Alle openbare klachten

Korte beschrijving van uw probleem goedendag wij zijn al in tijdje aan ‘t proberen al ik toch zeven weken al om een documenten door te sturen van Aert naar de hulpas. Dat zijn documenten waar dat zij met de aangeven van 2000 23 december tot nu de dagen die ik gewerkt heb dat is zo’n soort papier zoals een soort stempelkaart waar dat de dagen en de verlofdagen die gewerkt geweest zijn en zo moeten ingevuld worden. Zij hebben die dat document willen zijn maar in die document willen zij niet doorsturen. Zij weigeren steeds omdat ze zogezegd niet gaat. Haar VI heeft al contact met mij opgenomen en gezegd dat gaat wel. Zij moeten dan niet gewoon zijn we dan niet de stempel d’r op invullen als ge niet je stempel hebt alleen de ziektedagenverlofdagen en gewerkte dagen. Ik ben al zeven weken bezig om in orde te krijgen. Ferm mijn waar ik werk die hebben al van alles gedaan. Die mensen zijn heel behulpzaam geweest in dit dossier maar zij doen daar niks in. niks en onder document ook weigeren. Ik zal een bijlage sturen welke dat ik nodig heb. Weigeren zij steeds om te geven kan jullie alstublieft een keer erbij contact opnemen en zeggen van luister tot in orde komen want wij beginnen zo klein beetje. Het gaat om veel geld het gaat om vervanging inkomen omdat ik van de mutualiteit ben afgegooid en in Beru ben gegaan. Ik kan een stuk van de RVA bij krijgen zolang dat die zaak niet eens uitgesproken, maar ik zit al maanden zonder centen door Aert dank je wel

Op 30/12/2024 nam mijn werkgever mijn mobiel nummer over naar een zakelijk abonnement van het bedrijf. Via de whatsapp chat naar aanleiding van een mail over aanpassing van diensten wat ik niet had gedaan kwam ik te weten dat dat telefoonnummer in het kader van een One-Up for 4 nog steeds werd aangerekend. Toen ik vanochtend belde met klantendienst bleek dit op 15/4/25 gewijzigd te zijn in een One-Up for 3 terwijl de persoon mij aangaf dat ze geen wijzigingen mogen doen zonder uitdrukkelijke goedkeuring. Ook een terugbetaling van het te veel aangerekende telefoonnummer was volgens de persoon geen optie, ik kon enkel klacht indienen bij telenet, de ombudsdienst en/of test-aankoop en hopen op een terugbetaling. Bij deze wens ik dus graag een klacht in te dienen voor het onterecht aanrekenen van een 4e telefoonnummer aangezien mijn telefoonnummer 0499186500 sinds 30/12/2024 bij telenet gedeactiveerd werd.

Ik heb auto ongeval gehad met totaalverlies op 13/02/2024 op de autosnelweg ter hoogte Bertem , het is nu 16/04/2025 en heb nog altijd geen vergoeding van mijn wagen gekregen , waar ik niet in fout ben geweest , ik werd aangereden rechts achter waardoor ik controle over mijn stuur verloor , ik ben verzekerd bij Belfius en ze hebben mij een advocaat aangesteld voor die zaak maar dit sleept zooooo lang aan , de tegen partij (Ethias) wil niet betalen , als ook de bestuurder die mij heeft aangereden zelf verklaard dat hij op mijn rijvak is gekomen en mij heeft aangereden , ik kan nu nog steeds geen andere wagen aankopen omdat ik nog altijd de lening afbetaal van de wagen die ik niet meer heb . Mijn vraag is of dat testaankoop mij hierbij kan helpen , Mvg Eddy

Beste Hierbij vraag ik mijn geld terug omdat het programma Fortect mijn pc aanzienlijk heeft vertraagd en hier niet op kon werken wanneer het programma was verwijderd werkte de pc weer normaal. Ik vind dit niet kunnen dat je na 60 dagen je geld niet meer kan terugvorderen als het programma de pc kapotmaakt. Mvg Mike

In april vorig jaar liet ik een onderhoud van mijn chauffageketel uitvoeren door Ticomi technics. De ketel viel voortdurend uit. Het bedrijf plaatste vorig jaar een nieuwe ontsteking, waarvoor mijn huisbaas betaalde. De verwarming bleef echter voortdurend uitvallen, dus werd een nieuwe ontsteking geïnstalleerd (tweede keer kosten dus!!). Het bedrijf had zelf voor de tweede keer een nieuwe brander gesuggereerd. Het probleem is echter nog steeds niet opgelost, wat betekent dat ik dagelijks en soms twee keer per dag de ketel moet gaan resetten. Toen ik het bedrijf daar attent op maakte - wat ik meermaals heb gedaan- kreeg ik als antwoord dat ik het moest filmen terwijl de ketel uitvalt, dat ik het moest bewijzen. Dit is echter niet mogelijk, vermits ik geen idee heb wanneer en waardoor de ketel uitvalt. Ik maakte een filmpje van het heropstarten van de ketel, maar dit is volgens het bedrijf niet voldoende als bewijs. De technieker van het bedrijf legde bij een laatste telefoongesprek zelfs de telefoon neer. Ik geef toe dat ik behoorlijk boos aan het worden was. Bovendien werd door het bedrijf beweert dat ik de ketel mogelijk zelf uitzette!! Mijn klachten tegen het bedrijf: - Waarom moet enkele maanden na de installatie van een eerste ontsteking een tweede ontsteking betaald worden? Ik neem aan dat de eerste ontsteking nog onder garantie was? - Waarom is het probleem nog steeds niet opgelost? Wat stellen ze voor als oplossing? Er is door de twee nieuwe ontstekingen niets veranderd aan het probleem, terwijl een nieuwe ontsteking door het bedrijf zelf gesuggereerd werd. - Er werd door mijn huisbaas een mail gestuurd dat zij de kosten zou betalen indien de kosten voor de eigenaar zijn en ik heb bij het bezoek van de technieker herhaald dat de kosten voor de huisbaas zijn (ik ben huurder). Waarom werd de factuur dan toch naar mij gestuurd en kreeg ik zelfs een aanmaning om te betalen. Ik hoef deze factuur helemaal niet te betalen!

Beste, Ik had een reservatie gemaakt voor drie maanden in de volgende parking: Rue Montagne du Parc - Warandeberg 2. Op uw website wordt overal vermeld dat de toegang tot de parking mogelijk is via de webapp. Echter, na het afsluiten van mijn reservering voor deze parking kreeg ik bij de toegangsinfo te lezen dat ik, na het parkeren, enkel opnieuw toegang kan krijgen met behulp van een toegangskaart. Dit stond nergens vermeld in de aanbieding. Ondertussen heb ik hierover al vier keer een e-mail gestuurd, maar ik wacht nog steeds op de toegangskaart. Bovendien blijkt dat ik hiervoor een waarborg van €50 moet betalen, wat mij ook niet vooraf werd meegedeeld. Aangezien we nu al drie weken verder zijn, betaal ik intussen al drie weken voor een parking waar ik geen volledig gebruik van kan maken. Ik zou het enorm appreciëren mocht hier zo snel mogelijk werk van gemaakt worden, en ik wil ook graag een compensatie voor de verloren weken, aangezien ik reeds voor een volledige maand heb betaald maar al drie weken geen gebruik kon maken van de parking. Met vriendelijke groet

Geachte mevrouw/heer, Op [28/02/2025] ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van [284,97] ref [250001542]. Op [04/03/2025] schreef ik [gerhanko] hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat [er mij een mail werd gestuurd door OPC dat ik niets hoef te doen tot er een antwoord was op mijn betwisting]. Tussen mijn betwisting en brief door deurwaarder heb ik niets ontvangen van communicatie via mail of per post. Ondertussen heb ik alles al betaald om nog extra kosten te vermijden. Maar toch zou ik dit graag eens laten onderzoeken omdat nog mensen zo gaan tegen de lamp lopen omdat het bedrijf OPC niet zo zuiver is als het lijkt. Met vriendelijke groet,

Ik heb na een upgrade mijn oude gsm een samsung S24 Ultra mijn gsm opgestuurd naar Evollis correct zoals gevraagd. Toen ik het toestel opgestuurd heb was dit in perfecte staat. Echter wanneer ik de afrekening kreeg dan was ik verbaasd om een rekening te krijgen van 724euro ik heb meermaals gevraagd wat het probleem was. Blijkbaar was de achterkant gebarsten. Ik heb betaald voor een verzekering maar deze zou afgesloten zijn als ik het toestel opgestuurd heb. Ik krijg het toestel ook niet meer terug. Ik krijg geen gehoor meer van Evollis na onderstaande mail en ik kan ze niet bereiken. Ze hebben deze maand 724euro willen afschrijven van mijn bankrekening terwijl wij nog in onderhandeling zijn. Dit klinkt echt naar oplichting. Kan iemand mij hierbij helpen? Hieronder vind u de mail communicatie met Evollis. Beste, Ik heb een vraag over het dossier met contract 240208029OMVQ. Hieraan is gekoppeld een verzekering die deze schade dekt. Ik zie dat er een bedrag van 700euro word ingehouden terwijl hier een verzekering voor zulke schade op loopt bij jullie. Hoe kunnen we dit organiseren dat de verzekering deze schade dekt? Mvg Yannick Usewils Beste Yannick Usewils, De verzekering voor de apparatuur werd opgeschort zodra u de apparatuur terugbracht. De verzekering kan niet door ons worden geactiveerd, deze moet door de klant worden geactiveerd. En het moet worden geactiveerd terwijl de apparatuur in het bezit van de klant is. Op dit moment kunt u alleen het betreffende bedrag betalen. Met vriendelijke groeten. Maria, Evollis Beste, Ik betwist deze schade. Deze moet zijn opgelopen tijdens het versturen van het pakket. Dan is dit nog steeds in mijn bezit. Ik heb bewijzen dat ik nodig steeds een verzekering heb op deze s24 ultra. Is het mogelijk mij dit toestel terug te zenden dan zal ik dit laten herstellen via samsung en terug opsturen. Ik heb al verschillende toestellen gehuurd bij jullie en nog nooit problemen ik betaal altijd tijdig. Nu krijg ik een factuur van 750euro waar ik niet aan kan doen. Ik vind dit zelfs on acceptabel. Laten we dit aub via de geldende verzekering oplossen ik heb zelfs de verzekeringsbewijzen doorgestuurd. Mvg Yannick Usewils. Beste, Ik ben het niet eens met de door u geclaimde schade. Ik heb deze schade niet veroorzaakt en het toestel correct verzonden in een goede verpakking zonder enige zichtbare schade. Voor het toestel met nummer: 240208029OMVQ verzoek ik u vriendelijk om de volgende zaken te verstrekken: 1. Bewijs dat het daadwerkelijk om mijn telefoon gaat. 2. Bewijs dat de gestelde schade al bestond vóór verzending. 3. Onderbouwing van het bedrag van €724,67 als werkelijke kosten van herstel. Graag wil ik u ook wijzen op de volgende artikelen uit het Burgerlijk Wetboek: • Artikel 7:20 BW bepaalt dat de leasemaatschappij moet bewijzen dat de schade aan het product is veroorzaakt door de consument. Dit artikel maakt deel uit van de afdeling over huur en verhuur van roerende zaken. • Artikel 7:24 BW geeft de consument het recht om een afgeleverd product te laten beoordelen door een onafhankelijke expert om vast te stellen of er daadwerkelijk schade is en, indien ja, hoe groot die schade is. Dit geldt met name voor geretourneerde leaseproducten. De leasemaatschappij moet bewijzen dat de schade aan het product daadwerkelijk door de consument is veroorzaakt. In mijn eerste communicatie heb ik voorgesteld om de eventuele schade te laten vergoeden via de lopende verzekering op het toestel. Aangezien ik het toestel zonder schade en in goede conditie heb verstuurd, stel ik de volgende alternatieve oplossingen voor: 1. Evollis laat de claim in zijn geheel vallen. Dit lijkt mij de meest rechtvaardige oplossing, aangezien ik voldoende aannemelijk heb gemaakt dat ik de schade niet heb veroorzaakt. Bovendien, als er al schade zou zijn geweest waarvan ik op de hoogte was, had ik deze zelf laten herstellen via mijn verzekering. 2. Evollis stuurt mij het toestel retour, zodat ik deze zelf door een erkende Samsung-hersteller kan laten beoordelen. Indien nodig kan ik de telefoon op mijn kosten laten herstellen en vervolgens in de gewenste staat terugsturen naar Evollis. 3. Evollis stuurt mij het toestel retour. Na ontvangst betaal ik het bedrag van €724,67 aan Evollis, waarna het toestel mijn eigendom wordt. Dit bedrag komt overeen met het bedrag dat in rekening wordt gebracht bij het niet retourneren van het toestel, zoals vermeld in punt 12.3 van het contract. Ik verneem graag zo spoedig mogelijk uw reactie. Met vriendelijke groet, Yannick Usewils Beste Yannick Usewils, We voegen een foto bij die de schade aan de apparatuur aangeeft en een andere foto die de apparatuur identificeert. We hoeven niet te bewijzen dat de apparatuur beschadigd is voordat u deze retourneert: het is de verantwoordelijkheid van de klant om te zorgen voor een verpakking met adequate bescherming van de apparatuur voor eventuele gebeurtenissen die zich kunnen voordoen tijdens het transport van de apparatuur. De waarde van het boetetarief is een vast bedrag, dat is vastgelegd in de tabel in artikel 12.3 van het contract. Deze waarde varieert niet afhankelijk van het type schade dat de apparatuur veroorzaakt. Wat de verzekering betreft, hebben we al uitgelegd dat deze niet door ons kan worden geactiveerd en dus ook niet kan worden geactiveerd nadat de apparatuur is geretourneerd. We kunnen het apparaat niet naar u terugsturen. De diagnosetechnici die de apparatuur hebben beoordeeld, zijn officiële technici die door Samsung zijn geautoriseerd. Het maximale wat wij kunnen doen is het eindsaldo van contract 240208029OMVQ verdelen in bijvoorbeeld 3 maandelijkse termijnen, als volgt: - Een uitkering van € 245,78 in april; - Een uitkering van € 245,78 in mei; - En een betaling van € 245,78 in juni. Accepteert u ons voorstel? Met vriendelijke groeten. Maria, Evollis Beste, Negatief ik accepteer dit voorstel niet! U heeft mij nog steeds niet kunnen antwoorden op onderstaande artikels in het contract dat ik met jullie heb afgesloten. • Bewijs dat het mijn telefoon betreft; (ik heb een goudkleurige telefoon opgestuurd dit zijn foto's van een wit toestel. Het nummer is niet leesbaar) • Het bewijs dat de gestelde schade al bestond vóór verzending; (deze is op een correcte en juiste manier opgestuurd in verpakte bolletjes folie zonder schade) • De onderbouwing van €724,67 als de werkelijke kosten van herstel. ik wil jullie wederom wijzen op de volgende artikelen uit het wetboek: Artikel 7:20 BW dat bepaalt dat de leasemaatschappij moet bewijzen dat de schade aan het product is veroorzaakt door de consument. Dit artikel maakt deel uit van de afdeling over huur en verhuur van roerende zaken. En op grond van artikel 7:24 BW heeft de consument het recht om een afgeleverd product te laten beoordelen door een onafhankelijke expert om vast te stellen of er inderdaad schade is en, indien ja, hoe groot die schade is. Dit geldt met name voor geretourneerde leaseproducten. De leasemaatschappij moet bewijzen dat de schade aan het product daadwerkelijk door de consument is veroorzaakt1. Dit artikel waarborgt het recht van de consument om een deskundige beoordeling te verkrijgen bij geschillen over schade aan geleverde zaken. Ik stel voor op het toestel te retourneren waarna ik het zelf kan bekijken en indien nodig zal ik de kosten op mij nemen voor het herstellen van het scherm. Waarna het toestel mijn eigendom wordt. Volgens jullie kan dit eveneens contractueel dat het toestel mijn eigendom wordt. Daarom had ik graag gehad dat er bij betwisting mijn toestel terug wordt gestuurd. Met vriendelijke groeten Yannick Usewils.

in november 2023 moest ik een zware rugoperatie ondergaan, ik vroeg aan mijn collectieve hospitaliverzekering een upgrade naar een eenpersoonskamer. Dit gebeurde en ik betaalde een kleine opleg. Echter nu komt men af dat 842,29€ moet betalen gezien ik geen opzeg deed. Bij contact vertelde men mij dat de algemene voorwaarden in ons maandblad oktober stonden en ik dat formulier had moeten gebruiken. Wanneer de postbedeling hier in Boortmeerbeek slecht verloopt heb ik deze gemist en algemene voorwaarden plaats men toch niet in een of ander maandblad. Ik kreeg nu een aangetekend schrijven dat ik bij niet betaling wordt uitgesloten ondanks ik geniet van een collectieve gezondheidsverzekering betaald door NMBS mijn werkgever, ben nu op rust . AXA is niet toegeeflijk en houdt voet bij stuk.