Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Ik heb een abonnement aangegaan waarvan ik later ontdekte dat er een welkomstgeschenk aan gebonden is waar ik niets van heb vernomen. zie link: https://gift-offer.testaankoop.be/mg-winter/home?utm_source=bing&utm_medium=cpc&utm_campaign=ultra_2025_2euros2months_multigift&utm_content=mg-winter_google_mkt_v1&etid=1737476695&msclkid=65b3946466e21064f16afc6d413df6f2 Hoe kan ik nog mijn geschenk krijgen? Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Geachte, Ik ben mijn pakket kwijtgeraakt in een situatie waarbij drie partijen betrokken zijn: StockX, UPS en het drop-off punt Lux 2.0 in Helchteren. Helaas weigert elk van deze partijen verantwoordelijkheid te nemen, terwijl ik als consument ondertussen €200 verlies heb geleden. Op [datum van afgifte] heb ik mijn pakket correct afgegeven bij Lux 2.0, een officieel UPS-punt. De winkeluitbater heeft het pakket gescand, en dit is ook zichtbaar in de trackinginformatie. Echter, volgens diezelfde tracking heeft het UPS-punt het pakket nooit verlaten. De winkel zegt dat het is opgehaald door UPS, maar dat het daarna nooit door hen is gescand. Er zijn camerabeelden waarop te zien is dat de UPS-koerier het pakket effectief meeneemt. Toch beweert StockX – de eigenaar van het verzendlabel – dat zij geen verantwoordelijkheid dragen. UPS zegt op hun beurt dat zij niets kunnen ondernemen zonder een claim van StockX. Lux 2.0 helpt ook niet mee, neemt geen verantwoordelijkheid en communiceert amper. Als consument ben ik volledig machteloos. Ik kan zelf geen officiële claim indienen bij UPS omdat ik niet de afzender van het label ben. Er is totaal geen communicatie of samenwerking tussen deze partijen, en ik word letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd. Ik hoop dat Test-Aankoop mij hierbij kan helpen, zowel in het zoeken naar een oplossing als in het aanspreken van de betrokken partijen op hun verantwoordelijkheden. Met vriendelijke groeten,

Ik heb tot op heden na 3 maanden nog steeds geen mail ontvangen om mijn welkomscadeau te kiezen. Als ik mij inlog zie ik ook nergens niet hoe ik dit moet doen, sorry maar dit is toch wel beetje bedrog. En ik heb maar van 1 maand kunnen genieten van de 2,00 euro per maand, ineens gaat er al van de 2de maand 12.33 euro af voor het abonnement. Graag zo snel mogelijk een reactie aub!!!

Beste, Ik vraag een gedeeltelijke terugbetaling terug die het bedrijf BFS weigert uit te voeren. Per telefonisch contact ging een loodgieter een drainage oplossen. Deze werken werden door het bedrijf zelf als urgent aanschouwd en niet door ons. Deze persoon heeft ons niet ingelicht over de kosten en heeft ons nadat de werken waren uitgevoerd, met een peperdure rekening voorgeschoteld waaronder een urgentietoeslag (125,00 €) waar we niet eerder van op de hoogte werden gebracht. Hierna zijn we per telefoon en per emailcontact met BFS geraakt voor de verklaring alsook stornering van het teveel betaald factuurbedrag. Wij vragen een tenietmaking van de urgentietoeslag en aanpassing van toegepaste btw tarief. Gebruik van materiaalhandling (130,00 €) betwisten we evenzeer. Dit is een absurde kost terwijl het al in professioneel hogedruksysteem en de chemische reiniging zit. Daarnaast werden de geschatte kosten niet op voorhand meegedeeld, ook al staat het op de factuur reglement vermeld dat dit diende te gebeuren. Zie toegevoegd factuur. 2. Gebruik professioneel hogedruksysteem (Kärcher): € 195,00 3. Chemische reiniging & kalkoplossende producten: € 110,00 4. Spoed- en urgentietoeslag (tussenkomst binnen 4u): € 125,00 5. Materiaalhandling & administratiekosten: € 130,00

Beste, Ik ben alleenstaande moeder van twee zonen. En een normale mens met een gezond verstand weet dat het leven super duur bijna onbetaalbaar is geworden. En dan vandaag kreeg ik per email een schrijven van luminus over openstaande factuur met inbegrepen een afrekening maar aangezien het hier gaat om een hoge bedrag vind ik het niet normaal dat je het niet kunt afbetalen met een plan bij luminus zelf. Ze sturen het nog liever door naar een deurwaarder om zo de mensen nog dieper in een put te duwen aangezien er bij een deurwaarder ook nog kosten bij komen!!!! Schandalig vind ik zoiets want Luminus meld duidelijk in de brief dat je geen afbetaling krijgt. Telefonisch zijn ze heel moeilijk/ nauwelijks bereikbaar en als je hun een email stuurt duurt het dagen vooralleer je antwoord krijgt als je het al krijgt!!! Ik heb ingetekend destijds op vast contract en stilzwijgen veranderd luminus het naar variabel! Dit kan toch volgens mij niet zomaar??? En dan willen ze ook geen afbetalingplan toestaan want dat melden ze ook in de brief. Nee liever mensen nog dieper duwen dan nodig is. Hiervoor wil ik graag een oplossing en ik stuur een copie van de email erbij. Vriendelijke groeten Daniels Sylvia

Geachte mevrouw/heer, Op 18 april 2025 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van € 903.45 euro op Referentienummer: 2025/233146 op naam van gerechtsdeurwaarder of incassobureau Orh & Duzgun Gerechtsdeurwaarders & Advocaten. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 18 april 2025 schreef ik jullie hierover reeds aan. De vermeende vordering is volgens mij ongegrond en je mail vermeld dus ook geen eiser zodat ik ook niet kan uitmaken over welke niet uitgevoerde betaling dit gaat. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen over welke eis dit juist gaat, of dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, Op 8 april 2025, werd mijn voertuig Volkswagen Touran onderworpen aan een groot onderhoud bij D’ieteren Mobility Center Aarschot. Na controle van de factuur die mij per mail werd doorgestuurd merkte in dat er een andere type olie werd gebruiker dan de gewoonlijke zijnde Long life olie 504/507 in plaats van gewone olie type 505. Deze olie type 505 werd gebruikt sinds ik een klacht had ingediend over overdreven olieverbruik. Na een telefonisch gesprek mat de garage werd mij simpelweg gezegd, die olie wordt niet meer gebruikt en de Long life olie wordt in bulk geleverd. Ik heb de garage mondelings in gebreke gesteld als er iets met motor gaande is, tot op heden heb ik geen antwoord gekregen Nadien bij het invullen van een tevredenheid formulier van D’ieteren heb ik dit nogmaals vermeld. Tot nu toe heb ik nog geen antwoord gekregen zowel van de garage als van D’ieteren zelf In bijlage een kopie van mijn laatste onderhoud alsook van de vorige met vermelding van het type olie. Met vriendelijke groeten Holtappels Jean-Pierre Korte beschrijving van uw probleem

Geachte mevrouw/heer, Op 31 oktober 2024 heb ik met uw onderneming een overeenkomst afgesloten voor het aankopen van materialen voor de badkamer bij Van Marcke. Dit moest binnen de maand aangekocht worden. U verzocht mij om reeds te betalen voor deze materialen. Ik betaalde u reeds 8749,72 euro. Echter heeft u tot op heden de materialen nog niet besteld bij Van Marcke. Tot op heden antwoord u niet op mijn mails/telefoongesprekken. U deed contractbreuk. Ik verwacht het bedrag van 8749,72 euro binnen de 5 werkdagen terugbetaald te zien. Ik verzoek u mij binnen de 3 dagen in te lichten van uw verdere regeling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Offerte/Overeenkomst

Ik heb op 13 april een bestelling gedaan bij Uber Eats, de bestelling is nooit aangekomen. De rider heeft de bestelling opgehaald bij Lucy Chang en volgens de tracking is hij ergens op 5 min van mijn huis geëindigd. Dan kreeg ik plots dat de bestelling geleverd was. Nochtans geen courier gezien. Na klacht werd er gezegd het bedrag van de bestelling terug te storten. De prijs die ik betaald heb is € 74,84- wat ik heb teruggekregen is € 67,35-. Uitleg was dat dit de service fee is die is afgehouden. Ik ga daar niet mee akkoord, ik heb iets besteld en is niet geleverd door hun medewerker. Maw ik wil mijn betaling terug. Het restaurant is ook niet in de fout, want die hebben de bestelling afgeleverd aan de rider. In bijlage de support communicatie met Uber eats en hierbij ook nog eens de link ernaar: