker niet door de beugel kan

Ik kocht een Opel Grandland X in september 2018. In 2021 heeft Opel een terugroepactie gedaan om de distributieriem vroegtijdig te laten vervangen. Aanvankelijk, bij de aankoop, werd voorzien dat deze na 10 jaar of 180.000 Km moet vervangen worden. Nu blijkt dit in de praktijk om de 30.000!!! km te gaan. De riemen breken af doordat zij in een olie draaien die het rubber aantast. In die mate zelf dat deze verbrokkelt en dat er deeltjes in de motoronderdelen kunnen komen die ook voor de remdruk zorgen. Dit kan dus tot erg gevaarlijke situaties leiden. Bij mijn klein onderhoud aan 67000 kilometer stelde men terug vast dat de door terugroepactie geplaatste distributieriem opnieuw afbrokkelt en er een nieuwe dient geplaatst te worden wat de rekening ongeveer 1000 euro doet stijgen bovenop de kost van het onderhoud. Men steekt zich weg achter het feit dat er geen garantie meer is maar dit valt toch helemaal niet onder garantie. Het is een niet conform product dat werd afgeleverd bij de fabrikant en niet degelijk werd vervangen bij terugroepactie. In Nederland kwam dit reeds meermaals op TV. Zie volgende link: https://www.bnnvara.nl/kassa/dossiers?query=stellantis&size=8 Ik voel mij zo onrecht aangedaan samen met zoveel andere benadeelden.

Ik kocht een Opel Grandland X in september 2018. In 2021 heeft Opel een terugroepactie gedaan om de distributieriem vroegtijdig te laten vervangen. Aanvankelijk, bij de aankoop, werd voorzien dat deze na 10 jaar of 180.000 Km moet vervangen worden. Nu blijkt dit in de praktijk om de 30.000!!! km te gaan. De riemen breken af doordat zij in een olie draaien die het rubber aantast. In die mate zelf dat deze verbrokkelt en dat er deeltjes in de motoronderdelen kunnen komen die ook voor de remdruk zorgen. Dit kan dus tot erg gevaarlijke situaties leiden. Bij mijn klein onderhoud aan 67000 kilometer stelde men terug vast dat de door terugroepactie geplaatste distributieriem opnieuw afbrokkelt en er een nieuwe dient geplaatst te worden wat de rekening ongeveer 1000 euro doet stijgen bovenop de kost van het onderhoud. Men steekt zich weg achter het feit dat er geen garantie meer is maar dit valt toch helemaal niet onder garantie. Het is een niet conform product dat werd afgeleverd bij de fabrikant en niet degelijk werd vervangen bij terugroepactie. In Nederland kwam dit reeds meermaals op TV. Zie volgende link: https://www.bnnvara.nl/kassa/dossiers?query=stellantis&size=8 Ik voel mij zo onrecht aangedaan samen met zoveel andere benadeelden.

BesteIk heb een klacht ivm mijn cadeaubon die ik niet heb kunnen gebruiken in het restaurant Au Beau Jardin te Rekkem op 18/11/23. Het was al eventjes geleden dat mijn vrouw en ik nog samen eens gaan eten waren gezien de geboorte en zorg van onze tweeling dit jaar. Ik had een bon van jullie gekregen van mijn petekind en we besloten de kindjes weg te doen en nog eens van een avondje met ons 2 te genieten. Over het restaurant zelf hebben we geen klachten, we hebben goed gegeten en er was een goeie service. Toen ik echter wou betalen en dit deels met de bon wou doen, werd de patron er onmiddellijk bijgehaald en werd ons duidelijk gemaakt dat met jullie bon niet betaald kon worden. Wij hebben de afspraak gemaakt via jullie site en ook gecheckt op hun site dus zagen we hier geen problemen in om de bon te kunnen gebruiken. Het restaurant zelf echter beweert dat zij niet in jullie aanbod zitten en we de bon dus niet kunnen gebruiken. Zij hebben blijkbaar al jaren aangegeven niet meer deel te nemen aan het gebruik van de bon. Hoe kan het dat zij dan in jullie lijst van restaurants zitten terwijl zij niet deelnemen aan de bon? Indien dit al een probleem van jaren is, zijn jullie dan niet op de hoogte of hebben ze mij daar naar de mond gepraat? Wie dien ik hier te geloven? Ik vraag mijn restitutie van €50 (de waarde van de bon) en dat jullie dit aanpassen in jullie aanbod en op jullie site zodat andere mensen geen dupe worden van dit systeem. Iedereen heeft graag een leuke avond zonder discussie over dergelijke situaties!Ter info: de bon was ter waarde van €50 en is geldig tot 5 januari 2024 dus er was geen sprake van een vervallen bon. Ik wil zeker een foto van de bon opsturen ter bevestiging.Ik heb het restaurant ook in CC gezet zodat dit bevestigd kan worden indien jullie twijfelen aan de situatie. Bij antwoord mogen zij natuurlijk ook terug vermeld worden. Dit is de eerlijke communicatie naar allen toe.Ondertussen is er 2weken verstreken nadat ik jullie persoonlijk had gecontacteerd en waarin het restaurant zelf met jullie contact heeft opgenomen hieromtrent. Jullie vertikken dan ook om mij van antwoord te voorzien. Dit heeft mij er toe geleid om via deze manier nog eens een klacht tegen jullie in te dienen.Lauden

In december 2022 heb ik een scheermachine (Philips S9986/59 SHAVER 3HD) kado gekregen als verjaardag waarbij er 2 jaar garantie op is.De laatste weken vertoonde het scheermachine wat problemen waardoor ik het toestel op maandag 13/11 heb binnengebracht bij Media Markt. Op maandag 27/11 kreeg ik antwoord van Media Markt waarin mij werd meegedeeld (de mail heb ik bewaard) dat de scheerkoppen aan vervanging toewaren en dat dit niet onder garantie valt. Er werden/worden mij 3 mogelijkheden voorgesteld : optie 1) het door hen laten herstellen voor 195,67€, optie 2) het toestel voor 30,65€ terug bekomen zonder dat er iets gedaan is of optie 3) als ik niet voor optie 1 of 2 kies, gewoon afstand doen van het toestel.Ik vond/vind dit beneden alle pijl en heb hen ook gevraagd wat er wel onder garantie valt. Fabricagefouten vertelden ze mei en daarmee was de kous af. Jullie begrijpen dat ik hiermee niet opgezet ben. Een scheertoestel dat wel wat geld kost (+/- 270€) en dat binnen het jaar reeds stuk is én waar de garantie niet van tel is.Nu had ik graag via jullie, Test-Aankoop vernomen welke acties ik hier nog verder kan ondernemen. Want ik ben niet van plan om bijna 200€ te betalen om enkel de scheerkoppen te laten herstellen en afstand doen van mijn toestel vind ik er ook los over. En een kost betalen om mijn defect toestel terug te kunnen hebben, gaat er bij mij ook niet in.Daarom dat ik mij tot jullie richt met de vraag wat mijn mogelijkheden hier nog zijn.met vriendelijke groetenNicolas Delbeke0477/22.32.31

Beste, geef Krefel opdracht om espressomachine door te sturen aan Philips repair shop. Betaalde 36€ . Kreeg bestek van 193€ voor reparatie. 3 maanden eerder stuurde mijn dochter hetzelfde type machine direct naar de repair shop . Probleem : kapotte maler en boiler pin . Prijs 103€( inclusief transportkosten) . Toch wel heel groot verschil.

Beste, Op 5 november 2023 deed ik een bestelling bij Ninashop en die werd betaald met kredietkaart. Tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Ook ontving ik nooit een track & trace of informatieve mail.Het is niet mogelijk dit bedrijf telefonisch te bereiken. Op de mails (reeds 3 mails verstuurd) die ik stuurde, krijg ik enkel een onpersoonlijk antwoord : Ik heb alvast de voorraad en leveringstermijn voor u opgevraagd.En daar blijft het bij.Wat moet ik doen om terugbetaald te worden?Ik kan niet eindeloos blijven wachten op de levering.Bedankt

Beste,Op 20-09-2023 bestelde ik op refurbished.be een iphone 11. Na 2 weken had ik nog steeds geen bevestiging en nam ik contact op met het bedrijf via mail. Na enkele dagen zei men dat er een probleem was bij hun leverancier en ik nog een paar dagen moest wachten.Enkele weken later heb ik weer contact gehad met het bedrijf. Dan heb ik expliciet gezegd dat ik een terugbetaling wou op 20 oktober 2023 van dit order. Op 24 oktober 2023 heeft men gezegd op mail dat ik binnen de 2 weken het geld zou terug ontvangen. Ik heb het bedrijf nu al enkele keren opnieuw gecontacteerd en men laat mij steeds weten dat men zelf niet kan zeggen wanneer ik het geld terug gestort zal krijgen..

Net zoals zovelen hier ben ik ook slachtoffer geworden van fraude. Ondertussen zijn verschillende instanties gecontacteerd, zonder terugbetaling. Dit is mijn historie:Za 18/11: koelkast aangekocht van 613€wo 22/11: bestelling geannuleerd o.w.v. malafide reviews op verschillende websites. Tot nu toe reageerde elektrolommelen zeer snel/positief.wo 22/11: elektrolommelen mailt terug dat ze de annulering verwerken.vr 24/11: mail dat ik nog geen betaling heb ontvangen, geen respons.di 28/11: dreigmail dat ik verdere stappen zal ondernemen als de betaling niet vrijdag 1 dec is gestort, geen respons.wo 29/11: nieuwe dreigmail, geen respons.do 30/11: nieuwe dreigmail, geen respons.vr 1/12: geen betaling ontvangen, volgende instanties zijn op de hoogte gebracht: politie heusden, FOD, ombudsdienst consumenten BE, ECC, gerechtsdeurwaarder beringen, advocaat beringen, verzekering kbc, geen reactie. Bij advocaat gaven ze aan dat er meerdere zaken rond elektrolommelen lopen, dus blijven melden! Hoe meer zaken hoe groter het dossier, hoe sneller dit wordt aangevochten!di 5/12: geen betaling ontvangen, nieuwe mail met contact parketmagistraat Hasselt + gerechtsdeurwaarder, geen respons. Reviews op trustpilot, testaankoop en google geschreven.Tot op heden dus nog niets ontvangen, ik blijf pleiten. Zoveel mogelijk instanties op de hoogte brengen van deze misdrijven zodat dit zo snel mogelijk stopt! KOOP NOOIT IETS HIER!!!

Om mijn Novy dampkap te vervangen, ging ik te rade in één van uw winkels en vermits hetzelfde model nog altijd bestond , heb ik ervoor gekozen hiervoor te gaan omdat dit de gemakkelijkste oplossing was voor de plaatsing.Levering was gratis en voor de plaatsing werd 29€ aangerekend.Bij de plaatsing blijkt dat de uitlaat van de nieuwe dampkap enkele millimeters verplaatst is door de fabrikant tegenover het vorige exemplaar.Er wordt mij dus gezegd dat de plaatsing niet mogelijk is omdat de opening in de losliggende legplanken een weinig moet worden aangepast en dat het de plaatser verboden is om wijzigingen aan te brengen, dus heeft men de dampkap terug afgenomen en is vertrokken, met de boodschap dat ik maar een schrijnwerker moest zoeken om de klus te klaren.Telefonisch contact met uw dienst heeft enkel opgeleverd dat men bereid is de som van 29€ terug te betalen.,verder was er weinig luisterbereidheid!Bij de verkoop werd mij gezegd dat het toestel zou geplaatst worden, men heeft het niet gehad over eventuele restricties bij de uitvoering, nergens wordt gezegd of staat te lezen dat zelfs een minimale aanpassing niet wordt uitgevoerd.Na jarenlang klant geweest te zijn ,zowel als vennootschap voor onze appartementen en sinds enkele jaren als privé, zal dit mijn laatste aankoop geweest zijn bij Vandenborre en zal ik ook niet nalaten dit voorval met zoveel mogelijk anderen te delen.Het zou nuttig zijn uw klanten duidelijk op de hoogte te stellen vóór ze tot een aankoop overgaan , wat Vandenborre juist verstaat onder plaatsing, ik constateerde achteraf op de bestelbon dat dit niet als plaatsing wordt omschreven maar als het nietszeggende prestation Service livraison GEM.Het woord plaatsing wordt hier duidelijk achterwege gelaten , wat niet het geval was toen ik het toestel kocht