Alle openbare klachten

Op 24 juli 2024 werd mijn smartphone gestolen. Omdat ik bij Evollis/Samsungcare een verzekering heb afgesloten die ook diefstal dekt, heb ik hen dezelfde dag een e-mail gestuurd met daarin de benodigde documenten, waaronder het proces-verbaal van de politie. Naar aanleiding hiervan gaf men aan dat mijn contract inderdaad dekking biedt voor diefstal en dat de situatie in behandeling werd genomen. Inmiddels zijn we bijna vijf maanden verder en is mijn probleem nog steeds niet opgelost. Gedurende deze periode ben ik herhaaldelijk van het kastje naar de muur gestuurd, zonder duidelijke antwoorden of oplossingen. Daarnaast is mijn oorspronkelijke contract geannuleerd en werd er een nieuw contract opgesteld waarin diefstaldekking ontbreekt. Dit lijkt een administratieve fout te zijn, zoals de organisatie ook heeft toegegeven. Men gaf aan dat deze fout zou worden geëscaleerd, maar tot op heden heb ik geen enkele terugkoppeling ontvangen. Ondertussen heb ik vijf maanden premie betaald (€ 51,39 per maand, in totaal € 256,95) voor een verzekering waar ik geen gebruik van heb kunnen maken. Bovendien was ik genoodzaakt zelf een nieuwe smartphone aan te schaffen, wat een aanzienlijke extra kost met zich meebracht. Met dit schrijven verzoek ik Evollis/Samsungcare dringend om: - Het contract per direct stop te zetten. - Het totale bedrag van € 256,95, dat ik onterecht heb betaald, aan mij terug te storten. Ik vertrouw erop dat men mijn klacht hier wel serieus neemt en spoedig handelt.

Beste Onze zoon googelde zoekend naar voorbeeld/template van een CV. Hij kwam op 12/09/2024 terecht op de site van CVneed en starte een cv, maar maakte hem niet af en downloade hem tevens ook niet, hij was zich niet bewust dat het betalend was, het was ook nergens aangegeven volgens hem, hij heeft nergens zijn rekeningnummer of andere moeten ingeven, noch extra paswoord, noch een bevestiging van eventuele abonnement. Kort erna 18/10 ontving hij een rekening 60€ in SPAM maar ging daar niet op in omdat hij nooit iets ondertekend heeft en dus niet door had dat er een abonnement liep, het bleek reeds om de 4e herinnering te gaan, nochtans vonden we geen eerdere betalingsaanvragen. Op 21/10 ontving hij een mail met incassokosten 74.50€, de mail had een andere look (layout) en plots ging het om de 3e herinnering (dus niet meer de 4e ??). Op 27/10 mailden ze dat het abonnement was opgezegd en de kost van 89,50€ nog diende te worden betaald. Op 29/10 ontving hij een brief met openstaand van 89.50€ en verwezen naar eerdere herinneringen. Maar hoe kwamen ze aan zijn adres ? Via zijn ontwerp van CV, niet via inloggegevens. Op 5/11 ontving hij nog een mail die verwees naar de brief en de kost van 89.50€ . Op 12/11 ontving hij nog een mail, weer in een andere look met vermelding dat de inloglink klaar is. Wij hebben verscheidene mails gestuurd zowel ik als mijn zoon, maar niets baat. Zo hebben we vandaag een brief ontvangen voor een betaling van 115€, met dreiging van 40€ incassokosten en indien het binnen de 14 dagen niet betaald is dat de kosten oplopen tot 400€. Na wat onderzoek op het internet over deze firma stellen we ons toch enorm wat vragen over de cvneed en hun praktijken. Omdat ik mijn zoon zijn verhaal wou nachecken ben ik ook naar de website gegaan. Zeer dubieuze hoe snel ze van de jonge mensen willen profiteren door onduidelijke informatie te verschaffen. Ik vraag jullie om ook eens hetzelfde te doen en mee dit soort van wanpraktijken stop te zetten. Met vriendelijke groet,

Op 06/12/2024 hebben we de firma gecontacteerd wegens een afgebroken buis. Hierdoor konden wij de wc's niet gebruiken. 2 personen kwamen langs. Ze konden het probleem niet oplossen. Volgens hen was het een complexe probleem. Het ging gaan om een lange karwei. Ook ging de installatie volledig vervangen moeten worden. Later ging er iemand anders van de firma langskomen met het materiaal uit het magazijn. Ik moest direcht € 1674.80 betalen. Later die dag is er iemand langsgekomen. De man heeft 1 uur werk gehad en heeft maar een klein wisselstukje moeten vervangen. Ik heb €570 betaald voor arbeid en €950 voor materiaal! Dit is pure diefstal. Jullie stonden ter plaatse te liegen. Ik eis * dat de kost van materiaal terug betaald wordt * dat de werkuren worden aangepast naar 1 uur.

Op zondag 8 december 2024 boekten wij bij Ryanair een vlucht Marrakesh - Charleroi. Deze vlucht is met meer dan 3 uur vertraging vertrokken in Marrakesh. De reden die door de piloot werd opgegeven was dat het vliegtuig verwisseld werd. Dit was dus enkel de verantwoordelijkheid van Ryanair. We waren met 2 personen, mijn echtgenote en ikzelf. In bijlage de boarding passes.

korte beschrijving van uw probleem Ik heb al meerdere aanmaningen gekregen van Fix it Faster om te betalen voor het gebruik van de website. Het bedrag is intussen opgelopen tot 80 €. Bij nazicht van mijn geschiedenis vind ik geen opzoeking terug op de website van Fix it Faster. Ook kan ik mij niet herinneren van enig gebruik. Op uw website wordt er aangeraden om niet te betalen (artikel van 8/11/24). Vandaag nog heb ik terug een aanmaning gekregen met de dreiging dat indien ik niet betaal er additionele kosten zullen in rekening worden gebracht. Graag uw advies of indien mogelijk kunt u de nodige stappen ondernemen ? Hoogachtend, Joris Van Vaerenbergh Hieronder een kopij van de ontvangen mail Support Fixitfaster 13:56 (46 minuten geleden) aan mij Beste klant, Dank voor je bericht. Het is uiteraard jouw goed recht om te besluiten niet te betalen, maar wij willen je erop wijzen dat de dienst wel is geleverd. Je hebt tijdens het aanmeldproces akkoord gegeven op de voorwaarden, waaronder de kosten voor het gebruik van onze diensten. Hierdoor blijft de betalingsverplichting van kracht. Bij het uitblijven van betalingen zullen er, zoals vermeld in onze voorwaarden, additionele kosten in rekening worden gebracht. Wij raden je daarom aan de situatie nogmaals te overwegen om verdere kosten te voorkomen. Mocht je nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard open voor een gesprek. Met vriendelijke groet, Anna | Klantenservicemedewerker Fix It Faster

Beste, Mijn zoon die 16 jaar is heeft een cv gemaakt via CVneed. Bij nalatigheid hebben wij alle vragen ok ge klikt maar nu blijkt dat als je ok klik dan ben je akkoord voor een abonnement van 30 euro per maand. Ik ben hellemaal niet akkoord met wat ze willen en heb ook niks betaalt. Maar nu blijf ze maar email sturen naar ons om de factuur te betalen met verhoogde tarief, terwijl dat ik die abonnement betwist heb. Ik heb heel veel e mails gestuurd en hun gevraagd telefonisch te contacteren maar zelf telefoon nummer hebben ze niet. Hopelijk helpt dit om mensen tegenhoudend om dit site te gebruiken!!!!

Beste, wij hebben een offerte getekend juni 2023 voor de werken van een nieuw dak en zonnepanelen. De zonnepanelen liggen er en het nieuw dak nog steeds niet. Al verschillende berichten gestuurd maar steeds hetzelfde . U staat op de lijst. Wij betaalde al het hele bedrag. 20.533,44€ waarvan een 3000euro voor de zonnepanelen waren. Wat moeten wij doen?

Beste Mijn zoon zocht op 23/10, in opdracht van de school naar een gratis model-cv en kwam hierbij op de website van CVNeed. Nietsvermoedend gebruikte hij de website voor de opmaak van zijn cv. Zonder dat hij het doorhad, kreeg hij in zijn spam-mail, 3 betalingsverzoeken. Pas wanneer hij mails ontving in zijn inbox, van de intussen opgelopen kosten en vermelding van kosten incassobureau, besefte hij dat er een probleem was. Ik nam onmiddellijk actie om het ongevraagd/onbedoelde abonnement stop te zetten. Hiervoor werden nog maar eens kosten aangerekend!

Korte beschrijving van uw probleem: Hakselaar telefonisch gereserveerd en vergeten te annuleren. En ook niet afgehaald op desbetreffende datum. Door agenda problemen, beide vergeten. Nu wordt mij wel alles aangerekend, alsook een verzekering. Is dat terecht? En wettelijk?

Geachte mevrouw/heer, Op 03/12/2024 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van 136 € . Dat moet echter een vergissing zijn: Heb nooit een abonnement genomen voor jullie diensten. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet, Tobi Gabri¨¨els